雙十一、網(wǎng)紅、淘遍全球、電商企業(yè)IPO,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起,以淘寶網(wǎng)為代表的一眾互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),或引領(lǐng)、或參與了近年來(lái)大眾消費(fèi)娛樂(lè)的絕大部分話題。諸如京東、網(wǎng)易考拉、拼多多等,不僅通過(guò)創(chuàng)造電商節(jié)日快速盤活了大眾的消費(fèi)能力,也締造了無(wú)數(shù)的銷售神話。2017年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超過(guò)4億,電子商務(wù)交易額超過(guò)20萬(wàn)億,移動(dòng)支付額超過(guò)7億美元。

電子商務(wù)的繁榮,在于很大程度地降低企業(yè)和消費(fèi)者在交易中的生產(chǎn)、營(yíng)銷、交流等方面的成本,并且在縮短交易周期、刺激經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),借助互聯(lián)網(wǎng)特性實(shí)現(xiàn)了信息互聯(lián)。但最初那個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)信任的疑問(wèn),卻仍如隱疾一般,伴隨電商的成長(zhǎng),不時(shí)陣痛。

今年2月7日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布緊急通告,聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、拼多多、京東、淘寶的相關(guān)店鋪均被發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨,部分售假還出自該電商自營(yíng)店鋪。消息一出,輿論嘩然,互聯(lián)網(wǎng)電商的信任危機(jī)重臨。正是因?yàn)榭焖俦憬莸慕?jīng)營(yíng)特色,電商平臺(tái)的包容性、多樣性、網(wǎng)絡(luò)性無(wú)疑是假貨的理想溫床。而對(duì)于電商平臺(tái),想在海量商品信息中將假貨一網(wǎng)打盡,又談何容易?

如何解決現(xiàn)代社會(huì)的信任危機(jī)?引入?yún)^(qū)塊鏈黑科技,或許將是電商的一劑治病良方。

一、區(qū)塊鏈解決傳統(tǒng)電商信任問(wèn)題

消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)買貨品的時(shí)候,只能通過(guò)商家的信用等級(jí)和用戶評(píng)論來(lái)了解商家,即電商平臺(tái)為商家做信用背書。而商家的等級(jí)、用戶的好評(píng)都可以通過(guò)刷單來(lái)提升,而不是基于真實(shí)的交易和評(píng)價(jià),這不僅導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買環(huán)節(jié)權(quán)益無(wú)法得到保障,也導(dǎo)致許多誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的小商家利潤(rùn)空間被擠壓,經(jīng)營(yíng)難以為繼。

區(qū)塊鏈技術(shù),天生具有解決信任問(wèn)題的屬性。小商家通過(guò)區(qū)塊鏈透明公開的特質(zhì),將不再依賴于電商平臺(tái)的排名與評(píng)價(jià)體系,做的每一筆交易都是真實(shí)可溯源,杜絕了刷單造假的存在。而通過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)積累,小商家形成有效的自身競(jìng)爭(zhēng)力,從而擺脫中心化電商平臺(tái)的流量工具綁架,獲得實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)收益,形成整個(gè)生態(tài)體系的良性競(jìng)爭(zhēng)。

區(qū)塊鏈時(shí)代,每一個(gè)商家都將致力于打造更好的商品和體驗(yàn),并獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,那么以前通過(guò)售假販假賺取暴利,抵消平臺(tái)的流量成本的模式,也將不再有生存空間,還消費(fèi)者一個(gè)安全放心購(gòu)物環(huán)境。

區(qū)塊鏈,讓銷售流程與渠道透明可控

伴隨國(guó)家擴(kuò)大進(jìn)口商品消費(fèi)的新方針,如今大家都開啟了海淘模式,許多電商和微商也干起了“海外代購(gòu)”、“進(jìn)口自營(yíng)”的生意。消費(fèi)者在委托下單后,可以看到微商發(fā)布海外購(gòu)買的信息、圖片,看起來(lái)比較放心,但有些不良商家卻掛羊頭賣狗肉,發(fā)布虛假的海外采購(gòu)圖片,實(shí)則是國(guó)內(nèi)的仿冒假貨,由于仿冒程度高,且沒(méi)有實(shí)際證據(jù),消費(fèi)者無(wú)法辨別真假并進(jìn)行維權(quán)。有些消費(fèi)者會(huì)要求商家提供快遞信息,并自己查詢物流判斷商品是否為國(guó)外發(fā)貨。但現(xiàn)在很多物流點(diǎn)都會(huì)暗地里提供虛假海外物流單,甚至有些大商家還會(huì)自建一個(gè)所謂了“自營(yíng)物流網(wǎng)站”,自己模擬所有的海外商品流轉(zhuǎn)信息,把消費(fèi)者迷得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

而在區(qū)塊鏈上,商家將商品上鏈,一經(jīng)上鏈的商品,其物流信息全部在區(qū)塊鏈上公開透明的呈現(xiàn),每一次交易、流轉(zhuǎn)信息清晰可見(jiàn)、且不可篡改。那么商品是否由官方商家售出,發(fā)貨地是否為商品直銷地都一清二楚,山寨商品也無(wú)所遁形。

可見(jiàn),區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用,將真正解決互聯(lián)網(wǎng)電商假貨頑疾。而區(qū)塊鏈銷售模式,也真正實(shí)現(xiàn)了“B2C”的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易模式,商家直接發(fā)貨給消費(fèi)者,剔除了中介平臺(tái)和分銷商對(duì)利潤(rùn)的層層盤剝,讓價(jià)格回歸商品本來(lái)價(jià)值,給消費(fèi)者真正的實(shí)惠。

讓區(qū)塊鏈在電子商務(wù)領(lǐng)域落地應(yīng)用,并非只是概念空談,已經(jīng)有公司開始在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探索,且成果喜人。今年中秋,全國(guó)十大餐飲企業(yè)、杭州百年老店知味觀,發(fā)布了一款區(qū)塊鏈月餅,短短半個(gè)月時(shí)間,銷售已達(dá)數(shù)千盒,可以說(shuō)引領(lǐng)了區(qū)塊鏈電商的新模式。據(jù)悉,此次區(qū)塊鏈月餅,是由知味觀聯(lián)合杭州的一家區(qū)塊鏈公司復(fù)雜美,共同推出的區(qū)塊鏈電商新模式,真正實(shí)現(xiàn)了在區(qū)塊鏈平臺(tái)上完成商品上鏈、下單、支付、流轉(zhuǎn)等交易動(dòng)作,全流程透明可溯源。

區(qū)塊鏈月餅的案例,也為其他商品在區(qū)塊鏈銷售提供了參考范例。未來(lái)諸如茶葉、酒品、奢侈品、文玩藝術(shù)品等高附加值商品,以及日常的大眾消費(fèi)品等,統(tǒng)統(tǒng)可以完成資產(chǎn)上鏈,并在區(qū)塊鏈平臺(tái)上流轉(zhuǎn)銷售,這無(wú)疑是區(qū)塊鏈對(duì)電商模式的一次全新開拓!

以上只是區(qū)塊鏈目前對(duì)電子商務(wù)做的一部分解決方案,而伴隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的越發(fā)成熟,傳統(tǒng)商務(wù)將正式迎來(lái)區(qū)塊鏈時(shí)代!

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