雖然經(jīng)歷了一波降溫，但信陽市固始縣紅蘇路上的行人依舊絡(luò)繹不絕。在固始縣這樣的小縣城，逛街似乎成為一種習(xí)慣，晚飯后和家人一起出門溜溜彎，還可以順便到附近的華聯(lián)購物廣場和國源購物中心逛逛，這樣的生活著實(shí)愜意。

今年6月，紅蘇路上又增加了一個新去處，那就是在京東和中國電信聯(lián)合支持下開業(yè)的固始京東專賣店，臨近縣城中心區(qū)域，又擁有京東和電信的雙重品牌支持，這家京東專賣店一時間成為固始居民的“打卡圣地”，尤其受到當(dāng)?shù)啬贻p人的歡迎。

　　固始京東專賣店門頭

在鄭州上大學(xué)的小趙暑假回家便奔向了京東專賣店，沒多考慮就拿下了一副京選耳機(jī)，也許是在心中盤算了很久，他對這副耳機(jī)有一種勢在必得的堅定。京東專賣店的店長絲毫不驚訝，“小趙是店里的熟人了，這次是他姐姐要過生日了，之前他就來店里看了好幾次，才決定買一副耳機(jī)送給姐姐。”付款后，小趙很有禮貌地請求店長把這副耳機(jī)寄給在北京上大學(xué)的姐姐。

　　固始京東專賣店負(fù)責(zé)人姜峰

像這樣溫情的一幕在固始縣時有發(fā)生。固始縣是國家級貧困縣，這里的人均收入普遍不高，老百姓對于性價比高價格低廉的商品有很大需求，但同樣對商品品質(zhì)也有著較高訴求。固始京東專賣店的老板姜峰正是抱著這樣的初衷，與京東展開深度合作，依托京東的品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈和物流等優(yōu)勢，將京東商城17萬以上的正品產(chǎn)品品類帶到固始縣，幫助提升固始老百姓的整體消費(fèi)水平和生活水平。

因地制宜，以老百姓需求為先

從信息工程大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后，固始京東專賣店老板姜峰一直在從事零售方面的工作，代理聯(lián)想電腦多年，姜峰發(fā)現(xiàn)固始的電腦零售市場已趨于飽和，“固始縣沒有高校，自然缺少一部分電腦零售的顧客群體。再加上縣城的老百姓開始學(xué)會了網(wǎng)購，也越來越習(xí)慣線上購物，對我們線下實(shí)體店造成很大沖擊。”回想起去年的境況，姜峰意味深長地嘆了一口氣，“現(xiàn)在做傳統(tǒng)零售很難，線上購物時常推出一些促銷活動，價格比線下拿貨的成本價還低，留不住顧客，實(shí)體店的持續(xù)運(yùn)營困難重重。”

從事傳統(tǒng)零售行業(yè)多年來，姜峰邁過了一道又一道難關(guān)，偶然一次機(jī)會，他得知京東正在布局線下零售門店，作為國內(nèi)實(shí)力強(qiáng)勁的電商平臺，與京東的合作也許能幫助姜峰解決眼下的困難。他對此產(chǎn)生濃厚興趣，決心向電商發(fā)展，于是固始京東專賣店的籌劃開始了。

想要再次在固始縣的零售市場立足，深入了解當(dāng)?shù)乩习傩盏男枨笥葹橹匾?。作為一名青年?chuàng)業(yè)代表，姜峰始終密切關(guān)注家鄉(xiāng)老百姓的所需所想，從而對當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況形成一些自己的見解，“農(nóng)村是假貨的重災(zāi)區(qū)，老百姓的消費(fèi)水平不高，但又想買到物美價廉的商品，導(dǎo)致很多不良商販囤積假貨在農(nóng)村或縣鎮(zhèn)市場流通，這對當(dāng)?shù)厥袌龅膿p害極大。”

　　固始京東專賣店開業(yè)活動

記者采訪到當(dāng)?shù)氐木用駝⑾壬?ldquo;幾個月前我在貿(mào)易市場買了個電飯煲，看著倒是不錯，但用了一個星期不到，用它煮飯就一直燒糊，還粘鍋，特別不好用，后來還是我兒子在京東買了一臺新的。”劉先生介紹，后來他和老伴兒的生活消費(fèi)需求都靠兒子網(wǎng)購解決了。

網(wǎng)購雖然方便，卻沒有線下購物的真實(shí)觸感，生活在中國農(nóng)村或縣鎮(zhèn)的老百姓，最喜歡的莫過于傍晚和家人一起逛街，體驗一些看得見摸得著的商品，隨時下單購買，姜峰認(rèn)為這就是京東專賣店存在的必要性。不同于傳統(tǒng)門店品類單一、消費(fèi)體驗感不足、消費(fèi)檔次較低的特點(diǎn)，京東專賣店產(chǎn)品品類非常豐富，除了店內(nèi)陳列的數(shù)百種可觀可感的實(shí)體商品，線上還有高達(dá)17萬以上的產(chǎn)品品類可供選擇，而且都是品牌正品，充分滿足固始縣居民的消費(fèi)需求。

　　固始京東專賣店場景化布置

不論是門店的形象、店內(nèi)商品的品類和陳列，還是京東本身的品牌影響力和老百姓的認(rèn)可程度，都為固始京東專賣店吸引來大量客流，尤其是店內(nèi)的新潮科技、新奇特數(shù)碼等產(chǎn)品更是對年輕人充滿吸引力。姜峰介紹到，自今年6月開業(yè)以來，固始京東專賣店的客流提升5倍，月均銷售額也突破50w，這也說明京東線下店的模式在縣鎮(zhèn)地區(qū)是十分可行的。

