9月7日-8日，以“AI 智享未來”為主題的2018第二屆 CTDC 首席技術(shù)官領(lǐng)袖峰會在烏鎮(zhèn)盛大召開，大會由 CTOA 首席技術(shù)官領(lǐng)袖聯(lián)盟、ITShare 主辦，大會邀請了國內(nèi)外頂級互聯(lián)網(wǎng)、在線教育、金融、零售、電商、游戲 、互娛、生活服務(wù)等800余名企業(yè)技術(shù)領(lǐng)袖代表踴躍參與，現(xiàn)場座無虛席。

國內(nèi)領(lǐng)先的智能運維管理服務(wù)商OneAPM攜最新發(fā)布的智能運維管理平臺 Intelligence Insight 和智能告警管理平臺OneAlert受邀參加了本次峰會。OneAPM 創(chuàng)始人，CEO 陳旭先生在大會上帶來了“AI 助力，智享運維”的主題演講，就人工智能在運維領(lǐng)域的落地實踐和眾多技術(shù)精英進(jìn)行了探討。

陳旭首先介紹了 OneAPM 對整個運維行業(yè)現(xiàn)狀的思索和對未來發(fā)展的一些看法。陳旭認(rèn)為目前有超過80%的企業(yè)從建設(shè)階段進(jìn)入到了運維階段，有超過50%的企業(yè)正在或即將開始利用云化、容器化、微服務(wù)化技術(shù)對IT架構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)。IT 運維的難度較以前提升了4到5倍，甚至更多。企業(yè)不得不利用更多的工具、更加復(fù)雜的規(guī)范和流程以及更多的人員來解決在運維過程中遇到的所有挑戰(zhàn)。然而，工具的不給力，流程的不完善和人力有限，又使得“根因靠猜、流程靠掰、決策靠拍”。運維團(tuán)隊一次次的成為了背鍋俠。陳旭表示：“人工智能給傳統(tǒng)運維帶來了巨大的契機(jī)，或?qū)⒊蔀檫@個行業(yè)巨大的轉(zhuǎn)折點。”

OneAPM 始終致力于讓運維變得更輕松，不斷探索如何將新的技術(shù)應(yīng)用到運維領(lǐng)域。2015年的9月，OneAPM 上線了國內(nèi)第一個純SaaS的告警管理平臺— OneAlert。截止今年8月累計用戶超過3萬3千家，接收事件超過68億條，累計入庫告警1.47億條。3年的時間，OneAlert 已經(jīng)建立了國內(nèi)的最大的IT運維告警的專業(yè)語料庫，數(shù)據(jù)模型規(guī)模超過 3GB。

數(shù)據(jù)和算法是人工智能落地的基礎(chǔ)，2018年8月國內(nèi)第一個運用 AI 技術(shù)的智能告警管理平臺正式上線。這是多年告警專業(yè)數(shù)據(jù)積累和人工智能算法的一次完美結(jié)晶。在上線的短短幾周時間里，OneAlert 已經(jīng)累計入庫告警128萬條，合并進(jìn)入場景的告警32萬條，占四分之一，合并出告警場景數(shù)1萬個。通過無監(jiān)督場景模式，告警收斂率達(dá)到90%以上。打造了一個告警匯聚，告警降噪，告警聚類，告警分派，根因分析，知識復(fù)用的閉環(huán)智能告警管理平臺。

OneAlert 智能告警管理平臺將運維團(tuán)隊從海量的事件處理中解放出來。通過去重和無監(jiān)督人工智能降噪，告警量減少85%。運用6種告警發(fā)送渠道和告警升級機(jī)制，確保告警送達(dá)率超過99%。通過有監(jiān)督學(xué)習(xí)和歷史場景分析，根源告警的定位時間縮短75%。平臺的告警處置方案歸檔和場景相識度推薦能，將告警恢復(fù)時間 MTTR 縮短近50%。OneAlert 是如何做到這幾點的，可以點擊《產(chǎn)品經(jīng)理說|AIOps讓告警變得更智能》了解詳細(xì)信息。

最后，陳旭還介紹了 OneAPM 全新研發(fā)的 Intelligence Insight 智能運維管理平臺，這將是一款顛覆傳統(tǒng)運維的全新產(chǎn)品。感興趣的朋友請點擊《AIOps 一場顛覆傳統(tǒng)運維的盛筵》。

陳旭先生此次所帶來的精彩演講獲得了在場嘉賓的陣陣掌聲，讓中國基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)界看到了一個不斷探索進(jìn)取的創(chuàng)新者形象，以及運維技術(shù)發(fā)展的更多可能，更美好未來。

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