在初創(chuàng)公司層出不窮的時代，如何讓自己的品牌社群與眾不同?10月13日，由海外眾籌專家“知了創(chuàng)新”與創(chuàng)業(yè)聯(lián)合辦公空間“科技寺”聯(lián)合主辦的沙龍分享活動，在深圳中國地質(zhì)大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地展開?；顒又校現(xiàn)astlane的聯(lián)合創(chuàng)始人Emmanuel與OnePlus前產(chǎn)品&社區(qū)經(jīng)理Adam，共同就“初創(chuàng)公司如何建立社群促進品牌增長”這一話題，分享了他們的觀點。

埃森哲一項針對初創(chuàng)公司的研究指出，“品牌營銷工作是許多初創(chuàng)公司的死穴，雖然這些公司在技術(shù)、創(chuàng)新能力與產(chǎn)品力上競爭力不錯，但面對品牌營銷時卻往往束手無策。”實際上，這些初創(chuàng)公司中不乏500強背景的品牌營銷專家，但面對捉襟見肘的營銷預(yù)算，這些專業(yè)人士也難以通過傳統(tǒng)的廣告、公關(guān)等高投入的營銷手段建設(shè)品牌。

針對這一問題，Emmanuel表示“品牌營銷不止有廣告，公關(guān)這兩個板塊。對于初創(chuàng)企業(yè)來說，擁有一塊自己的品牌陣地，才是品牌營銷真正的解決之法。品牌陣地的建立，從品牌社群開始，在品牌社群的運營中，真正使用過產(chǎn)品的用戶將為初創(chuàng)公司提供寶貴的意見，幫助迭代產(chǎn)品;而其中的部分用戶更會轉(zhuǎn)化為品牌的擁躉，在他們的生活圈中為品牌進行自傳播。”

Emmanuel提到的“品牌社群”，是一個特殊化的，無地域限制的群體，他們由一群喜愛同一品牌的消費者按照一定社會結(jié)構(gòu)組合而成。Facebook發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，優(yōu)秀的品牌社群平均能夠幫助品牌提升20%的銷量。更有92%的消費者表示更加相信社交媒體、口碑營銷和朋友推薦。

那么，如何建立自己的品牌社群呢?Adam向到場的創(chuàng)業(yè)者們分享了他的秘訣：“首先要為品牌尋找種子粉絲，讓他們的參與體現(xiàn)價值，并且讓他們保持驚喜和興奮。接下來，則是將這些粉絲轉(zhuǎn)化為品牌大使，這是構(gòu)建社群的基本模型。”此外，Adam還表示，“品牌社群運營的關(guān)鍵是以商業(yè)策略的角度看待問題。在構(gòu)建品牌社群時，初創(chuàng)公司往往陷入急功近利的誤區(qū)，社群建設(shè)不是營銷策略，而要將社群建設(shè)上升到商業(yè)策略中。明確社群建設(shè)的服務(wù)對象不是公司，而是社群的成員，無論忠實粉絲還是品牌反對者都應(yīng)該歡迎。同時要注意，社交媒體只是一項工具，而不是社群建設(shè)的關(guān)鍵，切忌過度控制社群。”

那么，在初創(chuàng)公司層出不窮的時代，如何讓自己的品牌社群與眾不同呢?Emmanuel分享了他的心得，“不要只看重銷售，而是關(guān)注消費者終身價值，建立與消費者的關(guān)系，讓他們永遠保持驚喜和興奮。通過論壇、社交媒體等途徑讓消費者參與反饋，并在銷售渠道中融入口碑營銷的機制，這樣才能讓你的品牌社群脫穎而出。”

通過此次沙龍分享活動對“初創(chuàng)公司品牌營銷、品牌社群建設(shè)”等創(chuàng)業(yè)者們關(guān)注話題的討論，到場的創(chuàng)業(yè)者們收獲頗豐。而作為此次活動的主辦方之一，知了創(chuàng)新CEO歐陽堅表示未來會推出更多主題沙龍活動，為大家傳遞和分享更多創(chuàng)業(yè)和品牌營銷的知識，幫助創(chuàng)業(yè)者們走好品牌營銷之路。

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