2018年,是中國改革開放的第四十個(gè)年頭,在這經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的四十年里,中國創(chuàng)造的財(cái)富令世界矚目。在此期間,現(xiàn)代零售業(yè)在技術(shù)的推動(dòng)下經(jīng)歷了實(shí)體連鎖零售、電子商務(wù)零售和智慧零售三大變革。而最新的智慧零售先發(fā)于當(dāng)下的中國。
縱觀零售業(yè)的三次革命,從實(shí)體零售大規(guī)模引進(jìn)IT信息技術(shù)、到互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)新電子商務(wù)、再到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用……零售業(yè)的變革都和時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展緊密相關(guān)。金融業(yè)則在其中扮演了重要角色。
四十年來,中國建立起系統(tǒng)、完整的金融組織體系,中國人的財(cái)富認(rèn)知和生活方式也隨之改變。中國經(jīng)濟(jì)的增長史,是一部經(jīng)濟(jì)、金融制度改革史。中國人的財(cái)富積累史,也是一部財(cái)富觀念和金融制度變遷史。
今天,中國零售已經(jīng)進(jìn)入了智慧零售時(shí)代,此時(shí)的零售不再是簡單的買與賣,也不再是簡單通過網(wǎng)絡(luò)完成支付與收貨,幾年前提出的O2O概念也隨著科技的高速進(jìn)步加入了諸多最新的科技元素。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè),在蘇寧的智慧零售布局中,金融科技發(fā)揮著重要作用,無論是在蘇寧無人店進(jìn)行線下消費(fèi)還是在蘇寧易購進(jìn)行線上消費(fèi),金融科技的運(yùn)用都大大提速了智慧零售的發(fā)展。據(jù)了解,目前蘇寧金融技術(shù)類員工占比已超60%,覆蓋了時(shí)下最新、最熱金融科技領(lǐng)域的頂尖人才。蘇寧金融科技研究中心,已經(jīng)成為國內(nèi)金融科技研究、開發(fā)、應(yīng)用的一大陣地。蘇寧金融服務(wù)基于蘇寧的商業(yè)形態(tài)發(fā)展而來。圍繞智慧零售核心,蘇寧金融以“場景+金融”為發(fā)展模式,整合金融+零售服務(wù),由蘇寧金融研究院技術(shù)專家牽頭,聚焦發(fā)展生物特征識(shí)別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、物聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、金融AI和金融云六大金融科技,為廣大消費(fèi)者和企業(yè)客戶提供一站式金融解決方案。
在支付方面,蘇寧金融組合應(yīng)用指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、數(shù)字證書等安全技術(shù),在智慧門店上線了刷臉支付,極大提升了用戶支付體驗(yàn)。在大數(shù)據(jù)風(fēng)控方面,蘇寧金融研發(fā)的CSI風(fēng)控大腦,六大維度實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)時(shí)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控;“幻識(shí)”反欺詐情報(bào)圖譜數(shù)據(jù)規(guī)模達(dá)10億級(jí),已應(yīng)用于黃牛識(shí)別和養(yǎng)號(hào)、騙取拉新補(bǔ)助識(shí)別等方面。在區(qū)塊鏈方面,蘇寧金融建成了國內(nèi)金融行業(yè)首個(gè)區(qū)塊鏈黑名單共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)的聯(lián)防聯(lián)控。在金融AI方面,自主開發(fā)了智能營銷、金掌柜、金礦、千里傳音等智能營銷工具,打造了智能客服、AI金融服務(wù)助手等AI化的金融服務(wù)工具,讓金融服務(wù)更智能化、便捷化。
在黃金周期間,消費(fèi)市場亮點(diǎn)紛呈,人工智能、大數(shù)據(jù)等一系列黑科技不斷刷新著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。蘇寧作為零售業(yè)變革的積極探索者、創(chuàng)新者和實(shí)踐者,通過科技將線上線下全面融合、場景零售模式全面造極。而全場景之下囊括了蘇寧所有黑科技應(yīng)用的業(yè)態(tài),顯示出蘇寧打造豐富零售業(yè)態(tài),領(lǐng)跑并變革行業(yè)的決心。
為改革開放四十周年獻(xiàn)禮,蘇寧正在用智慧零售重塑行業(yè)面貌,推動(dòng)科技服務(wù)美好生活。蘇寧金融將堅(jiān)持“科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的戰(zhàn)略,不斷提升技術(shù)水平和產(chǎn)品服務(wù)能力,致力于用科技的手段讓金融服務(wù)更簡單、更智能、更普惠,讓金融服務(wù)像空氣和水一樣深入大眾生活,提升用戶的金融體驗(yàn)和生活品質(zhì)。相信在未來,以蘇寧為代表的中國零售企業(yè),將為中國品牌全方位打造科技標(biāo)簽,也會(huì)為中國改革開放的偉大進(jìn)程注入無限活力。
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