以前總是看到朋友圈中有人吐槽，說友誼的小船說翻就翻。我當(dāng)時還在心理暗自嘀咕，那是你人品不好吧，我就沒有碰到這樣的事來。

可是就在最近，我終于體會到了這句話的內(nèi)涵啦。在我的電腦中，有一款teamviewer軟件，用了很長時間了，這是一款遠(yuǎn)程控制軟件，無論是辦公還是玩游戲，都非常的方便，在我的心里，它就像我的好友一樣，可是現(xiàn)在，我的好友不理我啦，友誼的小船已經(jīng)翻啦!現(xiàn)在這款軟件的個人使用鏈接不上，總是顯示“未就緒，請檢查你的連接”的狀態(tài)。莫非這款免費軟件是要割韭菜的節(jié)奏?

于是，我撥打他們的客服電話400 120 3541 按了半天，等了半天最后告訴說，電話服務(wù)只支持只提供有購買許可服務(wù)的。這真的非常氣人哎，如果不支持免費，那就應(yīng)該說清楚嘛，搞的我們這些老用戶在犯嘀咕，甚至有可能耽誤事情啊，這莫非是強迫我們成為商業(yè)用戶的一種手段嗎?

俗話說買賣不成仁義在，其實畢竟現(xiàn)在是知識付費的時代，免費的軟件雖然會帶來人氣，但是收入跟不上也會導(dǎo)致產(chǎn)品無法繼續(xù)經(jīng)營下去，這一點我們也是理解的，但是作為一個有誠信的商家，是不是應(yīng)該提前把情況說清楚?采用這種很低級的手段來阻撓個人用戶使用，就像是小孩子說脾氣一樣，真的會很讓人反感啊!這樣下去，或許會有些免費用戶被迫成為商業(yè)用戶，可是也會讓很多個人用戶寒心，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時代傳遞信息如此快捷，這最后得到的或許是一些利益，可是損失的是口碑啊!

商用就商用吧，畢竟這是一款不錯的軟件，可是一看這商用的費用，嚇我一跳。如果使用PC端和電腦端，一年的商業(yè)使用費用要4000多!這讓我們這些打工族如何負(fù)擔(dān)的起啊!后來才聽朋友們說，此次也并非是軟件官方?jīng)]有通知免費用戶，而是“巧妙”的將絕大部分個人用戶“誤判”為商業(yè)用戶，導(dǎo)致無法免費使用，其實這樣的做法出于什么樣的目的，咱們小伙伴們也并非是傻瓜，自然是心里非常的清楚啦。

再好的產(chǎn)品，如果沒有了用戶的支持度，什么都百搭。teamviewer在眾多的遠(yuǎn)程控制軟件中用戶體驗還是非常不錯，但是通過這次事件看來，該軟件并沒有在起碼在用戶信譽方面是差了一大截啊。但如果一直這樣發(fā)展下去，恐怕總有一天被國產(chǎn)軟件超越。

這也并非是空談。君不見當(dāng)年msn在國內(nèi)一直是高級白領(lǐng)的最愛，QQ和微信的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如MSN，但是始終以一副高高在上的態(tài)度面對底層消費群體，最終拋棄了眾多的網(wǎng)絡(luò)普通用戶，落得個退出中國內(nèi)地市場的結(jié)局，這跟teamviewer目前的情況何其的相似啊，離開了消費者的支持，你再好的軟件什么也不是!

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