2018 年國慶節(jié)前夕，騰訊迎來了“蓄謀已久”的組織架構(gòu)變革。在外界看來，發(fā)生于“十一”長假前的這次組織架構(gòu)調(diào)整，正是騰訊邁向下一個 20 年的新起點(diǎn)。

在這次時隔六年的架構(gòu)變革中，騰訊新成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)，將智慧醫(yī)療、智慧出行、智慧零售、智慧教育、安全和騰訊云等行業(yè)解決方案進(jìn)行整合，進(jìn)一步發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

不難看出，這一調(diào)整是將此前隸屬于SNG、MIG等多個事業(yè)群的業(yè)務(wù)，整合成了全新B端陣地，直面醫(yī)療、教育、出行、金融、制造業(yè)等行業(yè)的智能化，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的市場機(jī)遇。

騰訊的上一輪組織架構(gòu)的重大調(diào)整發(fā)生在2012年5月。當(dāng)時是為了應(yīng)對從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，結(jié)果也十分成功。此次重大調(diào)整則是為了從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。那么，騰訊的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能否再次如愿?

B端業(yè)務(wù)重整，成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CSIG

伴隨著從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的這一市場變革，巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊“先發(fā)制人”。在2018全球合作大會上，騰訊宣布啟動新一輪戰(zhàn)略升級，即在連接人、連接數(shù)字內(nèi)容、連接服務(wù)的基礎(chǔ)上，推動實(shí)現(xiàn)由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級，助力數(shù)字中國的建設(shè)。

業(yè)界普遍認(rèn)為，CSIG承載著騰訊由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的最重要使命。在此之前，從騰訊云進(jìn)入市場，開始為廣大企業(yè)和開發(fā)者提供云服務(wù)以來，它的業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透到人們工作、生活的方方面面。例如出門打車、共享單車、生鮮水果的購買、景區(qū)旅游等等眾多領(lǐng)域。

在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊一直是行業(yè)的引領(lǐng)者。過去20年里，在傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)級市場，騰訊已積累了大量的技術(shù)和能力。而更為得天獨(dú)厚的是，騰訊的兩大社交產(chǎn)品——微信和QQ擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)。騰訊起到的是連接消費(fèi)者與商業(yè)服務(wù)橋梁的作用。

在這次架構(gòu)調(diào)整的背后，可以看到，騰訊不僅要繼續(xù)深耕消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，釋放20年積累的優(yōu)勢能力，還將全力迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。騰訊其意是在承擔(dān)起產(chǎn)業(yè)“數(shù)字化助手”的角色，與各行各業(yè)共生發(fā)展，構(gòu)建智慧產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

　　(騰訊高級執(zhí)行副總湯道生闡述騰訊“兩張網(wǎng)”戰(zhàn)略)

具體來看，在政務(wù)方面，此前曝光的“數(shù)字廣東”項(xiàng)目不僅打造了一整套數(shù)字政府的解決方案，同時還連接了民生領(lǐng)域。其中“粵省事”移動政務(wù)平臺，可在線辦理278項(xiàng)業(yè)務(wù)，大大減少了市民原來線下辦事的時間成本。“數(shù)字廣東”也向其余的33個省描繪出了數(shù)字化政務(wù)的可見藍(lán)圖。

在醫(yī)療方面，“騰訊覓影”從食管癌早篩這個“點(diǎn)”起步，現(xiàn)已能識別肺癌、結(jié)直腸腫瘤、乳腺癌、宮頸癌等疾病，用AI技術(shù)串聯(lián)起癌癥早篩這根“線”。下一步要把“線”結(jié)成“面”，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決更多痛點(diǎn)。

在文旅方面，“一部手機(jī)游云南”通過整合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、微信小程序等核心技術(shù)能力，全面覆蓋游客在云南的游前、游中、游后的各項(xiàng)需求，實(shí)現(xiàn)了“游客體驗(yàn)自由自在、政府服務(wù)無處不在”。

在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，流量紅利進(jìn)入尾聲，爆炸性的用戶增長放緩的時間節(jié)點(diǎn)上，騰訊的轉(zhuǎn)向其實(shí)早已開始。

擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，助力打造數(shù)字化公共服務(wù)

可以看到，消費(fèi)端的企業(yè)在規(guī)模達(dá)到一定程度時，必然都會往產(chǎn)業(yè)的B端發(fā)展和進(jìn)階，微軟、亞馬遜、IBM等國際巨頭都是如此。而以當(dāng)前的體量和業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)換的頻次來看，騰訊確實(shí)應(yīng)該進(jìn)行業(yè)務(wù)及組織上的調(diào)整。

據(jù)知情人士透露，CSIG將負(fù)責(zé)公司云平臺和智慧產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展，依托騰訊云、智慧零售、安全、騰訊地圖、優(yōu)圖等核心業(yè)務(wù)，推進(jìn)云計(jì)算、人工智能等技術(shù)在智能公共服務(wù)領(lǐng)域更好地落地應(yīng)用。

“云正在成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的‘信息能源發(fā)動機(jī)’。”騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬如是指出。未來，騰訊云不僅要幫助產(chǎn)業(yè)合作者建立和C端用戶連接，也將繼續(xù)致力于在智慧公共服務(wù)領(lǐng)域解決民生痛點(diǎn)問題，提升民眾滿意度和幸福指數(shù)。在演講中，邱躍鵬還表示，期望以智慧政務(wù)讓老百姓對政務(wù)服務(wù)的滿意度和移動支付一樣高;以“一機(jī)游”創(chuàng)新旅游管理服務(wù)平臺，助推旅游行業(yè)數(shù)字化升級;以科技助力教育發(fā)展，通過對教育場景需求的理解，整合技術(shù)和內(nèi)外生態(tài)資源，協(xié)助學(xué)校打造安全智慧的“無圍墻大教室”。

事實(shí)上，自2015年起，騰訊就通過“云”助力政府的數(shù)字化建設(shè)，相繼推出警務(wù)云、政務(wù)云、工業(yè)云、稅收云、氣象云等不同類型細(xì)分服務(wù)。與此同時，騰訊還圍繞云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、LBS、安全、支付等核心能力，為黨政部門、企事業(yè)單位等提供專業(yè)技術(shù)支撐。

如今，“數(shù)字中國”已成為中國數(shù)字建設(shè)的一大國策。觀察近幾年來騰訊的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，騰訊云一直是“數(shù)字中國”積極的倡導(dǎo)者和推動者。

綜合來看，新成立的CSIG不僅僅是一個 To B或者純粹云的事業(yè)群。它從縱、橫兩個方面進(jìn)一步打通和整合了騰訊的核心資源。將公眾服務(wù)、醫(yī)療、教育、制造等各個垂直行業(yè)進(jìn)行縱向整合，同時將安全、AI、大數(shù)據(jù)、LBS等基礎(chǔ)能力橫向拉通。進(jìn)而助力各行各業(yè)的數(shù)字化升級，構(gòu)建智慧產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，全方位助力數(shù)字中國的建設(shè)。

如果說，過去20年，互聯(lián)網(wǎng)的重要進(jìn)步集中在ToC的消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng);那么未來20年，互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展將來自于To B的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。業(yè)界預(yù)判，把消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)對接起來將創(chuàng)造巨大的價值。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊的愿景是成為各行各業(yè)數(shù)字化助手，助力“互聯(lián)網(wǎng)+”、共享經(jīng)濟(jì)以及數(shù)字中國建設(shè)。這樣的愿景能否實(shí)現(xiàn)?或許在不遠(yuǎn)的未來，我們可以得到答案。

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