消費升級,有時確實可以用數(shù)字來體現(xiàn)。

北京消費者王雪,十一期間搬了新家,同時給家里電器進行了更新?lián)Q代。洗衣機,選擇了帶有兒童衣物單獨清洗功能的雙筒洗衣機;電視,選擇了能保護孩子視力、色彩還原度也很高的85寸彩電;電飯煲,選擇能將米飯煮得更飽滿的產(chǎn)品;再加上取代了普通榨汁機的真空破壁機、解放人力的掃地機等各種家電,王雪的家電升級賬單,總計花費了72745元。

“激變”的2018,消費升級勢不可擋

王雪的案例上了央視,因為,她正是消費升級大背景下,消費者消費模式、消費理念潛移默化轉變的典型代表。

據(jù)蘇寧易購發(fā)布的《2018國慶黃金周消費大數(shù)據(jù)》顯示:國慶期間,消費者大量購買力轉向了大屏彩電、健康空調(diào)、洗干一體機、破壁料理機、集成煙灶等“新大件”。其中,70寸及以上的電視銷量同比增長517%,帶自清洗、除塵凈化、溫濕雙控等功能的健康空調(diào)銷量增長92%,洗干一體機銷量增長195.9%,破壁料理機銷量更是增長超10倍。

“2018年相對于2017年,高端家電增幅首次達到50%以上。”北京蘇寧易購副總經(jīng)理程峰表示,近幾年來,消費者不再單單追求價格優(yōu)勢,而是更加注重品質(zhì)消費,在消費年齡層上,90后成為消費的主力軍,正引領著全新消費方式變革。

這也正應了蘇寧易購總裁侯恩龍此前所言。10月26日,蘇寧啟動2018全民嘉年華發(fā)布會,拉開了本年度雙十一大幕。會上,在談及2018年消費趨勢時,侯恩龍用“激變”概括。他表示,人們的消費習慣不斷變化,整個消費市場呈現(xiàn)出“需求向上”“流量向下”“消費兩極”的明顯特征。

線上線下融合,場景互聯(lián)成大勢所趨

線上消費熱度不減的同時,線下消費的增長速度也在持續(xù)加快。

中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布《2018年1-6月中國家電市場分析及下半年消費趨勢報告》指出,線上市場規(guī)模繼續(xù)保持高速增長,2018年空調(diào)、冰箱、洗衣機都保持著30%-50%的增長速度。在消費升級大環(huán)境下,家電行業(yè)正處在升級轉型期,線上線下銷售渠道加速融合,消費者傾向于多渠道消費,未來兩種消費模式將長期共存。

而目前國內(nèi)能做到線上線下“齊頭并進”的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè),則當屬蘇寧。因而,關于多渠道消費趨勢的解讀,蘇寧也自然最有發(fā)言權。“2018年十一期間,蘇寧易購線下門店取得了高于20%的增長,線上依然保持著50%的增速。”程峰表示。

侯恩龍也曾直言,在消費升級的大背景下,消費者購買能力不斷攀升,但消費者購物也日趨理性,因而電商想獲取更多的優(yōu)質(zhì)流量,就要通過社區(qū)、社群、社會人等渠道,把消費新場景搭建到每個人的身邊,更是搭到每個人的心坎上。

今年雙十一,蘇寧提出“上網(wǎng)上街上蘇寧”的口號,也正體現(xiàn)了嘗試通過全面覆蓋消費者的不同購物需求,向消費者傳遞購物的愉悅感。據(jù)了解,雙十一期間,蘇寧門店將突破10000家,而每一家門店都囊括商品、服務、體驗等多種功能,實現(xiàn)精細化運營。

小鎮(zhèn)崛起 消費升級進入普惠時代

值得一提的是,消費升級的紅利已滲透進四至六線市場。

眾所周知,蘇寧渠道已下沉至低線市場多時。在縣鎮(zhèn)市場,零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店早已成為明星業(yè)態(tài)。通過零售云,蘇寧打通工業(yè)品下行通道,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務帶向縣鎮(zhèn),推動縣鎮(zhèn)市場消費升級。

在河北省香河縣渠口鎮(zhèn)經(jīng)營零售云門店的加盟商牛鐵生就親眼見證了小鎮(zhèn)消費的變化:“傳統(tǒng)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)過去賣定頻空調(diào),現(xiàn)在賣變頻空調(diào),過去賣波輪洗衣機,現(xiàn)在賣滾筒洗衣機了。”

2018年1-8月零售云縣鎮(zhèn)市場大數(shù)據(jù)也印證了牛鐵生的觀點。相較于1月,零售云8月在縣鎮(zhèn)市場上的中高端產(chǎn)品銷量平均增幅達922%,其中高端空調(diào)、冰箱等大家電銷量平均增幅達1063%,凈水器、吸塵器、掃地機器人等新型生活小家電銷量平均增幅達818%。

此外,國慶期間,蘇寧舉辦了首屆小鎮(zhèn)家電購物節(jié),備受歡迎;10月18日-10月21日,蘇寧在縣鎮(zhèn)市場開啟了雙十一提前搶第一波“好貨嘉年華”活動,銷售規(guī)模同比翻倍……這些無一例外的如央視在節(jié)目中所言,大數(shù)據(jù)背后藏著的消費升級趨勢已勢不可擋。

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