距雙十一雖尚有時(shí)日,但蘇寧已摩拳擦掌,悄然揭開了戰(zhàn)幕。

這一次,蘇寧的戰(zhàn)火最先從縣鎮(zhèn)市場(chǎng)點(diǎn)燃,線下4000多家縣鎮(zhèn)門店參戰(zhàn)其中,“雙十一提前搶”活動(dòng)早在10月18日就已啟動(dòng),一直持續(xù)到雙十一期間,蘇寧將為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)打造持續(xù)近一個(gè)月的“好貨嘉年華”。

蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)掀起的這場(chǎng)購物風(fēng)暴,不僅夠火、夠貼心,還夠人性化。在準(zhǔn)備超強(qiáng)福利的同時(shí),還直面服務(wù)環(huán)節(jié),提升縣鎮(zhèn)消費(fèi)者購物體驗(yàn),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推城鄉(xiāng)居民消費(fèi)升級(jí)。

30天價(jià)保政策 讓服務(wù)更安心

今年的雙十一,蘇寧發(fā)力縣鎮(zhèn)市場(chǎng),渠道下沉了,服務(wù)卻升級(jí)了。

除了一如既往的快速物流和優(yōu)質(zhì)服務(wù),活動(dòng)期間,消費(fèi)者還可以享受“30天價(jià)保”。也就是說,大家可以不用再忍受雙十一熬夜、排隊(duì)、等快遞的痛苦,大可以放輕松,想出手時(shí)就出手,有蘇寧價(jià)保的承諾,怎么買都不吃虧。

凈水知識(shí)講座 讓服務(wù)更熱心

憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高效的服務(wù),蘇寧一直以來就深得鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民喜愛。不過,面對(duì)蜂擁而至的消費(fèi)者,如何引導(dǎo)他們理性消費(fèi),是蘇寧一直在考慮的另一件事。

在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)門店,除了匯聚琳瑯滿目的品牌家電產(chǎn)品,蘇寧還為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者準(zhǔn)備了凈水知識(shí)講堂,科普凈水知識(shí)、普及不同凈水產(chǎn)品的原理和特點(diǎn)、傳授家電選購的小技巧。以講堂形式向消費(fèi)者熱心提供服務(wù),門店走出一小步,消費(fèi)者省心一大步。

暖冬行動(dòng) 讓服務(wù)更暖心

天氣越來越冷,但在蘇寧“好貨嘉年華”,消費(fèi)者購物熱情卻足夠高漲,蘇寧門店的熱心服務(wù),也為其添了一把火。

在縣鎮(zhèn)門店,蘇寧準(zhǔn)備了精彩紛呈的專屬會(huì)員活動(dòng),比如買電視送寬帶、購物送禮品等等,不僅如此,還有手套、暖寶寶、電瓶車圍擋提供。同時(shí),全國多家直營店還為有需要的消費(fèi)者準(zhǔn)備了以“暖冬行動(dòng),蘇寧更早”為主題的活動(dòng),這一個(gè)月里,都將為大家提供暖心早餐、下午茶,用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)消費(fèi)者的支持。

更值得一提的是,前些天的重陽節(jié),多家縣鎮(zhèn)市場(chǎng)蘇寧易購直營店組織了探望孤寡老人、免費(fèi)義診、養(yǎng)老院服務(wù)日活動(dòng)。在內(nèi)江,這里的老人們就感受到了這份“專屬”溫暖。蘇寧易購的“暖冬行動(dòng)”,實(shí)至名歸。

金融支付 讓服務(wù)更貼心

今年雙十一蘇寧深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),從某種程度上來看,也是一次科技下鄉(xiāng)。這一點(diǎn)在支付手段上,表現(xiàn)較為明顯。

目前,蘇寧金融刷臉支付技術(shù)已應(yīng)用于蘇寧各大業(yè)態(tài),開戶時(shí)間僅需100秒,1分鐘即可完成實(shí)名認(rèn)證,對(duì)于大部分縣鎮(zhèn)消費(fèi)者來說,“刷臉付”這種消費(fèi)體驗(yàn)可是前所未有。此外,蘇寧推出的“一鍵付”、“任性付”,也讓大家感覺“很新鮮”。

早在去年,縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的蘇寧易購直營店就取得了行業(yè)矚目的突破性增長,今年雙十一,蘇寧繼續(xù)引領(lǐng)縣鎮(zhèn)零售行業(yè)新潮流,為廣大縣域消費(fèi)者提供了更全面、更深入的全業(yè)態(tài)服務(wù)。雙十一就快要來了,不知道蘇寧還會(huì)提供怎樣的驚喜,值得期待。

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