選好物,進(jìn)好店,京東之家和京東專賣店在提供好物的路途上從未停止腳步,并攜手中國(guó)電信等合作伙伴一路向前。中國(guó)電信作為京東重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一,踐行無(wú)界零售步步為營(yíng),如今,全國(guó)京東之家和京東專賣店門店數(shù)將超1000家,各地京東之家和京東專賣店的銷售也愈加火爆,如福建愛(ài)琴海京東之家,月均銷售額已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)元!
沒(méi)有成功來(lái)的莫名其妙,也沒(méi)有銷量來(lái)的毫無(wú)理由。福建愛(ài)琴海京東之家擁有京東與福建電信的雙重品牌背書(shū)。京東的品牌力讓消費(fèi)者無(wú)需為商品質(zhì)量憂心,電信的“人力+物力”支持的加盟方式更讓京東之家與消費(fèi)者之間無(wú)縫相連。線上宣傳方面,福建電信給予了愛(ài)琴海京東之家極大的助力,官方微博及官方微信公眾號(hào)都會(huì)不定時(shí)進(jìn)行店面信息推薦,增加愛(ài)琴海京東之家曝光度,同時(shí)有效的提升了店面知名度。
線下助力層面,一方面,福建電信為愛(ài)琴海京東之家提供了補(bǔ)貼資金支持,全面減輕了門店在繁華商圈內(nèi)的租金等壓力,使運(yùn)營(yíng)更輕松,讓銷售無(wú)壓力;另一方面,由于電信在京東之家內(nèi)有號(hào)卡和寬帶的銷售,福建電信定期還會(huì)有電信專員到店進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),與銷售終端緊密融合。
當(dāng)然,品牌背書(shū)至關(guān)重要,但運(yùn)營(yíng)者的自身“硬件”也不可或缺。據(jù)愛(ài)琴海京東之家總經(jīng)理宋旭東所說(shuō):想有好的銷量,首先要選好址。據(jù)悉這家位于福建福州愛(ài)琴海購(gòu)物中心的京東之家,擁有著絕對(duì)的地理優(yōu)勢(shì),“坐擁”商圈客流,每天幾乎都有3-4萬(wàn)的客流量,節(jié)假日客流量翻倍更是不在話下。客流量在一定程度上是和銷量成正比的,如此一來(lái),愛(ài)琴海京東之家月均200萬(wàn)以上的銷量也就不足為奇了。
同時(shí),愛(ài)琴海京東之家宋經(jīng)理對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)也“很有一手”。愛(ài)琴海京東之家開(kāi)店的前三個(gè)月,店內(nèi)80%以上商品均為“爆品”,有力的吸引了目標(biāo)顧客;同時(shí),在店內(nèi)發(fā)展“會(huì)員制度”,無(wú)論售前、售中、售后,都要求店員做到“0投訴”!這些措施為消費(fèi)者提供了良好的購(gòu)買體驗(yàn)及售后服務(wù)。
在店內(nèi),一位老年消費(fèi)者告訴記者:不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物的他,自從有了京東之家就有了首選購(gòu)物地,因?yàn)檫@里不僅服務(wù)好,產(chǎn)品品類也多,還不用擔(dān)心買回去會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。其實(shí),這都是線下線下聯(lián)動(dòng)銷售的結(jié)果。京東之家和京東專賣店商品種類涵蓋高達(dá)17萬(wàn)種以上,且將商品與京東線上保持同價(jià),有效避免了產(chǎn)品差價(jià)。同時(shí),店內(nèi)還提供消費(fèi)者“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉(cāng)庫(kù)配送”等更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)新型、數(shù)字化的零售基礎(chǔ)設(shè)施,更高效地服務(wù)于多元多變的場(chǎng)景,讓消費(fèi)者一站式購(gòu)物體驗(yàn)升級(jí)。
京東與福建電信共建門店的這種做法,依托電信運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、京東智慧供應(yīng)鏈及大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供了智能便捷的購(gòu)物環(huán)境。結(jié)合跨品類產(chǎn)品組合、互動(dòng)式營(yíng)銷推廣等手段,以及京東的技術(shù)能力和零售能力,勢(shì)必開(kāi)啟全新的零售生態(tài)領(lǐng)域。如今,京東攜手各大品牌商打造的京東之家和京東專賣店已在全國(guó)范圍內(nèi)遍地開(kāi)花,相信在未來(lái),會(huì)有更多品牌合作伙伴攜手京東全面開(kāi)啟“無(wú)界零售”模式。
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