引言
盡管媒體紛紛唱衰經(jīng)濟,認為佛系90后已經(jīng)進入低消費時代,但無論是哪一代,在面對節(jié)日時,都愿意為了生活中的儀式感而慷慨解囊。犒勞自己、回饋家人,金九銀十成為了商家必爭的銷售旺季。
決勝黃金銷售季
占據(jù)了大半柜臺的月餅禮盒預(yù)警著周末的中秋節(jié);各種拼假攻略教授讀者如何延長黃金周;各大電商平臺開始備戰(zhàn)雙十一……又到了能決定年度銷售量的黃金銷售季。
據(jù)統(tǒng)計,2016年十一黃金周,全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約1.2萬億元。2017年天貓與淘寶的雙十一總成交額達到了1682億元之多,京東同期的下單金額也超過了1271億元,足見黃金銷售季的重要性。
面對如此龐大的市場蛋糕,如何能從中分得更大的一塊,商家除了有足夠吸引消費者的促銷手段外,用信息化的運營方式來提升效率,才是黃金銷售季的制勝關(guān)鍵。
高效整合700萬賣家信息
一家覆蓋了新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國和越南市場的電商平臺,客戶端累計下載量超過1.6億。2017年平臺的成交額達到了41億美元,同比增長258%。在如此巨大的成交額背后,是700萬國內(nèi)商戶的勤勞耕耘。
平臺采用了國際知名的CRM系統(tǒng)來管理商家的信息,提高工作效率。商戶的信息則是通過一款國內(nèi)通用的在線表單程序進行采集,平臺需要由技術(shù)人員將商家信息從表單程序中下載,然后批量導(dǎo)入到正在使用的CRM系統(tǒng)中。
面對平臺商戶爆發(fā)式的增長,每日手動將數(shù)據(jù)導(dǎo)入CRM系統(tǒng),技術(shù)人員工作重復(fù)且無法實時同步信息。經(jīng)過評估,對系統(tǒng)按需開發(fā),則需要較長工時,花費較高的成本。
微事云針對電商平臺的需求,在云端集成平臺上獲取了表單程序的API接口,實時從在線程序獲取商戶提供的信息數(shù)據(jù)。與此同時,獲取CRM系統(tǒng)的API接口,在平臺上按CRM系統(tǒng)需要對數(shù)據(jù)進行調(diào)整后,實時在CRM系統(tǒng)上生成線索信息。微事云依靠獨家云端集成平臺,僅用1天打通兩個平臺,低價高效實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。
運營也能開發(fā)的團購輕應(yīng)用
在黃金銷售季,打折降價往往是最常使用的促銷手段,用戶已經(jīng)習(xí)慣購買團購折扣券進行方便快捷的消費。
但有些如上文所提到的正在擴張的電商平臺,還未搭建起自己的團購系統(tǒng),網(wǎng)上關(guān)于團購的SaaS軟件魚龍混雜無法輕易信賴,亦無法按需進行個性化設(shè)置,更無法直接與系統(tǒng)進行自由連接。自主開發(fā)團購系統(tǒng),工程龐大,試錯成本高。
得益于微事云無碼化開發(fā)的特性,該電商平臺的運營人員經(jīng)過簡單的培訓(xùn),在平臺上自主開發(fā)了如下圖所示的團購輕應(yīng)用。
應(yīng)用通過API接口導(dǎo)入商戶所提供的團購代碼,當(dāng)消費者在APP內(nèi)輸入團購代碼后,即時生成二維碼,商戶可掃碼驗證團購訂單狀態(tài),并通過平臺聯(lián)通ERP系統(tǒng)的API接口,隨時更新自己的庫存情況。
平臺還可連入微事云推薦的BI系統(tǒng),對銷售情況進行可視化分析,讓自有系統(tǒng)添加無限可能。
結(jié)語
在武俠小說中,無論是號令天下莫敢不從的屠龍寶刀,還是誰與爭鋒的倚天劍,各路武林豪杰定有一把獨一無二的神兵利器傍身。
在宛如戰(zhàn)場的商場之中,各種信息化工具堪稱最重要的武器。微事云以微小之力,助企業(yè)打通任督二脈,讓各種工具融會貫通,快速、高效、低價為企業(yè)所用,在黃金銷售季取得可喜的成績。
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