不知不覺，“雙十一”已經(jīng)有將近十年的時間，它從一個特殊的購物日演變成今天的一場全民狂歡、一個盛大的節(jié)日。很大意義上，雙十一的十年，是線上線下博弈的十年，是電商企業(yè)垂直發(fā)展的十年，更是消費需求趨勢變化的十年，它照映到每個企業(yè)、每個平臺乃至每個人。

“人們的消費習慣不斷變化，整個消費市場呈現(xiàn)出‘需求向上’、‘流量向下’、‘消費兩極’的明顯特征”。在2018蘇寧全民嘉年華媒體發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍用“激變”概括了當下的消費趨勢。

在他看來，消費者的需求越來越向垂直方向發(fā)展，“打卡經(jīng)濟”應運而生，現(xiàn)在，想獲取更多的優(yōu)質(zhì)流量，就要通過社區(qū)、社群、社會人等渠道，把消費新場景搭建到每個人的身邊。

不難看出，如今的雙十一早已不局限于線上消費的狂歡，而是智慧零售服務普羅大眾日常生活的投影。按照蘇寧的部署，今年雙十一，蘇寧將有超10000家門店參與進來，囊括商品、服務、體驗等多種功能，實現(xiàn)精細化運營，為消費者帶來絕佳的場景體驗。

這上萬家門店非一蹴而就，更非紙上談兵，要知道，羅馬非一日建成，背后是蘇寧多年來在線下的深耕和積累，蘇寧小店、蘇寧紅孩子、蘇寧云店、蘇寧購物廣場、蘇鮮生、蘇寧極物等等，一萬家門店才是底氣的彰顯，沒有這些，所謂的線上線下融合都會是徒有其表。

與這10000家門店相伴隨的，還有少兒型秀大賽、3V3足球挑戰(zhàn)賽、獅王全球電競賽、廣場舞大賽等4大賽事的配合，涵蓋老中少群體，它們和這10000家門店一起，為線上全面引流。

不僅如此，蘇寧還力推全民消費升級計劃，從發(fā)放10億“更好用”的購物補貼，到為500萬任性付用戶提額100億，提供100萬個12期免息購物名額，再到“321”服務標準、蘇寧家裝7項承諾等，乃至于做出“運費全免”的豪氣承諾，都是蘇寧對構建智慧零售城市的信心所在。

從1990年的第一家門店，到遍及全國的連鎖店，電商化轉(zhuǎn)型到如今，以智慧零售為依托的零售革命，蘇寧用近三十年的時間見證并改寫了零售行業(yè)的模式，把時間縮短在雙十一的這十年，也經(jīng)歷了在渠道、場景、載體等層面的更迭，讓蘇寧在零售行業(yè)變革的前夜有了更加獨到的見解與認知，尤其對消費趨勢的精準分析與把握，讓蘇寧今年的雙十一占盡各種優(yōu)勢，其玩法與理念更是將其它平臺遠遠甩在后頭。

回望這些年，蘇寧經(jīng)歷了從0到1，再從1到N的過程。正如侯恩龍說，0到1，是創(chuàng)新，是突破；1到N，是普及，是堅持，是把真正好的東西，做下去。蘇寧既要做0-1，更要做1到N，這是蘇寧的不變。

基于此，蘇寧的雙十一在顯現(xiàn)智慧零售時代消費理念回歸理性與城市生活體驗優(yōu)化成果的同時，在構建另一重意義上的智慧零售之城。

蘇寧已經(jīng)不僅僅局限于零售領域，而是進一步滲透到了人們的衣食住行日常中，從零售到服務、維修、家裝、汽車、PPTV、體育、時尚等等。在這座城池中，這一切板塊拼圖相互交織協(xié)作，數(shù)以千萬計的消費者群體能夠得以擺脫過去傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的種種弊病，更加習以為常的享受智慧零售時代的諸多福祉。

或者某種程度上而言，在雙十一的背后，是蘇寧既在重塑過去，也在構建未來。

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