9月12日，以“數(shù)聚·革新”為主題的眾薈新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨新品發(fā)布會(huì)在北京舉行，來(lái)自攜程旅行網(wǎng)及國(guó)內(nèi)外酒店和酒店集團(tuán)、主流媒體、業(yè)界同行等近200余名嘉賓蒞臨發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。會(huì)上，眾薈宣布了“用行業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字變革和應(yīng)用創(chuàng)新”的總體戰(zhàn)略，未來(lái)將高度聚焦數(shù)據(jù)智能。

拆分重組，眾薈聚焦數(shù)據(jù)智能迎新里程碑

在今年7月份，眾薈官方曾發(fā)布公告，宣布原PMS、智能住宿解決方案“入住通”和“眾薈管家”(去呼呼和客棧通合并后的新品牌)將納入到攜程集團(tuán)旗下，而聚焦于大數(shù)據(jù)和點(diǎn)評(píng)的酒店口碑管理系統(tǒng)慧評(píng)及大數(shù)據(jù)收益管理解決方案“RMS+”，將繼續(xù)留在眾薈。

對(duì)此，攜程旅行網(wǎng)高級(jí)副總裁湯瀾表示，“通過(guò)這次具有重大意義的業(yè)務(wù)調(diào)整，不僅讓眾薈“輕裝上陣”，未來(lái)圍繞數(shù)據(jù)的挖掘更為深入，而PMS、預(yù)訂系統(tǒng)及收益管理系統(tǒng)等回歸攜程，也將讓攜程在酒店業(yè)務(wù)上“如虎添翼”，在服務(wù)端和酒店預(yù)訂等方面進(jìn)一步得到提升。

“此舉，將讓眾薈的業(yè)務(wù)變得更輕更聚焦，也能很好地適應(yīng)目前酒店市場(chǎng)中的新需求和新變化。”眾薈CEO林小俊稱(chēng)，“全球企業(yè)信息化共經(jīng)歷了三個(gè)爆發(fā)期，中國(guó)To B市場(chǎng)因種種原因錯(cuò)過(guò)了前兩拍。目前，正值第三次爆發(fā)的黃金時(shí)期，在天時(shí)、地利、人和的行業(yè)背景下，中國(guó)To B業(yè)務(wù)即將迎來(lái)彎道超車(chē)的機(jī)遇。To B業(yè)務(wù)應(yīng)從行業(yè)應(yīng)用層和基礎(chǔ)設(shè)施層兩個(gè)方向發(fā)力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化和IT化的技術(shù)變革，最終通過(guò)科技手段提升企業(yè)產(chǎn)能，這是此次機(jī)遇的本質(zhì)。”

他進(jìn)一步表示，面對(duì)歷史性的時(shí)代機(jī)遇，回首過(guò)去十年的企業(yè)管理，技術(shù)改革和發(fā)展受益于云計(jì)算的發(fā)展本身，而數(shù)據(jù)智能真正落地的場(chǎng)景并不多。眾薈選擇聚焦數(shù)據(jù)智能，并且與SaaS平臺(tái)結(jié)合，利用SaaS連接一切帶來(lái)的數(shù)據(jù)獲取能力，真正落地應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，這在未來(lái)必定大有可為。”

在業(yè)界看來(lái)，重組后，眾薈更能在行業(yè)端展現(xiàn)自身價(jià)值，聚焦于數(shù)據(jù)賦能酒店，拆分出來(lái)的中軟好泰和眾薈管家也將在推動(dòng)SaaS平臺(tái)的發(fā)展上發(fā)揮更加重要的作用。同時(shí)，攜程“繼續(xù)大力對(duì)眾薈展開(kāi)全方位支持”的承諾，大大增加了”酒店商戶(hù)端、用戶(hù)、攜程和眾薈“形成“四方共贏”格局的可能。

大數(shù)據(jù)智能服務(wù)平臺(tái)全面升級(jí)，數(shù)聚進(jìn)化蓄力爆發(fā)

發(fā)布會(huì)上，眾薈首席數(shù)據(jù)官?gòu)埫筒┦勘硎荆谶^(guò)去的三年里，眾薈以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為基石，聚合酒店住前、住中、住后全量數(shù)據(jù)，結(jié)合獨(dú)有的語(yǔ)義分析及深度學(xué)習(xí)技術(shù)，搭建起了助力酒店全面提升酒店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)能力的大數(shù)據(jù)智能服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)支撐了眾薈多款滿(mǎn)足客戶(hù)場(chǎng)景與需求的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)世。而今天，為了進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)智能化進(jìn)程的快速落地，眾薈實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)的開(kāi)放，從數(shù)據(jù)、算法、應(yīng)用、理念全方位演繹數(shù)據(jù)智能進(jìn)化，將大數(shù)據(jù)和人工智能的能力變成行業(yè)的“水電煤”，支持政府、供應(yīng)鏈金融、咨詢(xún)公司、證券機(jī)構(gòu)、酒店等上下游機(jī)構(gòu)的需求，完成了從平臺(tái)1.0到2.0版本的全面升級(jí)。

