稅改或致企業(yè)成本飆升？差旅管理展現(xiàn)節(jié)流巨大空間

“新個(gè)稅的實(shí)施，企業(yè)社保成本或再增30%”的消息讓不少企業(yè)心感“涼涼”。盡管**主持召開了國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，進(jìn)行了明確定調(diào)——在社保征收機(jī)構(gòu)改革到位前，各地要一律保持現(xiàn)有征收政策不變，同時(shí)抓緊研究適當(dāng)降低社保費(fèi)率，確?？傮w上不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。但此次企業(yè)對社保新政的擔(dān)憂也反映出，人工成本的進(jìn)一步上升或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)無法承受之重。*講話后，有經(jīng)濟(jì)專家一針見血的指出：與其坐等國家“減稅”的美好愿望，不如練好內(nèi)功，向管理挖潛，向科技要效益。

占總成本約5%的差旅成本，被忽視的節(jié)流環(huán)節(jié)

據(jù)《中國商務(wù)旅行調(diào)查報(bào)告》披露，2017年中國平均有48%的公司員工出過差，而5年前這個(gè)數(shù)據(jù)只有28%。同時(shí)，差旅費(fèi)在企業(yè)費(fèi)用總額中占比大概在5-6%左右，而這個(gè)數(shù)字在中小企業(yè)中甚至更高。雖然差旅費(fèi)作為企業(yè)第二大可控成本，但今天仍有很多企業(yè)管理層對差旅費(fèi)用并不是很重視，“單子談下來，差旅費(fèi)可以忽略不計(jì)”的思想仍存在于市場。殊不知差旅成本包括“顯性成本”和“隱性成本”，大部分企業(yè)只計(jì)算“顯性成本”，包括交通費(fèi)用、酒店住宿、餐飲費(fèi)用、差旅服務(wù)費(fèi)等;而“隱性成本”包括預(yù)訂時(shí)間消耗、審批環(huán)節(jié)、報(bào)銷流程票據(jù)核查、退改簽成本、未使用機(jī)票等等。這些巨大的“隱性成本”無從統(tǒng)計(jì)也一直被忽視，給企業(yè)帶來的消耗甚至高于“顯性成本”。

業(yè)內(nèi)專家早就指出，差旅費(fèi)用在公司管理人員的管理權(quán)限及控制范圍之內(nèi)，可以通過良好地運(yùn)作提高企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，數(shù)據(jù)表明，有效的差旅管控可以為企業(yè)最高節(jié)省成本30%，相當(dāng)于運(yùn)營總成本的2%甚至更高!

大數(shù)據(jù)與人工智能助差旅全面控制“顯性+隱性成本”

早期的差旅管理系統(tǒng)在節(jié)流上做出了一定的努力，例如在平臺中設(shè)置機(jī)票最低價(jià)提醒，企業(yè)要求員工按照機(jī)票價(jià)格最低原則來預(yù)訂，同時(shí)后臺系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)頻繁使用的酒店，去洽談簽單價(jià)格，然而這種“節(jié)流”并沒有真正解決企業(yè)“超預(yù)算”常有發(fā)生、員工出行預(yù)訂缺乏科學(xué)規(guī)劃等頑疾，同時(shí)管理處于“事后算賬”的滯后狀態(tài)，讓差旅成本并沒有得到真正的智慧化管控。

新技術(shù)的應(yīng)用為差旅大幅節(jié)流帶來可能。自去年以來，行業(yè)內(nèi)以鯨力商旅為代表的差旅科技型企業(yè)在業(yè)界開始引領(lǐng)差旅管理智能化浪潮。鯨力商旅在業(yè)內(nèi)率先將大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)應(yīng)用于差旅管理，形成了自主研發(fā)的三大核心算法和完整的智慧化管理解決方案，推動(dòng)差旅管理進(jìn)入大數(shù)據(jù)與AI階段，通過革新方案釋放差旅管理上在節(jié)流增效上的價(jià)值。

讓我們來看看通過科技手段是如何實(shí)現(xiàn)“顯性+隱性成本”雙節(jié)流的：

一，基于差旅大數(shù)據(jù)，從源頭進(jìn)行預(yù)算優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“顯性成本”節(jié)流。

機(jī)票、住宿、用車等費(fèi)用是企業(yè)比較熟知的“顯性成本”。當(dāng)前眾多企業(yè)大多是基于員工崗位級別、城市來制定的預(yù)算，這種“一刀切”標(biāo)準(zhǔn)造成了差旅成本的浪費(fèi)，員工經(jīng)常會(huì)遇到預(yù)算不足，便會(huì)申請“超標(biāo)審批”，導(dǎo)致“差旅標(biāo)準(zhǔn)”形同虛設(shè)。

