如廁非小事，每個人一天平均光顧洗手間7次左右，一年下來就是2500次，這么重要高頻的事情卻往往被我們有意地回避。前程無憂旗下精英職業(yè)發(fā)展平臺——無憂精英網(wǎng)近期針對白領(lǐng)的如廁問題做了專題調(diào)研，白領(lǐng)們或吐槽公司的行政后勤管理不力，或者巧借洗手間的單獨空間減壓降燥。如廁問題，其實是每位職場人、管理者必然面對卻都有意忽略的焦點問題，不僅影響員工的心情和健康，也反映出企業(yè)的管理水平和文化。

被點贊的洗手間，都有這標(biāo)配三件套

本次調(diào)研收集了中國主要城市工作2年以上年薪10萬+的白領(lǐng)問卷合計8652份，其中男女比例為6：4，出生于80和90年代的白領(lǐng)占到總調(diào)研人群的85%以上。其中公司配備獨立衛(wèi)生間的比例占到81%，使用公共衛(wèi)生間的比例為19%;91%的人對洗手間的衛(wèi)生狀況表示滿意。9成公司的洗手間配備免費的卷紙、洗手液/香皂、擦手紙/干手機，還有79%的公司洗手間配備了梳子、牙線、護(hù)手霜等物品。

囿于公司的實際條件，有42%的公司男女混用洗手間，其中22%的員工認(rèn)為男女混廁非常不便，有半數(shù)人顧慮個人隱私問題。公司是工作的地方，大家關(guān)注的辦公環(huán)境不僅包括辦公室、會議室、員工座位、下午茶，洗手間是不可忽略的重要場所。就本次調(diào)研結(jié)果來看，公司洗手間的硬件配置，不僅在一線二線城市差異不大，在調(diào)研涉及的10多個行業(yè)間(IT/互聯(lián)網(wǎng)/通信、金融、房地產(chǎn)、汽車、消費品/零售/批發(fā)、制藥醫(yī)療、化工能源、生產(chǎn)制造、電子半導(dǎo)體等)也不大。尊重員工的如廁需求，提供良好的洗手間環(huán)境，已成為企業(yè)的共識;讓員工能夠開心來上班，舒心上廁所是企業(yè)文化和管理進(jìn)步的表現(xiàn)。

被吐槽的洗手間，全部都是管理軟肋

雖然9成以上的員工對于公司洗手間的衛(wèi)生狀況基本滿意，但大家對洗手間的管理吐槽也不少。調(diào)研顯示，對公司洗手間最不滿意的前三項分別是：要排隊、有異味、地面濕滑。

排隊問題既與企業(yè)配備的洗手間坑位和員工男女比例相關(guān)，也與每名員工占用洗手間的時間相關(guān)。根據(jù)最新的《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求，洗手間每25人應(yīng)配備1個坑位。而調(diào)研顯示80%以上的企業(yè)20人以下配備1個坑位，其中更有40%的企業(yè)每10人就配備了1個坑位，企業(yè)配置的洗手間坑位與員工人數(shù)比遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。更有意思的是，雖然有65%的企業(yè)規(guī)定了員工的如廁時長，但員工如廁的時間卻完全由個人控制，僅有一半人專心如廁，還有一半人在洗手間里玩手機、打游戲、閱讀報刊雜志，單純在洗手間靜一靜和小睡一會的人也不在少數(shù)。有異味、地面濕滑與企業(yè)對于洗手間的打掃頻次、清潔程序直接相關(guān)，也就是與行政后勤管理部門對保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求直接相關(guān)。

洗手間遭吐槽的另外兩個顯著問題是免費的卷紙和抽煙。盡管基本所有公司都提供免費卷紙，但有近13%的公司不能充足及時的供應(yīng)卷紙，讓員工在關(guān)鍵時刻大呼無奈，只能手機求助。而抽煙問題則更加彰顯管理難題，幾乎所有公司的洗手間都有標(biāo)語禁止抽煙，但真正有規(guī)定有處罰的公司僅有3成多，超過5成的公司有規(guī)定難處罰，幾乎讓洗手間禁止抽煙的條文名存實亡。

好公司的洗手間，展現(xiàn)文化有溫度

洗手間雖然是企業(yè)中的小空間，但卻像一面鏡子一樣折射我們的企業(yè)管理和文化。比起我們的近鄰日本所注重的洗手間文化，比如自動沖洗馬桶蓋、如廁時播放音樂等，我們國內(nèi)的企業(yè)更注重在洗手間的小空間里宣傳產(chǎn)品和企業(yè)文化。調(diào)研顯示，9成企業(yè)充分利用了洗手間的墻面、鏡子、隔板作為宣傳陣地。既有諸如“站近一步，你沒有自己想象地那么長“之類的勸導(dǎo)，也有“得大解脫，有小便宜”類的搞笑對聯(lián)。還有企業(yè)踩準(zhǔn)員工在洗手間必帶手機的場景，定期在隔板上更新產(chǎn)品上線測試的邀約二維碼，更有一些互聯(lián)網(wǎng)公司把洗手間的門板作為員工涂鴉板，讓洗手間徹底成為宣泄情緒、釋放壓力的好去處。而在這個異常私密的空間中，跨部門員工的互動顯得更加放松和真實，企業(yè)的產(chǎn)品和文化宣傳也更易浸潤，洗手間里的溝通因為特別更有溫度。

無憂精英網(wǎng)首席職業(yè)發(fā)展顧問趙爭女士認(rèn)為，好企業(yè)的門面看前臺，后窗看洗手間。通過洗手間這個小窗口，可以一眼發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)最直觀的特征一定是洗手間整潔干凈、井然有序。公司的管理和文化往往不在高懸于墻上的口號標(biāo)語，而存在于像衛(wèi)生間的整潔有序和令人會心一笑的諧語這樣的小細(xì)節(jié)中。任何小細(xì)節(jié)的表象背后都折射出一家公司的大問題，如果洗手間不潔凈，有異味，涉及到的不僅是公司的后勤部門，還涉及到問題由下至上反映的進(jìn)程和公司處理疑問的機制。不管是候選人來公司面試還是客戶來公司拜訪考察，都可能通過小小洗手間里的細(xì)節(jié)推測企業(yè)的管理水平和員工素質(zhì)。洗手間的問題從來都不是小問題，在企業(yè)管理中哪怕再小的再無關(guān)主要問題的疑問，如果得不到程序保證并有效處理，都可能對公司帶來意想不到的傷害。小小衛(wèi)生間，折射公司管理和文化，作為管理者不可不重視。

關(guān)于無憂精英網(wǎng)

無憂精英網(wǎng)是“前程無憂”(NASDAQ：JOBS)整合多重優(yōu)勢資源為職場精英打造的職業(yè)發(fā)展平臺。

無憂精英網(wǎng)資深職業(yè)顧問和獵頭匯集行業(yè)知名企業(yè)高薪職位，為精英提供職業(yè)發(fā)展建議和更好的工作機會。同時，基于名片和海量數(shù)據(jù)的企業(yè)組織架構(gòu)搜索為精英提供準(zhǔn)確有效的商務(wù)人脈地圖，通過線上遞名片的全新模式，快速建立關(guān)系、挖掘機遇、拓展社交圈。

秉承“遇見更好機會，成就極致人生”的核心理念，整合最前沿的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，無憂精英網(wǎng)為職場精英提供便捷高效的一站式職業(yè)發(fā)展服務(wù)。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。