他強(qiáng)調(diào)，大數(shù)據(jù)智能服務(wù)平臺(tái)為了落地眾薈“用行業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字變革和應(yīng)用創(chuàng)新”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，克服信息孤島和智能鴻溝問(wèn)題，在酒店行業(yè)大數(shù)據(jù)積累和人工智能技術(shù)攻堅(jiān)上持續(xù)投入，全方位進(jìn)行布局。在數(shù)據(jù)層面，整合酒店內(nèi)部以及酒店行業(yè)數(shù)據(jù)，并融合交通出行等相關(guān)外部數(shù)據(jù)，希望做到數(shù)據(jù)規(guī)模更大，數(shù)據(jù)維度更多，數(shù)據(jù)能力更強(qiáng)，應(yīng)用模塊更完善，并不斷開(kāi)放外部支持力度;在數(shù)據(jù)能力方面，將持續(xù)優(yōu)化提升人工智能算法精度和技術(shù)儲(chǔ)備力量，在核心技術(shù)積累和發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)方面也有所突破。

值得一提的是，眾薈數(shù)據(jù)規(guī)模的擴(kuò)大和外部調(diào)用數(shù)據(jù)占比的增加，不僅意味著大數(shù)據(jù)的采集渠道將進(jìn)一步豐富，也意味著將秉承更開(kāi)放的理念和姿態(tài)，有助于企業(yè)在用好存量數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上，獲取更多增量數(shù)據(jù)資源，對(duì)于客戶(hù)的精準(zhǔn)定位、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)擁有更好的預(yù)測(cè)前瞻性和精準(zhǔn)度，助力企業(yè)進(jìn)行決策。

結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)拓產(chǎn)品創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)深度革新

眾薈充分挖掘大數(shù)據(jù)智能服務(wù)平臺(tái)的潛力，結(jié)合酒店痛點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，打造出一系列能夠幫助酒店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、收益管理及服務(wù)輕松落地的大數(shù)據(jù)增值服務(wù)產(chǎn)品，慧評(píng)BW2.0系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)收益管理解決方案RMS+、皓客PMS系列產(chǎn)品，共同為酒店的經(jīng)營(yíng)管理賦能，推動(dòng)行業(yè)深度革新。

此次發(fā)布會(huì)上，眾薈通過(guò)自身數(shù)據(jù)智能加持為新中軟好泰產(chǎn)品賦能，與其聯(lián)合發(fā)布皓客PMS，同時(shí)，眾薈在會(huì)上還發(fā)布了大數(shù)據(jù)收益管理解決方案RMS+全新理念。

皓客PMS是以提升酒店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力為目標(biāo)，潛心獨(dú)創(chuàng)的全新云PMS系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能在酒店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)用創(chuàng)新的落地產(chǎn)品。皓客產(chǎn)品總架構(gòu)師樊征稱(chēng)，皓客PMS在滿(mǎn)足酒店集團(tuán)、前臺(tái)、餐飲及宴會(huì)等全方位服務(wù)管理的同時(shí)，將在線(xiàn)渠道用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、用戶(hù)畫(huà)像標(biāo)簽與PMS結(jié)合，支持酒店為客人提供個(gè)性化的服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，能夠讓管理更智慧，營(yíng)銷(xiāo)更高效。

眾薈首席技術(shù)官暴筱在RMS+產(chǎn)品理念全新發(fā)布環(huán)節(jié)表示，國(guó)內(nèi)系統(tǒng)地開(kāi)展收益管理的酒店并不多，而收益管理理應(yīng)更加通用和更具普適性，讓所有酒店獲益。此次全新理念的主旨就在于讓各種類(lèi)型的酒店都得到收益管理的支持，滿(mǎn)足不同的酒店對(duì)收益管理不同的訴求，眾薈通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)研發(fā)的數(shù)據(jù)智能工具、收益決策系統(tǒng)、收益預(yù)測(cè)工具、數(shù)據(jù)可視化工具形成一整套樂(lè)高式大數(shù)據(jù)收益管理解決方案恰恰可以使酒店用戶(hù)根據(jù)酒店自身的預(yù)算、收益人員能力、收益管理實(shí)施階段以及其他實(shí)際需求，對(duì)系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行靈活選擇，相比傳統(tǒng)的收益管理系統(tǒng)更為科學(xué)、簡(jiǎn)單、易用。

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