已成頑疾的惡意騷擾電話將遭遇史上最大力度的一次狙擊。

2018年7月18日，工信部等十三部門聯(lián)合印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。將綜合采用法律、行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等多種手段，重點(diǎn)對(duì)商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進(jìn)行整治。

此次十三部門聯(lián)合整治的時(shí)間長達(dá)一年半，在通信行業(yè)的發(fā)展歷史中，可謂相當(dāng)少見，足見徹底整治惡意電話的決心。而在國家政策的大力整治力度下，近日一份最新出爐的惡意電話黑產(chǎn)報(bào)告介紹的一例整治案例，進(jìn)一步提振了全社會(huì)打擊惡意電話的信心。

根據(jù)騰訊安全反詐騙實(shí)驗(yàn)室9月5日發(fā)布的《反詐新常態(tài)下的惡意電話產(chǎn)業(yè)鏈探秘》(下簡稱報(bào)告)顯示，2018年以來惡意電話逐漸開始呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，自2017年11月份開始惡意電話活躍度迅速增長至每月超11億次撥打。但報(bào)告同時(shí)也展示了一份數(shù)據(jù)——隨著聯(lián)通部分省市公司聯(lián)合騰訊安全反詐騙實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行惡意電話的打擊，這些區(qū)域的號(hào)碼投訴量持續(xù)走低。在北京聯(lián)通實(shí)施后，總計(jì)關(guān)停號(hào)碼超過10萬，準(zhǔn)確率高于99.5%。北京聯(lián)通2018年3月關(guān)停以來，在北京三大運(yùn)營商中的投訴占比持續(xù)下降，保持投訴率在較低水平。

通過實(shí)踐數(shù)據(jù)反饋的效果看，聯(lián)通與騰訊合作在打擊惡意電話方面取得了突出成績。而這也傳遞出，在打擊惡意電話方面，運(yùn)營商與安全廠商攜手治理或許將是破局之道。

接入安全廠商的技術(shù)對(duì)于運(yùn)營商而言意義重大。由于騷擾電話涉及到語音識(shí)別，技術(shù)難度要高很多;另一方面是，很多騷擾電話的撥打者，往往是為了推銷服務(wù)，要明確區(qū)分騷擾和推銷很難。此次國家十三個(gè)部門單獨(dú)開展騷擾電話的專項(xiàng)整治，而沒有將騷擾短信納入，也折射出騷擾電話的整治難度。

報(bào)告中也對(duì)傳統(tǒng)的前端語音攔截、黑號(hào)碼庫、高頻呼叫、超短通話攔截、加強(qiáng)實(shí)名制管控、基于卡流通數(shù)據(jù)建模等解決方案進(jìn)行了盤點(diǎn)，認(rèn)為傳統(tǒng)的解決方案從單一的角度嘗試去解決惡意電話問題，使用的檢出理念、手段也較落后，面對(duì)惡意電話打擊過程中的種種對(duì)抗升級(jí)，難以從根本解決問題。

而騰訊和聯(lián)通合作后取得顯著成果的原因，正是應(yīng)用了堪稱“反騷擾神器”——鷹眼反電話詐騙系統(tǒng)——由騰訊安全反詐騙實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的新一代惡意電話打擊解決方案。該方案融合了多源數(shù)據(jù)，可以全方位監(jiān)控異常，同時(shí)其基于行為模式的檢測以及應(yīng)用了人工智能算法，也讓檢測更準(zhǔn)確、更智能。

不難看出的是，在這起規(guī)模龐大的打擊惡意電話戰(zhàn)役中，應(yīng)用新技術(shù)以及社會(huì)各界聯(lián)手整治將是致勝的必要元素。對(duì)于飽嘗騷擾電話之苦的廣大用戶早已做好了迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備，標(biāo)記、舉報(bào)惡意電話的熱情不斷高漲。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，騰訊安全反詐騙實(shí)驗(yàn)室每天收到超過1000萬次的用戶標(biāo)記號(hào)碼行為。這無疑也在倒逼產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)合作。

報(bào)告對(duì)此也發(fā)出呼吁：惡意電話的打擊，一方面需要最新的人工智能技術(shù)來提升打擊的效果;另一方面需要運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國家相關(guān)部門多方聯(lián)手，明確責(zé)任，共同打擊。整治惡意電話擾民問題，凈化通信服務(wù)環(huán)境，需要大家一起努力。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。