沸沸揚揚的馬蜂窩點評風波,已經(jīng)持續(xù)發(fā)酵了6天。今天的輿論環(huán)境中,我們很少看到一個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)議題,能擁有如此長的生命周期。在馬蜂窩與“小聲比比”分別公開表態(tài)的正面戰(zhàn)場之外,越來越多耐人尋味的跡象也顯露出來。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)知微數(shù)據(jù)爆料,討伐馬蜂窩的輿論聲量中,存在明顯的水軍痕跡,直指背后推手的存在。究竟,誰在捅馬蜂窩?
事件背后的蛛絲馬跡開始顯現(xiàn)出來,科技媒體36kr最先報道了馬蜂窩獲得騰訊投資的消息。幾乎同時,騰訊被曝出“投資收緊”的不實傳聞,同屬騰訊系的同城藝龍也被拖下水,在港交所聆訊的關(guān)鍵時刻,遭遇大面積“營收增幅趕不上利潤增幅”、“難逃破發(fā)魔咒”的質(zhì)疑。
合并起這些零散的拼圖,讓人不得不懷疑,這起事件中推波助瀾的,是否只是4人技術(shù)團隊的“偶然發(fā)現(xiàn)”?雖然,挑起事端的“小聲比比”宣稱自己動機單純,但資本博弈的痕跡也開始顯現(xiàn)。在旅游板塊,如果同屬騰訊系的老牌勁旅同程藝龍、美團最終與旅游新貴馬蜂窩最終實現(xiàn)合流,騰訊的敵人們將不再有入場的可能。
為什么一定要捅馬蜂窩,或許才是最重要的?
“義舉”背后的蹊蹺“水軍”
10月21日,自媒體賬號“小聲比比”聯(lián)合乎睿數(shù)據(jù)發(fā)文,指出在線旅游產(chǎn)品平臺馬蜂窩旅游網(wǎng)上點評等內(nèi)容涉嫌抄襲,并由此定論“馬蜂窩是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城”。
次日,馬蜂窩發(fā)布公開聲明,指出數(shù)據(jù)不符事實,還直言該文為“有組織的攻擊行為”,將訴諸法律途徑維護商譽。此言一出,“小聲比比”再次發(fā)聲“怒懟”。
一篇來自知微數(shù)據(jù)的分析文章,讓事件出現(xiàn)戲劇性轉(zhuǎn)折。分析此次事件中最熱門的三條微博發(fā)現(xiàn),事件傳播過程中,存在大量水軍的推波助瀾:以轉(zhuǎn)發(fā)量最高的財經(jīng)網(wǎng)微博為例,4.7萬次轉(zhuǎn)發(fā)中,引起的二次轉(zhuǎn)發(fā)只有85條。同時,三條微博的轉(zhuǎn)發(fā)用戶中,超過6000個用戶同時轉(zhuǎn)發(fā)了兩條及以上。
大量無頭像、無昵稱的疑似水軍,無意義的轉(zhuǎn)發(fā)文本,00:00的集中大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā),共同推高了話題聲量。如果事件的起因真是一次“義舉”,那么實踐正義的力量,恐怕很大一部分來自水軍。
幾個回合之后,更多事實細節(jié)讓背后推手的身份更加撲朔迷離。
10月22日,也就是馬蜂窩事件爆發(fā)當天,36氪一篇《騰訊投資生變》的報道指出,今年下半年起,騰訊投資業(yè)務(wù)顯著收緊,步調(diào)放緩。具體表現(xiàn)為:與業(yè)務(wù)弱相關(guān)的項目幾乎暫停接觸,已投項目因不符業(yè)務(wù)需求跟投停滯。報道還指出,投資收緊現(xiàn)象背后,騰訊投資的功能或許正在發(fā)生本質(zhì)改變。
這條“從多個信源處”得知的消息,翌日便被騰訊官方緊急辟謠。
騰訊稱,今年以來,騰訊投資持續(xù)發(fā)展,一方面持續(xù)進行智慧產(chǎn)業(yè)、游戲電競、內(nèi)容等領(lǐng)域投資及再融資,另一方面在前沿和企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,例如AI,自動駕駛等,并加大對海外投資的布局,包括印度,東南亞,歐洲,南美等。目前正在同時進行中的投資項目超過30個。如此來看,被打得最兇的馬蜂窩,顯然是這30多個項目中騰訊的重要布局之一。
除了投資生變傳言,網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)“差點捅了‘馬蜂窩’,騰訊連續(xù)上線13個產(chǎn)品全白瞎”等攻擊騰訊短視頻產(chǎn)品的文章,借由馬蜂窩事件進一步擴大打擊。
10月25日,騰訊注資的OTA同程藝龍在港交所聆訊,進入IPO最后關(guān)頭,卻遭大量媒體以馬蜂窩事件為由頭唱衰,被指在業(yè)務(wù)矩陣上缺乏生態(tài)概念,背后供應(yīng)鏈薄弱,前端流量高度依賴外部平臺,“財務(wù)炫技”,“缺乏故事”,“成也騰訊敗也騰訊”,質(zhì)疑之聲來勢洶洶。
同樣是騰訊背景,同樣正當融資或上市的臨門一腳,馬蜂窩與同程藝龍遭遇如此類似的當頭棒喝,很難說是巧合。它們背后的股東騰訊,或許才是對手真正的目標。
站隊騰訊,馬蜂窩動了誰的蛋糕?
