拯救完課率、復(fù)購(gòu)率!小鵝通商家學(xué)院充電攻略

在內(nèi)容付費(fèi)領(lǐng)域，完課率、復(fù)購(gòu)率相互關(guān)聯(lián)，是考察課程運(yùn)營(yíng)效果最直接的兩個(gè)指標(biāo)，這兩個(gè)指標(biāo)出現(xiàn)下滑，是最令內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者頭痛的問(wèn)題。如何提升完課率、復(fù)購(gòu)率?該從哪方面下手?如何維持指標(biāo)穩(wěn)定乃至上升?國(guó)內(nèi)首家內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商小鵝通新近上線的“小鵝通商家學(xué)院”為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者提供了課程運(yùn)營(yíng)全方位指導(dǎo)教程。

成立一年半以來(lái)，小鵝通從零起步到如今擁有超過(guò)30萬(wàn)入駐商家，已然成為內(nèi)容付費(fèi)領(lǐng)域的頭部平臺(tái)。隨著小鵝通的快速成長(zhǎng)，入駐商家中也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的知識(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)者。據(jù)了解，部分商家的完課率高達(dá)92%、復(fù)購(gòu)率更是突破40%，店鋪效益頗為喜人。

為了幫助廣大商家提升課程運(yùn)營(yíng)效果，小鵝通與平臺(tái)上的優(yōu)秀知識(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行了深入交流，更總結(jié)出其從課程內(nèi)容到課程銷售的成功經(jīng)驗(yàn)，耗時(shí)數(shù)月，精心打造出小鵝通商家學(xué)院，以圖文、視頻、音頻等形式為商家提供知識(shí)店鋪功能講解、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)以及營(yíng)銷策略干貨。

完課率、復(fù)購(gòu)率在很大程度上取決于內(nèi)容質(zhì)量，同時(shí)需要根據(jù)用戶口味對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行包裝、推廣，最終達(dá)成銷售。針對(duì)上述目標(biāo)，小鵝通提供了貫穿全程的知識(shí)店鋪工具和功能，包括內(nèi)容制作、營(yíng)銷推廣、社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、用戶管理、品牌全渠道推廣等等，在歷次更新中，小鵝通知識(shí)店鋪可提供的工具已經(jīng)多達(dá)百余項(xiàng)。

而小鵝通在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，少用商家能夠充分利用這些數(shù)量頗豐的工具，其中關(guān)鍵就在于對(duì)工具的理解不到位、認(rèn)知不充分。小鵝通商家學(xué)院對(duì)這些功能進(jìn)行了詳細(xì)拆解，幫助用戶掌握每種工具的適用場(chǎng)景、適用人群及操作方法，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙運(yùn)營(yíng)。

與此同時(shí)，小鵝通還針對(duì)課程內(nèi)容制作推出了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。什么樣的內(nèi)容授課形式才是當(dāng)今的主流、如何通過(guò)用研調(diào)查和數(shù)據(jù)分析找到用戶的需求痛點(diǎn)、如何對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行包裝……這些疑問(wèn)都將在小鵝通商家學(xué)院得到解答，找準(zhǔn)知識(shí)變現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，少走彎路，打造出更受歡迎的課程內(nèi)容。

營(yíng)銷推廣對(duì)課程運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)同樣重要，線上課程運(yùn)營(yíng)尤甚。沒(méi)有接觸過(guò)、很少接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商家在這方面通常不具備必要思維，除了工具的淺度使用，對(duì)如何聚攏有效流量、實(shí)現(xiàn)留存轉(zhuǎn)化、提升用戶活躍度與訪問(wèn)深度并無(wú)對(duì)策。

對(duì)此，小鵝通商家學(xué)院將根據(jù)商家在營(yíng)銷推廣中遇到的問(wèn)題，專門推出一套完整的小鵝通知識(shí)店鋪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣課程，幫助入駐商家從零開(kāi)始，一步步建立自己的穩(wěn)定引流渠道，掌握知識(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)推廣的方法，如驗(yàn)證并篩選出能獲取有效流量的推廣渠道、依托微信社交形成病毒營(yíng)銷、找準(zhǔn)目標(biāo)用戶提高付費(fèi)轉(zhuǎn)化率等。

除了豐富實(shí)用的線上課程內(nèi)容，小鵝通商家學(xué)院還會(huì)不定期在全國(guó)各個(gè)城市舉辦線下沙龍，小鵝通創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)也會(huì)去到現(xiàn)場(chǎng)，與商家進(jìn)行零距離接觸交流，傾聽(tīng)大家在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，分享內(nèi)容付費(fèi)行業(yè)的觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)。

9月14日至27日期間，小鵝通首期線下沙龍暨商家學(xué)院?jiǎn)?dòng)會(huì)就將在廣州、武漢、上海、杭州以及深圳啟幕，標(biāo)準(zhǔn)版商家可以登錄小鵝通管理后臺(tái)，留意管理臺(tái)通知，及時(shí)報(bào)名參與。

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