10月23日,以“云服務(wù) 新共享”為主題的笛風(fēng)品牌升級發(fā)布會在北京舉行。發(fā)布會上,途牛宣布將繼續(xù)拓展“包房通”業(yè)務(wù),與上下游共享酒店資源采購和銷售網(wǎng)絡(luò),建設(shè)酒店打包價共享平臺,并提供更好的服務(wù)保障。
“包房通”通過打包價幫助酒店解決庫存壓力 給客戶帶來優(yōu)惠套餐
在休閑旅游已成為大眾生活常態(tài)的態(tài)勢下,出境旅游市場保持火熱景象,2018年上半年,我國出境游人次達(dá)7131萬,同比增長15%。“旅游市場的興盛最能助推酒店預(yù)訂行業(yè)的發(fā)展,出境游和定制游的火爆,在一定程度上帶動了海外酒店需求的快速增長。”途牛旅游網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理李沁文表示。
酒店需求快速增長,但是酒店入住率仍然存在進(jìn)一步提升的空間。以往,酒店主要通過團(tuán)隊(duì)房和庫存房來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。對于酒店來說,一方面希望提升入住率,消化客房庫存,另一方面又不希望以上兩種產(chǎn)品影響酒店正常價格體系。
在此基礎(chǔ)上,途牛“包房通”提供了解決方案。“包房通”的打包價體系承諾將房間僅用于打包,不單獨(dú)銷售,因此不影響正常的單酒店銷售體系。同時,只打包不單賣的方式,可以讓分銷商獲得更加優(yōu)惠的采購價,通過與機(jī)票、火車票等資源打包成套餐進(jìn)行銷售,為客戶提供更優(yōu)惠的套餐選擇,從而提升了酒店客房入住率。
“包房通”之所以能與酒店建立長期穩(wěn)定的打包價合作關(guān)系,源于途牛的品牌背書以及對打包價銷售的嚴(yán)格管控,只打包不單賣,打包價的資源通過途牛進(jìn)行直銷,同時在“包房通”渠道共享發(fā)布,充分利用了途牛的打包優(yōu)勢,從而與其他酒店分銷平臺實(shí)現(xiàn)了差異化競爭。
連通全球超過155萬家酒店 酒店服務(wù)保障更優(yōu)
雖然市場需求強(qiáng)勁,但是,由于打包的酒店資源不夠豐富、確認(rèn)不及時、詢房效率低、拒單、到店無房等問題,服務(wù)商在激烈的市場競爭中面臨壓力。
目前“包房通”已連通超過155萬家酒店,覆蓋全球大約170個國家和地區(qū),能夠提供包括房型、地址、電話等在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)酒店介紹,以及超過7000萬張的酒店圖片。全面的靜態(tài)數(shù)據(jù)資產(chǎn)方便分銷商更加完整地了解酒店資源并推薦給客人。此外,“包房通”還網(wǎng)羅了國內(nèi)外各大網(wǎng)紅酒店,并提供獨(dú)家優(yōu)惠價,因其滿足了消費(fèi)者對時尚的需求,吸引了大量分銷商的關(guān)注。
此外,更優(yōu)的服務(wù)保障也是“包房通”的一大亮點(diǎn)。“確認(rèn)時長不超過24小時”保障,避免了確認(rèn)不及時導(dǎo)致客戶出游體驗(yàn)差等情況的發(fā)生。針對海外酒店資源,“包房通”通過API對接、網(wǎng)站、APP等方式,可幫助旅行社實(shí)時獲取酒店報價,改變了傳統(tǒng)的通過電話、郵件詢房方式,效率提升顯著。此外,針對確認(rèn)后拒單、到店無房等現(xiàn)象,“包房通”升級優(yōu)化了行業(yè)內(nèi)普遍執(zhí)行的“賠首晚”標(biāo)準(zhǔn),提供“酒店整單賠付50%”等保障,能夠顯著降低分銷商在酒店預(yù)訂上的售后損失。
今年,“包房通”持續(xù)發(fā)力。僅就日本方向而言,“包房通”取得了季度環(huán)比增長超過100%的成績。“未來,‘包房通’將進(jìn)一步推進(jìn)酒店資源共享,提供更多服務(wù)保障,為合作伙伴帶來更多便利和收益。”李沁文表示。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 為什么年輕人不愛換手機(jī)了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個月發(fā)不出工資 公司回應(yīng)欠薪有補(bǔ)償方案
- 第六座“綠動未來”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學(xué)
- 窺見“新紀(jì)元”,2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本,景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機(jī)打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場定位清晰,攜手共進(jìn),核心技術(shù)決定未來
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
- 芯耀輝加速全球化部署,任命原Intel高管出任全球總裁
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。