軟件定制化服務的難點在于成本不可控，而大量企業(yè)、特別是中小企業(yè)，盡管信息化的投入有限，但依然有自己特定的需求，傳統(tǒng)的SAAS服務很難滿足他們的需求。

01 有限信息化預算與定制化需求

今天的中國市場，資本投資遇冷，企業(yè)的收益受各方面因素的影響變得難以預期。每一個企業(yè)都需要練好內(nèi)功，開源節(jié)流，以求在市場上取得新的發(fā)展。對于很多企業(yè)用戶來說，企業(yè)信息化是實現(xiàn)這一目標的重要手段之一。

有的企業(yè)選用營銷自動化系統(tǒng)，以提高客戶轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)更大的營收，有的企業(yè)采購進銷存軟件，通過減少流程損耗來降低成本。但今天的企業(yè)用戶該如何選擇軟件系統(tǒng)及相關(guān)的服務?是選用價格高昂的定制化服務，還是被迫接受功能不能完全滿足需求的成熟產(chǎn)品?

如何在有限的信息化預算和與自身業(yè)務緊密相關(guān)的定制化需求之間找到一個平衡，微事云給出的答案是：靈活易擴展的云端集成平臺及與之相關(guān)的信息集成服務。

02 以投資者的眼光看中國軟件服務發(fā)展

“軟件開發(fā)服務已經(jīng)全面進入組件化、API化的階段了！”

來自新加坡的創(chuàng)業(yè)者、微事博公司CEO姜泓匯斬釘截鐵地說到。

姜泓匯出生于上海，因?qū)W業(yè)優(yōu)異留學新加坡和美國，是MIT高材生;畢業(yè)后曾先后擔任新加坡淡馬錫直屬祥峰投資集團投資總監(jiān)以及新加坡經(jīng)發(fā)局投資主管，長期在中國、歐美、東南亞地區(qū)從事投資相關(guān)工作。

微事博公司CEO姜泓匯

多年的項目投資經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn)軟件行業(yè)，特別是軟件服務行業(yè)，正在發(fā)生一種全新的變化，即開發(fā)者不再從頭構(gòu)建業(yè)務系統(tǒng)，特別是用于集成的、擴展的業(yè)務功能，而是借助大量第三方的互聯(lián)網(wǎng)開放平臺服務，并加以整合。

在這一趨勢下，云端的集成平臺應運而生，如美國的Mulesoft、zappier、tray.io等，將傳統(tǒng)的軟件開發(fā)和集成服務變成了一種高效的組件化生產(chǎn)模式。這些公司受到了海外投資界的追捧，其中Mulesoft于2018年第一季度被Saleforce以65億美金的估值收購，zappier和tray.io也先后獲得多輪VC投資。

出于對中國市場的了解，他認識到這個趨勢在中國蘊含著巨大商機。

“中國還有大量的傳統(tǒng)企業(yè)尚未實現(xiàn)信息化或信息化程度不高，用傳統(tǒng)的軟件開發(fā)、服務方式，很難快速地滿足他們的需求，而云端的集成平臺可能是一種效率高、成本低的選擇。”

2017年年初，他找到了自己曾經(jīng)的技術(shù)合作伙伴朱鈺一起創(chuàng)建了北京微事博軟件有限公司。

03 后SAAS服務普及化的時代痛點

“軟件定制化服務的難點在于成本不可控，而大量企業(yè)、特別是中小企業(yè)，盡管信息化的投入有限，但依然有自己特定的需求，傳統(tǒng)的SAAS服務很難滿足他們的需求。”

有著10多年信息服務和軟件開發(fā)經(jīng)驗的公司CTO朱鈺認為，“除了中小企業(yè)有定制化的需求之外，軟件開發(fā)本身也已經(jīng)進入了新的階段。如何快速、高效地整合已有的第三方軟件功能，滿足業(yè)務需求，應該是企業(yè)的關(guān)注點。對大多數(shù)企業(yè)來說，專注于自身核心業(yè)務本身，而不是費神在信息化的實現(xiàn)方式上才是正確的選擇。”

