貓誠全面展開倉配一體化服務(wù)

隨著業(yè)務(wù)體量的不斷增大，憑借在休閑食品電商行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，貓誠已于今年全面展開倉配一體化服務(wù)，提供智能物流解決方案，幫助快消品品牌及經(jīng)銷商解決貨品倉儲(chǔ)和配送問題。

現(xiàn)代物流的倉配一體化實(shí)質(zhì)上是指在互聯(lián)網(wǎng)下的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與配送網(wǎng)絡(luò)的無縫結(jié)合，旨在為客戶提供一站式倉儲(chǔ)配送服務(wù)，通俗的說就是訂單后階段的一體化解決方案，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的倉配體驗(yàn)。

據(jù)悉，貓誠的倉配服務(wù)流程大致可概括為：品牌商或經(jīng)銷商將貨物發(fā)送到貓誠倉庫由貓誠幫管理和庫內(nèi)作業(yè)（入庫）；貓誠接到發(fā)貨需求后并將商品配送到指定客戶（發(fā)貨）；到后期退貨處理，盤點(diǎn)，對(duì)賬。整個(gè)鏈條多角色全程在線，零延時(shí)反應(yīng)，大大縮減運(yùn)營(yíng)周期。

倉配難題

環(huán)節(jié)成本、資產(chǎn)負(fù)擔(dān)高

商家普遍都會(huì)遇到過這樣的倉配問題，階段性波峰波谷期明顯，重資產(chǎn)管理、折舊，無規(guī)?；t利，資源無法共享，場(chǎng)地、人力成本隨之不斷上升。舉個(gè)例子，對(duì)于電商商家而言，第四季度的銷售量會(huì)明顯上升，那么假設(shè)自有倉庫是1萬平，那么對(duì)于上架前3個(gè)季度的銷售量而言是夠用的，但到了第4季度，就不行了，而在前3個(gè)季度里，6-9月又會(huì)出現(xiàn)倉庫的閑置。在這個(gè)過程里，自建倉庫大小怎么抉擇？倉庫建設(shè)需要按照最高需求量來做配置，那么就會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間段出現(xiàn)較多的資源浪費(fèi)，貨架、電腦、掃碼槍等資產(chǎn)管理、折舊都會(huì)產(chǎn)生大量成本，而小了又不能滿足高峰銷售量的需求。

庫存能力低，整體實(shí)效低，客戶體驗(yàn)差，售后問題頻出

隨著銷量的增長(zhǎng)，倉庫貨品越來越多，越來越亂，效率也越來越低，錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)更是家常便飯。對(duì)于電商店鋪來說，就會(huì)產(chǎn)生很多客戶退貨，有些收到貨品的人也因?yàn)榘l(fā)貨速度問題給了差評(píng)，給自身的店鋪造成極大的影響。

尤其是在促銷日、雙十一、618等日子里，幾天都發(fā)不出貨的情況也時(shí)有發(fā)生，投訴退款的累積，會(huì)使店鋪經(jīng)營(yíng)越來越難。雖然也有不少商家尋找處理的方法，例如大量請(qǐng)倉庫發(fā)貨和發(fā)貨錄入人員，要求員工通宵加班工作，要求客服跟客戶說好評(píng)返現(xiàn)等等方法，來減少店鋪的損失。

但這些方法在實(shí)施過后，雖然倉庫的發(fā)貨效率是增加了，卻并不明顯，在倉庫堆積的貨品還是沒能當(dāng)天發(fā)完，客服跟客戶說好評(píng)返現(xiàn)的方法有很多，客戶因?yàn)樘貌攀盏截浧穼幵覆灰惮F(xiàn)也要給店鋪差評(píng)，所以唯一能挽救企業(yè)店鋪形象和生意的就只有解決好倉庫的發(fā)貨問題了。

復(fù)雜的發(fā)貨需求

貓誠倉儲(chǔ)負(fù)責(zé)人舉例了客戶普遍存在的發(fā)貨難點(diǎn)。諸如多平臺(tái)不同包裝要求發(fā)貨，復(fù)雜的SKU組合銷售，液體包裝及運(yùn)輸、多產(chǎn)品組合銷售、平銷少活動(dòng)量多，膨化食品易碎，活動(dòng)期間發(fā)貨量猛增，多SKU隨機(jī)組合銷售等等，而貓誠本身的倉配系統(tǒng)能夠很有效的解決這些問題。

技術(shù)支撐貓誠倉配效率高歌猛進(jìn)

貓誠從創(chuàng)立以來，就一直對(duì)倉儲(chǔ)物流格外重視，貓誠負(fù)責(zé)人湯圣平表示高效率的倉儲(chǔ)物流是做好電商的根本，貓誠庫存的精確度目前控制在99.99%，訂單處理準(zhǔn)確度99.98%。而這樣的結(jié)果也并非一朝一夕的努力。貓誠長(zhǎng)期以來十分重視對(duì)技術(shù)的投入，前不久又獲封產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新示范企業(yè)。自主研發(fā)且在不斷完善的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)工具，是倉儲(chǔ)物流高效準(zhǔn)確的保障。

據(jù)了解，貓誠擁有自己的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)方面，標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)作業(yè)流程并附有糾錯(cuò)機(jī)制及全流程監(jiān)控和可追溯功能，自主研發(fā)ERP系統(tǒng)可根據(jù)作業(yè)需求自定義功能模塊，根據(jù)需求進(jìn)行靈活設(shè)計(jì)，定制個(gè)性化的智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)解決方案，解決倉庫混亂，發(fā)貨效率低問題；同時(shí)可以與多個(gè)平臺(tái)以及快遞公司完成API對(duì)接。

成立發(fā)展至今，貓誠通過建設(shè)并不斷完善的倉配物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)B2B、B2C、B2B2C庫存共享及訂單集成處理，業(yè)務(wù)一直處在一個(gè)持續(xù)上升期，目前貓誠在上海1萬+平的自動(dòng)化智能大型倉庫，已在為不同行業(yè)多個(gè)品牌提供倉儲(chǔ)配送服務(wù)。

如何實(shí)現(xiàn)倉配高效協(xié)同

貓誠對(duì)外倉儲(chǔ)物流服務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，倉與配協(xié)同最核心價(jià)值是降本增效，這也是我們?yōu)榭蛻籼峁┲悄芪锪鹘鉀Q方案所要解決的根本問題。

“降本增效”的直接體現(xiàn)在于降本，但關(guān)鍵在于增效。

增效方面從倉儲(chǔ)看，規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)加上倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的支撐，從而貨物周轉(zhuǎn)效率，降低庫存積壓、提升倉庫作業(yè)效率。

另一方面從運(yùn)輸看，通過信息化手段協(xié)同倉儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)智能配載，從而提升消費(fèi)者的客戶體驗(yàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的更迭，倉儲(chǔ)快速發(fā)展、用戶體驗(yàn)苛求，進(jìn)而只有實(shí)現(xiàn)倉配一體化，才能滿足用戶時(shí)效要求。誠如貓誠倉儲(chǔ)負(fù)責(zé)人所說，智能物流解決方案的根本就是實(shí)現(xiàn)倉配高效協(xié)同，從而提升用戶體驗(yàn)，用服務(wù)保證用戶存量。

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