無(wú)人物流2.0時(shí)代開(kāi)啟,快遞員將何去何從?作為智慧物流行業(yè)領(lǐng)軍者,蘇寧物流的態(tài)度是:讓機(jī)器去干活,讓人去生活。從設(shè)立專(zhuān)屬節(jié)日開(kāi)始,傳遞更多的人文關(guān)懷。

9月10日是教師節(jié),11月8日是記者節(jié),5月12日是護(hù)士節(jié),每一個(gè)值得尊敬的職業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)自己的節(jié)日。而8月28日就是蘇寧為所有奮斗在一線崗位上的快遞員群體制定的節(jié)日。今年8月28日,蘇寧在2018年(第四屆)互聯(lián)網(wǎng)+物流格局論壇上正式啟動(dòng)了第二屆中國(guó)快遞員節(jié)。蘇寧用自己的實(shí)際行動(dòng)呼吁全社會(huì)關(guān)注快遞員這一群體,增強(qiáng)社會(huì)對(duì)于快遞從業(yè)者身份以及快遞行業(yè)價(jià)值的認(rèn)可,切實(shí)關(guān)注快遞員的權(quán)益。

(第二屆828快遞員節(jié)頒獎(jiǎng)儀式在蘇寧易購(gòu)總部召開(kāi))

同時(shí),蘇寧也在多地舉辦了“快遞快樂(lè)”的主題活動(dòng),用實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)和溫情的禮物給快遞員們帶來(lái)一個(gè)難忘的節(jié)日?？爝f員節(jié)當(dāng)日,蘇寧斥資50萬(wàn),在蘇寧總部為一百名全公司評(píng)選出的“超燃快遞員”發(fā)放了每人5000元的大紅包,除此之外還為他們戴上了象征節(jié)日主題的快樂(lè)領(lǐng)巾、授予榮譽(yù)勛章。在全國(guó)各地,蘇寧還為快遞員們準(zhǔn)備了各種各樣的驚喜:在深圳,快遞員們一起游玩錦繡中華景區(qū),參觀中國(guó)民俗文化村;在西安,快遞員們?cè)谔K寧影城帶薪休假看電影;在?？?快遞員們一起切大蛋糕慶祝等等。

除了驚喜之外,蘇寧能給予快遞員的還有日常的關(guān)照和尊重。如高溫天氣為快遞員準(zhǔn)備冰袖、毛巾、腰帶等戶外高溫必備防曬護(hù)具等這樣的細(xì)節(jié)設(shè)置,在蘇寧是隨處可見(jiàn),甚至這種關(guān)照已經(jīng)從快遞員個(gè)人升級(jí)到對(duì)快遞員家庭的關(guān)注,蘇寧一直為農(nóng)歷新年還堅(jiān)持在工作崗位上的快遞員家庭送去年貨和新年的祝福。今年1月,蘇寧物流還設(shè)立專(zhuān)門(mén)的“優(yōu)秀快遞員獎(jiǎng)勵(lì)基金”,目的是將蘇寧的正能量傳遞出去。該基金投入500萬(wàn)專(zhuān)門(mén)用來(lái)表彰見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn),為社會(huì)傳遞正能量的優(yōu)秀快遞員,讓正能量成為快遞員呈現(xiàn)給社會(huì)的一張更亮眼的名片。

(第二屆828快遞員節(jié)TOP10最美快遞員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng))

蘇寧更是把這一份對(duì)快遞員的關(guān)照和尊重傳遞給蘇寧客戶,讓快遞員在服務(wù)顧客的同時(shí),也得到顧客的尊重和信任。在818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)期間,蘇寧多位總裁一同號(hào)召支持“快樂(lè)領(lǐng)巾行動(dòng)”,蘇寧物流在快遞盒中隨機(jī)配送81800條領(lǐng)巾,并希望收件人可以給快遞員們一個(gè)微笑,為他們戴上領(lǐng)巾。這也讓蘇寧快遞員切身感受到了自己肩負(fù)的使命以及自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。

近年來(lái),很多地區(qū)、快遞公司都出現(xiàn)快遞員短缺以至于快遞服務(wù)中斷的現(xiàn)象,但蘇寧卻一直保持著高品質(zhì)的快遞配送服務(wù)。這既是源于蘇寧一貫對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的追求,同時(shí)也是源自蘇寧和蘇寧快遞員之間的相互信任與深厚情誼。

值得一提的是,蘇寧從來(lái)沒(méi)有把快遞員當(dāng)作從事反復(fù)勞動(dòng)的機(jī)器,而是真正地把快遞員當(dāng)親人兄弟。因此蘇寧一直在想快遞員所想,憂快遞員之憂,一方面積極取得了科技方面的輝煌成果,創(chuàng)造了可以代替快遞員反復(fù)機(jī)械勞動(dòng)的無(wú)人快遞車(chē)“臥龍一號(hào)”等一系列無(wú)人物流黑科技產(chǎn)品,另一方面蘇寧還為全國(guó)快遞員提供職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)課程,幫助他們提升自我能力,挖掘更多潛能,幫助快遞員適應(yīng)未來(lái)快遞行業(yè)變化。未來(lái),蘇寧快遞員將脫離簡(jiǎn)單機(jī)械勞動(dòng)的束縛,成為無(wú)人快遞系統(tǒng)的管理者、決策者。作為一家集行業(yè)領(lǐng)先科技能力與人文關(guān)懷于一身的標(biāo)桿企業(yè),蘇寧一直不遺余力地改善快遞員工作環(huán)境,為快遞員爭(zhēng)取全社會(huì)的關(guān)注和尊重。

一年365天、城市的大街小巷,他們用“一天一億件”的驚人數(shù)字書(shū)寫(xiě)中國(guó)物流行業(yè)的奇跡,他們就是中國(guó)快遞員,他們是真正的“超燃英雄”。而蘇寧為中國(guó)快遞員發(fā)聲,用技術(shù)和溫情保障“超燃英雄”的權(quán)益。

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