剛剛過去的十一黃金周，不僅是居民旅游出行的高峰期，同時也是購物消費的高峰期。作為國內(nèi)領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè)，蘇寧憑借著雙線融合的智慧零售模式，在國慶期間成功虜獲了一大批消費者的“芳心”。

來自于蘇寧易購的數(shù)據(jù)顯示，今年國慶期間，智能產(chǎn)品受到熱捧：智能門鎖、智能機(jī)器人和無人機(jī)銷量同比增長分別高達(dá)1057%、399.3%與280%。除此之外，包括居家、休閑、出行等方面的產(chǎn)品銷量也大幅上升。

這不是蘇寧今年第一次公布亮眼數(shù)據(jù)。從半年報到818戰(zhàn)報再到國慶數(shù)據(jù)，今年以來，蘇寧屢創(chuàng)消費數(shù)據(jù)新高。正如蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東所說：“蘇寧易購連續(xù)兩個季度主營收入保持高位增長，已經(jīng)駛?cè)霕O速發(fā)展的軌道，高速增長就是蘇寧未來發(fā)展的新常態(tài)，將會一直延續(xù)下去。”

多玩法助力，線上平臺流量暴增

上半年，我國零售業(yè)呈現(xiàn)了普遍冷清的態(tài)勢，但蘇寧是個例外。以8月底蘇寧發(fā)布的2018年半年度報告來看，蘇寧易購線上平臺展現(xiàn)出驚人的活力。上半年，蘇寧易購線上平臺商品交易規(guī)模達(dá)到 883.22 億元，同比增長 76.51%。在總商品銷售的比重中高達(dá)58%，占據(jù)了蘇寧易購上半年業(yè)績的半壁江山。

值得一提的是，這樣的勢頭在下半年得以繼續(xù)保持。818發(fā)燒購物節(jié)期間，蘇寧易購月活用戶數(shù)達(dá)到歷史性的7000萬。

在流量越來越昂貴的今天，蘇寧的線上還能表現(xiàn)出如此搶眼的成績，離不開蘇寧多樣的玩法。

818期間，蘇寧在線上推出的首款區(qū)塊鏈產(chǎn)品“星際家園”，打造貫穿用戶衣、食、住、行的全渠道、全生態(tài)、全產(chǎn)業(yè)的行為價值鏈，實現(xiàn)平臺與居民的價值共創(chuàng)與共享，吸引了大量網(wǎng)民的入駐;紅人短視頻購物平臺“頭號買家”，則以流量明星、達(dá)人大V、素人以及專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)合作等形式，為用戶搭建一系列優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容消費場景，讓購物節(jié)變得更加豐富、更加有趣、更加好玩。

變身營銷萬花筒背后的強(qiáng)勁場景互聯(lián)能力

在越來越激烈的零售行業(yè)，傳統(tǒng)的營銷方式已難以引起消費者的關(guān)注。蘇寧能創(chuàng)造出如此多樣的玩法與其智慧零售布局不無關(guān)系。

以“燃客城”為例，在科技賦能下，物流無人軍團(tuán)、“燃劇場”、“電競游樂場”等蘇寧各大場景新業(yè)態(tài)縮小版悉數(shù)亮相，充滿次世代的、沉浸式的購物體驗?zāi)依讼M者的各大娛樂場景，這樣的場景互聯(lián)背后不僅需要技術(shù)的深厚積累，也需要足夠豐富的線下經(jīng)驗。

經(jīng)過9年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型歷程，蘇寧早已累積了深厚的云計算、大數(shù)據(jù)以及人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等尖端技術(shù)，而在區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)方面也具備了一定的優(yōu)勢;再加上近三十年的零售底蘊(yùn)，伴隨著“兩大一小多專”業(yè)態(tài)的布局，蘇寧將自己的線上線下能力完美融合，在應(yīng)對環(huán)境變化時優(yōu)勢盡顯。

蘇寧易購總裁侯恩龍曾明確表示，純電商即將告別十年的黃金歲月，場景互聯(lián)將成為電商下半場最主要的核心轉(zhuǎn)折點。

目前，蘇寧全國各類互聯(lián)網(wǎng)門店已經(jīng)突破8000家，在零售行業(yè)線上線下融合發(fā)展趨勢日益明確的今天，蘇寧作為零售業(yè)內(nèi)唯一一個線上線下同步發(fā)展、等量齊觀的企業(yè)，已經(jīng)開始發(fā)生質(zhì)變。

在智慧零售的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，蘇寧試圖用場景互聯(lián)升級用戶的消費體驗。在線上，蘇寧通過云計算、大數(shù)據(jù)及人工智能的應(yīng)用，更高效的為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;線下，搭建智慧物流體系和多業(yè)態(tài)消費場景，深入用戶生活，消融線上線下界限，為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的消費體驗。

在818發(fā)燒購物節(jié)中，侯恩龍?zhí)岢?ldquo;蘇寧要用場景互聯(lián)犁一遍中國零售的土地”，可見，蘇寧的智慧零售模式已經(jīng)進(jìn)入全面釋能、高速發(fā)展的“新常態(tài)”階段。在智慧零售新場景的“犁地松土”下，消費者新的消費體驗正在萌芽，零售業(yè)也將開始一輪新的變革。

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