隨著中國重點城市逐漸步入存量物業(yè)更新時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和消費升級深刻變革各個行業(yè)，城市進(jìn)入再次更新階段，“城市更新”已然成為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新勁的增長動力。

2018年9月20日，“第二屆中國城市更新論壇”在北京CBD朗園Vintage啟幕，論壇以“技術(shù)改變城市，更新重構(gòu)再造!”為主題，匯集國內(nèi)外頂級行業(yè)專家，為同行同仁們搭建一個高端、高效的學(xué)習(xí)、交流、合作的平臺，匯聚各界大咖共同歡聚于此探究城市未來。目前“中國城市更新論壇”已成為中國城市更新領(lǐng)域中規(guī)模最大、級別最高的行業(yè)峰會。大會特邀樂乎公寓創(chuàng)始人&CEO羅意就現(xiàn)今公寓行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以前瞻思維，別出機杼談城市租賃，同時在會后接受了主流媒體的專訪。

樂乎公寓在頒獎禮上榮獲“2018年度十大城市更新新銳機構(gòu)”，樂乎公寓十里河店榮獲“十大城市微更新案例之新居住”。

大會開幕式以“城市更新的驅(qū)動力”為主題，網(wǎng)易傳媒副總編姚長盛做開幕主持，中國城市更新論壇主席蘇鑫做開幕演講。住建部政策研究中心主任秦虹，上海交通大學(xué)特聘教授、《大國大城》作者陸銘，康奈爾大學(xué)中國中心主任、設(shè)計與環(huán)境分析系副教授華穎，菅根史郎建筑設(shè)計事務(wù)所總建筑師菅根史郎針對“城市更新”發(fā)展在多面視角下暢談未來城市規(guī)劃。

華高萊斯董事長李忠，萬科執(zhí)行副總裁、首席財務(wù)官孫嘉，分享全球優(yōu)質(zhì)案例，談中國文化與城市改造的優(yōu)秀案例與未來方向。

自如CEO熊林，樂乎公寓創(chuàng)始人&CEO羅意站在行業(yè)不同的角度探索長租公寓的歷史與前景，暢談運營作為長租公寓的核心重器的重要意義。羅意作為長租公寓輕資產(chǎn)托管第一品牌、輕資產(chǎn)托管頭部企業(yè)指南者，以《回歸客戶導(dǎo)向的長租運營》為主題做嘉賓演講，演講中以實踐者的身份，展開新長租業(yè)態(tài)“場景圖鑒”供業(yè)界同仁品鑒?，F(xiàn)今到了觀念更新?lián)Q代的時候，宏觀支持之下，面對新行業(yè)“量”的挑戰(zhàn)，需要強大的運營能力。他笑談，慶幸自己的“輕”，樂乎作為輕資產(chǎn)托管機構(gòu)，在11座城市落腳，簽約3萬間，每月約15個項目落地。樂乎公寓通過輕資產(chǎn)運營輸出快速獲取管理房源，并用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化服務(wù)流程并深挖客戶價值，最大程度提升管理效率和非租金收入占比。

回顧長租公寓發(fā)展史，在近期思考長租公寓的護(hù)城河與內(nèi)涵，他表示，目前很多聲音在談長租行業(yè)都是觀點迥異的，看法頗多。長租公寓產(chǎn)品是一個需要“硬件+軟件”深度融合的互聯(lián)網(wǎng)居住體驗大產(chǎn)品，他提出重構(gòu)“場”的概念，包含生活場、居住場、服務(wù)設(shè)施，體會在“場”中感性消費。在集中式公寓中來談，樂乎公寓主要輸出的是運營，針對長租運營的內(nèi)核，他提出“三從”向度變化，分別是從形式到內(nèi)容、從資產(chǎn)到客戶、從同城到本地。長租運營的客戶導(dǎo)向在何方?他說道立項之初的客群定位尤為重要，激活客戶是產(chǎn)品和服務(wù)的出發(fā)點，貫穿體驗、互動與生活，放下一些情懷創(chuàng)新，應(yīng)認(rèn)真挖掘客戶需求，開展微創(chuàng)新。面對城市租賃，樂乎公寓接下來將大力引進(jìn)高科技人才，未來智慧社區(qū)會是標(biāo)配，以“客戶”為中心的智能管理系統(tǒng)，使客戶的居住生活更便捷、互聯(lián)和具有“在線感”。他強調(diào)將社區(qū)放回社區(qū)，精耕三公里足以，不應(yīng)將長租社區(qū)與大社區(qū)(城市居民)分離，強調(diào)長租運營的是人是不斷滿足社區(qū)本地及周邊人群，物質(zhì)和精神需求的活動。

納什空間創(chuàng)始人兼CEO張劍、WE+酷窩創(chuàng)始人兼CEO劉彥燊、中糧置地廣場副總經(jīng)理馬佳音針對新辦公領(lǐng)域的概況與發(fā)展談概念講案例，在科技對于新辦公有怎樣的意義等問題進(jìn)行了探討。

在各版塊圓桌論壇中，各界大咖圍繞“城市更新”這一話題，結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展和研究結(jié)果，分享了各自的看法。內(nèi)容豐富，觀點或新潮或犀利，發(fā)人深思。

“城市更新”已浸潤社會生活的百態(tài)之中，在供給側(cè)改革的強力推進(jìn)下，長租公寓在“城市更新”中將會扮演重要的人居載體，且發(fā)展空間巨大，在“城市更新”的步伐中，經(jīng)濟(jì)圈逐步打破城市邊界的過程中，智能科技使空間穿越，跳脫既有的社會概念與商業(yè)框架，打通了圈層的互動，社區(qū)的互動。小巫見大巫，會上樂乎公寓創(chuàng)始人&CEO羅意提出“社區(qū)放回社區(qū)”的概念，一拳擊破既定的邊界，這與“城市更新”中的社會問題與產(chǎn)業(yè)歸途所討論的“都市圈”重構(gòu)與升級不謀而合。

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