鯨力商旅在業(yè)界獨(dú)家基于大數(shù)據(jù)與智能算法，依據(jù)出差時(shí)間、城市、城區(qū)，對接多家供應(yīng)商實(shí)時(shí)價(jià)格，為員工出差提供個(gè)性化預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)(即“鯨準(zhǔn)預(yù)算”)。員工每次出差預(yù)算更加合理，避免淡旺季價(jià)格彈性大、員工預(yù)訂超標(biāo)等問題。員工實(shí)際出行消費(fèi)金額若低于標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在行程結(jié)束后給予員工一定比例的節(jié)省獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工主動(dòng)節(jié)省的意識，達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的效果。“鯨準(zhǔn)預(yù)算”解決了企業(yè)最為關(guān)注的預(yù)算優(yōu)化問題，為企業(yè)差旅提供以數(shù)據(jù)為依據(jù)的差旅預(yù)算解決方案。

圖1：“鯨準(zhǔn)預(yù)算”為每次出行定制更合適的出行方案，如有時(shí)飛機(jī)比機(jī)票更便宜，也更節(jié)省時(shí)間

二，基于差旅大數(shù)據(jù)，為員工出行預(yù)訂提供優(yōu)化依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“隱性成本”節(jié)流。

差旅“隱性成本”很難被企業(yè)注意或評估，包括：例如從員工提交申請到審批到預(yù)訂獲得結(jié)果的時(shí)間過程造成的價(jià)格上漲;預(yù)訂行為把關(guān)不嚴(yán)，出差計(jì)劃性不強(qiáng)，經(jīng)常臨近出差前一天或者當(dāng)日進(jìn)行預(yù)訂，造成沒有低價(jià)票，同樣也會(huì)造成酒店無房可訂，必須更換價(jià)格更高的酒店。

鯨力商旅基于差旅大數(shù)據(jù)，為企業(yè)員工出行預(yù)訂為提供優(yōu)化依據(jù)，如告知提前一月、提前一周和當(dāng)天預(yù)訂在出行費(fèi)用上的巨大差異，幫助員工提前合理規(guī)劃行程，在同樣的行程下節(jié)省企業(yè)差旅支出，在同樣的費(fèi)用下為員工帶來更好的出行體驗(yàn)。

圖2：跨國企業(yè)在中國成功預(yù)訂最低價(jià)格機(jī)票的“黃金時(shí)間”(不同航程平均價(jià)格的差異)

三，基于差旅大數(shù)據(jù)，擔(dān)當(dāng)企業(yè)“智能差旅顧問”，幫助企業(yè)進(jìn)行差旅成本的宏觀管控協(xié)調(diào)。

鯨力商旅基于企業(yè)的管理需求，可打造大數(shù)據(jù)差旅地圖，不僅對員工出差情況進(jìn)行全面實(shí)時(shí)掌握，就近調(diào)度人員，節(jié)省差旅成本，更可通過擔(dān)當(dāng)“智能差旅顧問”，為企業(yè)差旅支出的整體宏觀管控提供有效的參考依據(jù)。例如，通過了解不同區(qū)域的差旅支出與業(yè)務(wù)收入的對比數(shù)據(jù)，對各區(qū)域的費(fèi)用回報(bào)率進(jìn)行評估，靈活調(diào)整未來的市場銷售區(qū)域重心，實(shí)現(xiàn)差旅支出的全面管控協(xié)調(diào)。

圖3(范例)：通過差旅支出與收入對比，可以調(diào)整市場銷售重心

中國企業(yè)近年來大力倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，但創(chuàng)新不應(yīng)僅體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的表面，應(yīng)深入到管理的方方面面。比如“差旅管理”這樣的“短板”。生存成本重壓下的國內(nèi)企業(yè)，在壓力下需要迅速意識到：只有創(chuàng)新口號和意識是不夠的，迅速采用創(chuàng)新科技和管理，不僅實(shí)現(xiàn)節(jié)流為企業(yè)減負(fù)，更通過管理理念變革、不斷加強(qiáng)“以人為本”的過程，在每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施如鯨力商旅這樣的“量體裁衣”式精細(xì)化管理，才能實(shí)現(xiàn)在危機(jī)中不亂，擁有夯實(shí)發(fā)展的后勁。

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