回頭來看,馬蜂窩的這場飛來橫禍,或許從它站隊騰訊時就埋下了種子。而更重要的,是騰訊在旅游深度布局,以及馬蜂窩在這場布局中的戰(zhàn)略地位。
似乎騰訊的對手最不愿意看到這樣的局面:同程藝龍6月21日提交的招股書顯示,同程藝龍的最大股東為騰訊,持股占比24.92%。攜程為第二大股東,持股占比22.88%。
今年8月,市場傳出馬蜂窩擬融資3億美元的消息,估值高達25億美元,約合人民幣175億元。據(jù)36氪的最新報道,馬蜂窩新一輪融資的領(lǐng)投方為騰訊,投后估值20億美元。
作為同城藝龍、美團的重要股東,騰訊已在旅游行業(yè)苦心經(jīng)營多年。領(lǐng)投馬蜂窩,無疑是其擴大在線旅游版圖的重要一步。
此刻遭遇負面的同程藝龍和馬蜂窩,一家是深耕供應(yīng)鏈多年的OTA,一家是已經(jīng)站穩(wěn)內(nèi)容生產(chǎn)頭把交椅的流量平臺,再加上對酒旅虎視眈眈的美團——如果這三股力量合流,騰訊的敵人們,則完全沒有了入場旅游的可能。
旅游市場平靜已久,穩(wěn)坐巨頭寶座的攜程系,與背靠騰訊的美團、背靠阿里的飛豬一起,組成版圖清晰的割據(jù)局面。而一向步伐平穩(wěn)的馬蜂窩,卻在D輪融資后突然進入加速賽道,以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)沖擊市場格局。更重要的是,馬蜂窩CEO陳罡曾經(jīng)說,馬蜂窩要做旅游的入口。
從旅游社區(qū)起家的馬蜂窩,自2010年成立以來,發(fā)展之路一直順風順水,不僅維持著社區(qū)的活性和用戶的粘度,更逐漸打通了內(nèi)容帶動交易的路徑。今年的世界杯廣告和“打車去希臘”事件雖遭到吐槽,但由于不涉及業(yè)務(wù)核心,也可以說是幫馬蜂窩大幅提高了知名度。
在交易量上,馬蜂窩還無法與行業(yè)第一梯隊相提并論。然而,近兩年旅游圈經(jīng)歷破產(chǎn)、倒閉浪潮,大部分主打內(nèi)容社區(qū)的旅游公司均已銷聲匿跡,即將走到第5輪融資的馬蜂窩,在“內(nèi)容+交易”領(lǐng)域幾乎沒有對手。同程藝龍的供應(yīng)鏈、美團點評的餐飲酒店當?shù)胤?wù)、加上馬蜂窩的“內(nèi)容入口”,騰訊在旅游市場將所向披靡。
此時此刻,正是騰訊進擊旅游市場布局明朗的時刻。而一篇直擊馬蜂窩核心價值的自媒體文章,像一顆炸彈被投入輿論場。似乎是同樣的套路:京東、拼多多、B站、同程藝龍,站隊騰訊系,都曾引來一輪輪的輿論危機。
所以,重要的是,馬蜂窩究竟動了誰的蛋糕?這或許只是第一戰(zhàn)。
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