幾年前的手機圈曾傳出過“性能過?！钡恼f法，盡管如今仍有部分好事者討論，但關(guān)注度已不復(fù)當年之盛。究其原因，智能手機與日俱增的功能和應(yīng)用讓原本“過?！钡男阅茏浇笠娭?。在頂級芯片都無法保證流暢運行吃雞手游的今天，“性能過?！睙o疑是一個偽命題。

不過卻少有人關(guān)注擊破這個偽命題背后推手——日益壯大的功能和應(yīng)用。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，智能手機功能越來越繁雜、軟件游戲也越來越龐大。盡管這樣的變化源自于各式各樣的用戶需求，但用戶也因此在操作效率方面付出了不小的代價。

今年4月，國產(chǎn)定制系統(tǒng)魅族Flyme迎來了第7個版本Flyme 7。在延續(xù)一貫簡潔美觀風格的基礎(chǔ)上，F(xiàn)lyme 7對系統(tǒng)性能帶來更好的提升，并在智能體驗、人性化等方面不斷優(yōu)化改進，得到了廣大魅族手機用戶的一致肯定。同時，面對因日益增多的功能和應(yīng)用而不斷凸顯的用戶操作效率問題，F(xiàn)lyme 7也給出了全新的解決方案——個人助理。

個人助理面世的背后是出于怎樣的原理?功能體驗有何特別之處?一起來聽聽個人助理產(chǎn)品經(jīng)理霍天與我們分享這背后的故事。

　　(霍天〡魅族Flyme 事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理)

提高用戶操作效率，個人助理欲做“三有”產(chǎn)品

“現(xiàn)代人使用智能手機的操作效率越來越低。舉個例子，在數(shù)十個甚至上百個應(yīng)用尋找某一款會非常耗時，但用戶每天高頻次操作幾乎只聚集在某幾款應(yīng)用的某幾個功能上。且隨著應(yīng)用功能的增多，用戶獲取相關(guān)服務(wù)的效率問題也在下降?！痹谏钊胗^察用戶使用場景后，F(xiàn)lyme產(chǎn)品經(jīng)理霍天指出了當前用戶操作效率低下的癥結(jié)。

在看到用戶痛點之后，F(xiàn)lyme團隊開始思考如何在短時間內(nèi)讓用戶更好的觸達應(yīng)用或服務(wù)，更快的滿足用戶切身需求。于是在今年4月22日的Flyme 7發(fā)布會上，秉承使命的個人助理出現(xiàn)在大眾視野。

截至今年10月Flyme個人助理共提供了包括快捷功能、應(yīng)用建議、待辦事項和快遞動態(tài)在內(nèi)等近20個場景便捷服務(wù)，其中停車卡片、外賣訂餐和場景服務(wù)更是個人助理的特色功能。在打開方式上，用戶只需長按Home鍵或從桌面上滑即可快速呼出。

個人助理如何實現(xiàn)提高用戶操作效率？

個人助理不僅是在眾多應(yīng)用中快速定位要使用的應(yīng)用，它還縮短了應(yīng)用內(nèi)尋找服務(wù)的路徑。

當用戶想要尋找某款應(yīng)用時，個人助理中的“應(yīng)用建議”服務(wù)會結(jié)合時間、地點和天氣等諸多維度，智能的為用戶推薦可能需要的應(yīng)用，縮短用戶搜索的時間和步驟;而在用戶面臨移動支付場景中，個人助理提供的“快捷功能”能夠一鍵調(diào)出微信付款碼、乘車碼，省去用戶打開移動APP的過程，甚至針對信用卡用戶，還可在卡片上進行一鍵還款，不需額外再進入支付寶信用卡等應(yīng)用。

除此之外，F(xiàn)lyme還在個人助理中加入了拓展類服務(wù)，如NBA看板就提供了賽事比分、實時資訊等內(nèi)容，進一步涵蓋用戶日常高頻次行為。

“我們希望個人助理是一個能讓用戶工作有規(guī)劃、生活有計劃、出行有謀劃的‘三有’產(chǎn)品。”談到對個人助理的未來展望Flyme產(chǎn)品經(jīng)理霍天表示，“個人助理未來的目標是滿足用戶生活、工作、旅行和娛樂等各類場景的需求”。

立足用戶需求，做有克制的差異化

事實上，意識到用戶操作效率問題的并不止Flyme一家。當前國內(nèi)已有數(shù)家內(nèi)置類似服務(wù)的定制系統(tǒng)，不過在叫法上各有不同。趨同的功能對后進的手機廠商而言，突破的難度會更大。

對此霍天坦言，個人助理每個服務(wù)誕生的背后，是Flyme團隊或著眼用戶場景需求或代入用戶身份進行觀察，深入思考后精心為用戶準備的，工程師們也是幾乎每天頂著初升的太陽來，披著漫天的繁星走。目前個人助理近20項服務(wù)都有著不低的使用頻率，其中快遞動態(tài)、NBA看板和收藏卡片是用戶較為傾向打開的服務(wù)項目。

“不要為了差異化而差異化，這是誤區(qū)，是對用戶體驗極度不負責任的體現(xiàn)?！盕lyme產(chǎn)品經(jīng)理表示，“在不斷完善個人助理的過程中，F(xiàn)lyme會優(yōu)先考慮用戶需求和功能體驗，在滿足這兩點的基礎(chǔ)上再考慮做產(chǎn)品差異化。”

不過，注重用戶體驗的Flyme團隊仍在個人助理中提供了區(qū)別友商的思考，比如今年俄羅斯世界杯期間推出的世界杯卡片。在整個世界杯期間該卡片不僅提供了賽事比分，還支持用戶自行訂閱球隊獲取關(guān)注球隊的對戰(zhàn)隊伍、比賽時間和賽程等信息。除此之外個人助理的代辦事項卡片，更是支持在鎖屏狀態(tài)下長按Home鍵直接呼出添加編輯，真正做到即用即走。

接近尾聲，F(xiàn)lyme產(chǎn)品經(jīng)理向我們描繪了個人助理最理想的使用場景——當你需要的時候系統(tǒng)能及時送達，甚至不需要你再打開手機解鎖，拿起手機即呈現(xiàn)你想要的服務(wù)?！斑@是最理想的狀態(tài)，也是個人助理努力的方向。 ”

結(jié)語：

當智能手機軟性體驗迎來拐點，以操作效率低下為代表的用戶痛點出現(xiàn)后，F(xiàn)lyme祭出的個人助理成功化解了這一難題。更深層次而言，個人助理具備的功能某種程度上折射出Flyme以用戶需求為導(dǎo)向、堅持不斷創(chuàng)新，始終為用戶帶來便利生活的產(chǎn)品精神。

（本文來源于Flyme 今日頭條） 

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