秉承“共創(chuàng)、共享”的理念,樂賺金服海融易于9月15日在海爾園區(qū)內舉辦了“大浪淘沙見真金”摯愛用戶溝通會,并在溝通會上,以專業(yè)的講解深度剖析了互聯(lián)網金融行業(yè)的現(xiàn)狀,以及平臺的發(fā)展情況,以面對面的方式與用戶交互溝通,傾聽用戶心聲,解答用戶疑惑,收集用戶建議。
現(xiàn)場用戶反映熱烈,提問熱情不斷上升,與講解人互動頻繁。有用戶在溝通會后表示,收獲很大,會一直關注、熱愛海融易。也有用戶提出了寶貴的建議,海融易表示,會認真收集整理用戶的建議,并在未來的產品服務上予以改進。
產品的一切最終都是為了服務用戶。直面用戶,及時溝通平臺發(fā)展情況,一方面是為了平臺更加高效透明的運營,向用戶傳達海融易合規(guī)發(fā)展的信心,一方面也為了收集用戶建議,促進平臺更好地為用戶服務,這都體現(xiàn)了平臺永遠以用戶為先的服務理念。
因為用戶只有在產品設計、服務規(guī)范等環(huán)節(jié)全流程的參與,才能從原來被動的接受者成為主動的參與者與設計者。產品不再單單是企業(yè)生產出來提供給用戶使用的“產品”,而是成為企業(yè)與用戶共創(chuàng)共享的“價值”。這樣的產品才能夠在這個不斷變革的時代真正的為用戶所接受,并源源不斷地為用戶及企業(yè)提供價值,持久地發(fā)展下去。
在這樣一個物聯(lián)網時代,社會化的商業(yè)環(huán)境中,意識到時代變革的企業(yè)不再固守過往獨立創(chuàng)造價值的邊界,開始走出去,向用戶開放自我,接收用戶的體驗感受,真正的以用戶的體驗為自己的體驗,以用戶的煩惱為自己的煩惱,根據(jù)用戶的需求個性化的定制產品及服務,共創(chuàng)共享,產出新的價值。
作為不斷探索與創(chuàng)新的互聯(lián)網金融平臺,海融易也在不斷開放自我,并表示未來將開放更多豐富多彩的活動與用戶交互,幫助用戶更好地了解海融易,使用平臺實現(xiàn)資產增值,共創(chuàng)共享收獲美好生活。
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