微事博公司認為，SAAS服務已經(jīng)推出了多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及以及企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，SAAS實際上已經(jīng)得到了市場的認可。

對于中小企業(yè)來說，采用SAAS服務是一種價廉物美的信息化方式。今天互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有大量的SAAS軟件、開放API及云平臺提供了豐富的功能。然而，對任何一個企業(yè)來說，SAAS產(chǎn)品本身必然有一定的功能局限，不能完全滿足其需求，而SAAS服務商限于費用和商業(yè)模式等原因又難于針對個性化的需求進行定制化服務。而且，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)成熟產(chǎn)品往往側(cè)重于技術(shù)功能，是相對割裂的功能點，難于構(gòu)建完整的業(yè)務流。

因此，在過去一年多的時間里，微事博公司自主研發(fā)了云端信息系統(tǒng)集成平臺——微事云。

04 云端集成平臺滿足企業(yè)需求

微事云平臺采用先進的云計算架構(gòu)，集開發(fā)、運行、管理三位一體。通過精心設計和研發(fā)，“微事云”將系統(tǒng)功能的整合變成簡單的配置操作，一個完全沒有學習過編程的運營服務人員，經(jīng)過簡單的培訓，就可以開發(fā)出實用的系統(tǒng)功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通和流程整合。這一“低碼化”甚至“無碼化”的功能特征提高了信息集成服務的效率，在一定程度上降低了功能定制的困難和成本。

微事博公司業(yè)務架構(gòu)圖

通過“微事云”，能夠方便快捷地整合現(xiàn)有市場上的SAAS軟件、互聯(lián)網(wǎng)云應用以及各類開放API，以標準化的服務流程，較低的成本實現(xiàn)業(yè)務定制化，充分發(fā)揮SAAS系統(tǒng)的價值，快速推出業(yè)務功能，從而低價、高效、便利地滿足企業(yè)的實際業(yè)務發(fā)展需求。

05 從云端集成平臺到云端集成服務

微事博的創(chuàng)始團隊認識到，僅僅推出云端的集成平臺，對企業(yè)用戶來說是不夠的。因為企業(yè)用戶實際上需要得到的是一種輕松快捷的信息產(chǎn)品，不能因為選用了SAAS服務，反而增加企業(yè)的負擔。在采購信息化產(chǎn)品和服務的過程中，企業(yè)用戶關(guān)注的是快速實現(xiàn)業(yè)務，而SAAS提供商、信息服務商和軟件開發(fā)商并沒有足夠多的時間去學習新的工具和方法。

因此，微事博公司提出了“云端集成服務”的設想。即由微事博公司的專業(yè)服務團隊為企業(yè)用戶及合作伙伴提供從選型咨詢、方案設計、集成實施以及運維服務在內(nèi)的一攬子解決方案，徹底讓用戶安心地選好系統(tǒng)、用好系統(tǒng)。

除了技術(shù)，微事博公司認為服務團隊和服務流程也非常重要。微事博的創(chuàng)始團隊包含了在信息集成領(lǐng)域服務十余年的IT專家和管理專家，他們既深入了解政府、電信、教育等多個行業(yè)用戶的需求，又精通主流的信息技術(shù)。針對信息服務的特點，微事博公司設計了一套高效的項目篩選、方案設計、實施和運維的服務標準化流程。能夠快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)的實際業(yè)務需求，找到最合適的解決方案，幫助用戶做好軟件選型。并在用戶需要時，快速幫助用戶打通數(shù)據(jù)、集成新老系統(tǒng)、實現(xiàn)新的業(yè)務功能。

以“微事云”系統(tǒng)為基礎，微事博公司通過標準化的服務流程和專業(yè)的服務團隊，為企業(yè)提供“低價、高效、便利”的互聯(lián)網(wǎng)集成服務，讓企業(yè)專注于自身業(yè)務的實現(xiàn)，在可控的成本范圍內(nèi)，把信息化的實現(xiàn)交給微事博。“我們希望自己能夠成為企業(yè)用戶的云端信息集成專家”，姜泓匯如是說。

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