在第34個教師節(jié)前夕,北京師范大學(xué)教授、博導(dǎo)鄭日昌,國家22部委文件起草者、北京大學(xué)心理健康教育與咨詢中心名譽副主任閆洪豐,復(fù)旦大學(xué)教授、博導(dǎo)孫時進,浙江大學(xué)教授、博導(dǎo)馬建青,浙江省立同德醫(yī)院心理科主任馬永春,壹點靈CEO徐穎奇等11位大咖齊聚杭州,為來自包括新疆、臺灣、海南等23個省份的403位心理咨詢師開展“上崗認證”系列培訓(xùn)課程。
本次培訓(xùn)安排在9月7日-9月9日,為期三天。一方面是為了加強領(lǐng)會《精神衛(wèi)生法》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》等國家相關(guān)行業(yè)政策,提升咨詢師服務(wù)水平,提高用戶滿意度;另一方面,也是為了進一步實現(xiàn)壹點靈平臺“服務(wù)產(chǎn)品標準化,服務(wù)咨詢師專業(yè)化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)評價極致化”的目標。
致力成為優(yōu)秀咨詢師 400多位學(xué)員齊聚杭州
9月7日,杭州的天氣不算太好,冷風(fēng)夾雜著細雨,培訓(xùn)大樓的樓下卻人頭攢動,陸陸續(xù)續(xù)有咨詢師從四面八方趕來。場內(nèi)授課的大咖老師也都做好了準備,以飽滿的熱情迎接五湖四海的學(xué)員。
此次培訓(xùn),有700多位心理咨詢師報名,壹點靈以近50%的淘汰率篩選出了403位咨詢師來參加線下授課。這些來到現(xiàn)場的學(xué)員將接受“咨詢師職業(yè)倫理及道德規(guī)范”、“咨詢技能”、“壹點靈平臺規(guī)章”等內(nèi)容的考核。對于考核通過的咨詢師,壹點靈將為其在平臺個人界面上醒目位置添加“上崗認證”標識作為資質(zhì)證明,以此提高來訪者的信任度。同時,考試會有淘汰篩選機制,未合格咨詢師可以有一次機會重新考核,第二次不通過則需要參加下一次的培訓(xùn)活動重新學(xué)習(xí)并進行考試。
在開班典禮上,年逾75歲的北京師范大學(xué)教授鄭日昌帶領(lǐng)學(xué)員們宣誓,拉開了本次培訓(xùn)班的序幕。首日的課程中,學(xué)員們進一步了解了“督導(dǎo)的價值及心理危機干預(yù)”、“《精神衛(wèi)生法》中心理咨詢的解讀”、“心理咨詢師的職業(yè)倫理及道德規(guī)范”等知識,會場上課堂氣氛十分活躍。“為什么需要督導(dǎo)?沒有督導(dǎo)的咨詢,很可能是盲目的,很可能出現(xiàn)盲人領(lǐng)著盲人,關(guān)鍵是自己錯了還不一定知道。”浙江大學(xué)馬建青教授在課上說到,咨詢師的成長道路很長,是需要終生學(xué)習(xí)的。
壹點靈平臺再推服務(wù)“規(guī)范化” 助力咨詢師實現(xiàn)個人價值
作為心理服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊,壹點靈十分重視平臺線上咨詢服務(wù)。在此次培訓(xùn)上,壹點靈COO王丁為大家?guī)砹恕兑键c靈服務(wù)功能、制度及答疑》課程,不僅是為了配合未來壹點靈線下門店而儲備優(yōu)秀心理咨詢師,還是為平臺咨詢師提供系統(tǒng)化的培訓(xùn),以規(guī)范咨詢服務(wù)流程,助力咨詢師實現(xiàn)個人價值。
同時,這一次培訓(xùn),壹點靈還將重點培訓(xùn)以下兩項內(nèi)容:學(xué)習(xí)領(lǐng)會《精神衛(wèi)生法》,規(guī)范心理咨詢師職業(yè)倫理及道德準則;學(xué)習(xí)鞏固《變態(tài)心理學(xué)》,學(xué)會病與非病的診斷及排查,規(guī)避職業(yè)風(fēng)險。參與培訓(xùn)的咨詢師不僅能夠拓展心理學(xué)專業(yè)知識,提升自我的服務(wù)水平,提高用戶的滿意度;還能規(guī)范咨詢服務(wù)流程,熟悉平臺咨詢業(yè)務(wù),更好地開展咨詢服務(wù)。
響應(yīng)國家政策 推動心理服務(wù)行業(yè)發(fā)展
為深入貫徹落實黨的十九大報告和習(xí)近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上關(guān)于“規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)”的精神,進一步加深領(lǐng)會《精神衛(wèi)生法》、《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》和22個部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》等相關(guān)政策。壹點靈此次“上崗認證”規(guī)范化培訓(xùn)請來了國家22部委文件起草者閆洪豐解讀“國家心理政策和發(fā)展趨勢”,此次培訓(xùn)作為一個“起點”率先響應(yīng)國家號召,未來還將進行第二期、第三期的培訓(xùn),以幫助更多咨詢師理解行業(yè)政策,讓咨詢更好地服務(wù)于國家和社會。
壹點靈成立至今,一直奉行高于行業(yè)普遍標準的企業(yè)準則。本次上崗認證培訓(xùn),既是為了嚴選咨詢師,為優(yōu)秀咨詢師提供更多資源;也是為了給行業(yè)樹立一個標桿,在整個心理學(xué)行業(yè)中起到引導(dǎo)作用,提高咨詢師的專業(yè)性,“讓心理咨詢師成為有尊嚴的職業(yè)”。
“心理健康是一個龐大的工程,我們稱之為心美工程。”壹點靈總裁徐穎奇在培訓(xùn)中說,“現(xiàn)在是最好的時代,是心理服務(wù)的4.0時代。”抓住機遇,才能推動發(fā)展。
關(guān)于壹點靈
壹點靈成立于2015年8月6日,是一個線上線下結(jié)合的心理服務(wù)平臺,目前壹點靈平臺提供婚戀情感、情緒壓力、親子關(guān)系、職場人際、心理測試、心理資訊、心理課程等一站式心理服務(wù)。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的心理服務(wù)平臺,壹點靈已經(jīng)取得了不俗的成績:200余萬注冊用戶,8000多名專業(yè)心理咨詢師入駐,2億多分鐘的付費服務(wù)時長,120萬小時的公益服務(wù)時長,15萬多個出現(xiàn)矛盾的問題家庭在這里得到拯救、修復(fù)、重建。
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