9月21日，科大訊飛與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將秉持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)協(xié)同創(chuàng)新的原則，共建智能語(yǔ)音聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行科技與產(chǎn)品管理局局長(zhǎng)劉國(guó)建、客戶服務(wù)中心總經(jīng)理霍岳軍、運(yùn)營(yíng)管理部副總經(jīng)理唐曉、研發(fā)中心副總經(jīng)理王怡、科技局高級(jí)專家金文全，科大訊飛高級(jí)副總裁江濤、智能服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理解飛、智能服務(wù)事業(yè)部銷(xiāo)售總監(jiān)范浩、智能服務(wù)事業(yè)部金融業(yè)務(wù)線副總監(jiān)張文亞等出席簽約儀式。劉國(guó)建與江濤在簽約儀式上致辭， 金文全與解飛代表雙方簽約。

今年5月，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰博士應(yīng)邀在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行人工智能專家大講堂現(xiàn)場(chǎng)分享《人工智能對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的影響及應(yīng)用》，與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行董事長(zhǎng)周慕冰、行長(zhǎng)趙歡現(xiàn)場(chǎng)交流，探討人工智能在金融行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展前景。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成立于1951年，是中央管理的大型國(guó)有銀行，也是中國(guó)四大銀行之一，也是中國(guó)主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一。科大訊飛作為亞太地區(qū)最大的人工智能及智能語(yǔ)音技術(shù)提供商，在人工智能領(lǐng)域有著長(zhǎng)期的研究積累，在感知智能、認(rèn)知智能等多項(xiàng)國(guó)際賽事上屢次拔得頭籌。此次簽約，不僅是科大訊飛“平臺(tái)+賽道”的行業(yè)布局在金融賽道的重要收獲，也是人工智能在金融行業(yè)開(kāi)疆拓土的重要節(jié)點(diǎn)。

根據(jù)協(xié)議，雙方將共建智能語(yǔ)音聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，并在多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展聯(lián)合創(chuàng)新。

首先在智能客服領(lǐng)域，基于語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音合成、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，雙方將開(kāi)展智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能知識(shí)庫(kù)語(yǔ)音檢索、客戶訴求及行為分析等場(chǎng)景的聯(lián)合創(chuàng)新。

在智慧網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)域，雙方將共同研發(fā)能夠逐漸演變?yōu)闃I(yè)務(wù)專家的智能機(jī)器人，根據(jù)客戶需求，提供更專業(yè)、更及時(shí)、更具針對(duì)性的智能化業(yè)務(wù)響應(yīng)服務(wù)。

在智能運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，依托人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)智能調(diào)度、高效運(yùn)行，提高后臺(tái)業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理水平，充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)資源效用，改進(jìn)作業(yè)流程，提高整體服務(wù)效率。

此外，在智能營(yíng)銷(xiāo)、智能案防、智能辦公等領(lǐng)域，雙方也將開(kāi)展廣泛合作。

在金融科技的浪潮下，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行與科大訊飛公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，此次智能語(yǔ)音聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的建立，不僅是對(duì)雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展互惠雙贏，也必將引領(lǐng)傳統(tǒng)銀行與科技公司聯(lián)合創(chuàng)新的時(shí)代潮流，最終使億萬(wàn)客戶享受到金融科技所創(chuàng)造出的無(wú)限價(jià)值。

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