京東賦能，助推體驗式消費(fèi)

固始京東專賣店能收獲縣鎮(zhèn)居民的熱情歡迎，與京東的品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈、物流等優(yōu)勢和線下店體驗式消費(fèi)息息相關(guān)。

固始京東專賣店的店員告訴記者，“京東在固始縣認(rèn)可度很高，很多網(wǎng)購家庭都喜歡從京東商城購置生活用品，無論是家庭電器，還是日用百貨，都能得到很好的滿足。加上京東多數(shù)產(chǎn)品支持七天無理由退貨，物流速度極快，獨(dú)特的優(yōu)勢非常吸引消費(fèi)者。”憑借多年積累的口碑和認(rèn)可度，京東在固始當(dāng)?shù)匾研纬?ldquo;正品行貨”的印象，因而京東專賣店一開張，便有很多京東的老用戶前來體驗。

　　消費(fèi)者在固始京東專賣店體驗

“我上周剛從京東買了一部華為手機(jī)，用著還挺不錯的。今天逛街剛好看到這家京東專賣店，就忍不住進(jìn)來看看，沒想到這里陳列的產(chǎn)品如此豐富，不僅有各種品牌的手機(jī)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等，還有圖書、百貨，所有東西都可以觸摸把玩，這種購物體驗很棒。而且店內(nèi)布置陳列精美，真的讓人流連忘返。”一位在京東專賣店購物體驗的女士如此說道。

值得一提的是，依托京東的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢，京東專賣店在產(chǎn)品選擇上也很有講究。京東大數(shù)據(jù)會為門店提供精準(zhǔn)的備貨推薦，在當(dāng)?shù)劁N量好的商品可以多進(jìn)一點(diǎn)，而滯銷品可以減少進(jìn)貨量甚至退貨，這種可以針對固始縣居民的具體消費(fèi)情況進(jìn)行貨源調(diào)整的服務(wù)被稱為“智能選品”和“智能庫存”，不僅能幫助姜峰的線下零售門店實(shí)現(xiàn)智能生態(tài)化運(yùn)營，也能有效把握固始居民的消費(fèi)動向，以便為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)和個性化的服務(wù)。

另一個被消費(fèi)者稱道的體驗方面，京東專賣店既支持傳統(tǒng)線下零售的拎袋消費(fèi)，即買即提服務(wù)，還支持“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉庫配送”、“代客下單”等源自電商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無論是喜歡線下購物的年長者，還是足不出戶購買心愛好物的年輕人，京東專賣店都為他們提供無憂購物的全新體驗。

據(jù)姜峰介紹，河南電信在固始京東專賣店的運(yùn)營方面也給予了租金補(bǔ)貼和業(yè)務(wù)開拓的多方位支持，租金補(bǔ)貼切實(shí)減輕了門店租金壓力。而業(yè)務(wù)拓展方面，河南電信在京東專賣店內(nèi)有號卡、寬帶、光纖的銷售，還會有電信專員到店進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，與門店銷售緊密融合。

開源節(jié)流，電商扶貧提升居民消費(fèi)

響應(yīng)國家“電商扶貧”的政策，固始京東專賣店在開店過程中也體現(xiàn)出相當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任感。開業(yè)儀式上，縣領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門對此十分重視，“固始京東專賣店不僅是一家傳統(tǒng)的零售門店，更要把固始百姓的整體消費(fèi)水平帶起來，讓物美價廉的商品真正走入百姓的生活，為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供積極作用，助力扶貧攻堅。”姜峰介紹到，電商扶貧分為“開源”和“節(jié)流”兩方面，“開源”，即通過電商的平臺和渠道將縣鎮(zhèn)的農(nóng)副產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品賣出去;“節(jié)流”則是幫老百姓省錢，為老百姓提供性價比高的產(chǎn)品，固始京東專賣店就是這樣的所在。

一方面，固始京東專賣店始終盡自己的力量為固始居民提供更好的購物體驗和服務(wù)，還在店內(nèi)專門設(shè)立了“惠民專柜”，姜峰解釋到，“雖然這周圍有許多便民超市，但總體而言超市的很多商品售價還是高，老百姓舍不得花這個錢，而我們店內(nèi)為他們提供更加平價的生活用品，切實(shí)解決他們的生活困難。”

　　固始京東專賣店員工合影

另一方面，對于京東專賣店店員的招聘，姜峰制定了一條特別政策——“貧困子女優(yōu)先考慮錄用”，京東專賣店還為店內(nèi)的貧困戶店員提供每月200元的補(bǔ)助，也會為貧困家庭的孩子提供暑假工的兼職，切實(shí)幫助貧困家庭減輕負(fù)擔(dān)。

　　固始京東專賣店榮獲電商扶貧優(yōu)秀企業(yè)

在堅持經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任并重的前提下，固始京東專賣店在2018年度“固始縣電商扶貧網(wǎng)貨展”中榮獲“優(yōu)秀企業(yè)”榮譽(yù)稱號。姜峰表示，未來他計劃同運(yùn)營商一起走進(jìn)社區(qū)，開設(shè)社區(qū)店，為社區(qū)居民提供更方便快捷的運(yùn)營商和京東的產(chǎn)品服務(wù);并且京東專賣店也將走近固始縣中學(xué)，在中學(xué)周邊開設(shè)校園店，在為當(dāng)?shù)刂袑W(xué)生提供新潮科技和奇特數(shù)碼體驗的同時，也幫助他們養(yǎng)成對未來科技的興趣。姜峰相信，固始京東專賣店的未來發(fā)展將會越來越好。

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