10月12日,2018聯(lián)商風(fēng)云會(huì)于南京景楓萬豪酒店開幕。會(huì)議邀請(qǐng)了國內(nèi)知名零售企業(yè)和投行高管、專家學(xué)者、政府領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),共同探討中國零售下一個(gè)五年的發(fā)展大計(jì)。
12日下午,蘇寧零售集團(tuán)副總裁范春燕受邀在大會(huì)上發(fā)表主題演講《流量枯竭?消費(fèi)降級(jí)?——智慧零售打開新空間》,該演講內(nèi)容詳實(shí),結(jié)合蘇寧實(shí)際情況,和與會(huì)者分享了蘇寧易購這兩年圍繞“智慧零售”力促消費(fèi)升級(jí)的一些經(jīng)驗(yàn)。
在演講中,范春燕著重介紹了蘇寧拼購的發(fā)展?fàn)顩r和極具特色的“社區(qū)拼團(tuán)”玩法。
社交電商作為這兩年電商圈最熱的新詞,一度引發(fā)全業(yè)內(nèi)的關(guān)注。社交電商具依靠微信等社交APP為載體,助力砍價(jià)優(yōu)惠為玩法,一時(shí)間吸引了數(shù)量眾多的用戶,成為各大電商的寵兒。
眾所周知,線上流量紅利日益枯竭,社交電商的成功似乎讓業(yè)內(nèi)又看到了新的流量池,于是大家微信中被各種“助力團(tuán)”“砍價(jià)團(tuán)”“一元團(tuán)”的信息占領(lǐng),標(biāo)題和玩法也越來越驚人,其中信息真假難辨,導(dǎo)致了不少交易安全問題。
蘇寧拼購針對(duì)線上社交的一些問題,聯(lián)手蘇寧小店,發(fā)揮線下優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新推出了“社區(qū)拼團(tuán)”玩法。
社區(qū)拼團(tuán),指的是以社區(qū)為中心,以“團(tuán)長”為分發(fā)節(jié)點(diǎn),消費(fèi)者可以通過微信群、小程序等工具,拼團(tuán)購買生鮮、日化用品等的新型購物形式。通過蘇寧小店聚集人氣,引流線上,在社群產(chǎn)生流量效應(yīng),突出拼購的“拼”,多人拼單,優(yōu)惠更多,線下體驗(yàn),線上消費(fèi)。
目前,蘇寧小店在全國53座城市布局超過1500家實(shí)體店,服務(wù)兩萬多個(gè)社區(qū),并建立穩(wěn)定社群近萬個(gè)。這些蘇寧小店面向消費(fèi)者提供1公里范圍內(nèi)最快30分鐘急速配送的極致服務(wù),通過服務(wù)體驗(yàn)來搶占社區(qū)高地,成為社區(qū)拼團(tuán)的發(fā)力點(diǎn)。
這種新穎的社區(qū)拼團(tuán)玩法,依托于線上社區(qū)和線上社交的聯(lián)動(dòng),線下為線上引流,實(shí)現(xiàn)流量增額,轉(zhuǎn)化為拼購訂單,是名副其實(shí)的一次O2O場(chǎng)景互融消費(fèi)體驗(yàn)。
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