近期,網(wǎng)約車乘客遇難事件成為全民討論的社會熱點,不安全感深深籠罩在曾經(jīng)的用戶身上。

針對此類嚴(yán)重誠信危機事件,全國工商聯(lián)副主席、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在《人民日報》建言欄目發(fā)表署名文章《建立剛性的失信懲戒機制》,就社會成員信用缺失問題進(jìn)行了探討。

如今的種種市場亂象,從根本上來說,其實是長期的誠信缺失引發(fā)的危機。正如文章所分析,“覆蓋全社會的征信系統(tǒng)尚未形成,社會成員信用記錄嚴(yán)重缺失,守信激勵和失信懲戒機制尚不健全,守信激勵不足,失信成本偏低”,以致到今天,重大安全事故仍然不時發(fā)生,造成惡劣的社會影響。

對此,張近東建議,需要建立一套覆蓋全社會的征信系統(tǒng),同時借助新技術(shù)浪潮,建立數(shù)據(jù)開放共享平臺,完善失信懲戒機制,一套“組合拳”直擊社會失信行為。

近年來,除了企業(yè)信任危機,還有農(nóng)村精準(zhǔn)脫貧、環(huán)保、大數(shù)據(jù)等話題,也是社會共同關(guān)注與關(guān)心的。張近東一一看在眼里,更記在心里,今年兩會期間,作為人大代表的他積極對經(jīng)濟社會的發(fā)展提出建議。

此前, 在他15年的全國政協(xié)委員生涯里,8次聚焦農(nóng)村、農(nóng)民困境,今年再次就精準(zhǔn)脫貧發(fā)聲;連續(xù)兩年關(guān)注體育發(fā)展后,今年他再次建議完善體育賽事版權(quán);繼去年提出共建社會化數(shù)據(jù)體系,今年他再提數(shù)據(jù)共享;在目睹快遞包裝垃圾給綠水青山帶來環(huán)境污染后,他建議完善綠色包裝法規(guī),建立快遞包裝分類回收激勵機制……

15年間,張近東累計提交70件提案,為社會精準(zhǔn)扶貧、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、流通現(xiàn)代化等領(lǐng)域建言。今年,他第一次當(dāng)選第十三屆全國人大代表,對社會民生的關(guān)切更加堅定。

70多件提案與建議,心系社會民生與行業(yè)發(fā)展

“作為新一屆的人大代表,我將盡心履職,多調(diào)研、多建言,積極議政督政,努力為民生經(jīng)濟發(fā)展、人民群眾生活水平提升、行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新升級建言獻(xiàn)策,協(xié)助并推動政府把民生工作做細(xì)、做實、做到位。”作為今年新當(dāng)選的人大代表,張近東迅速適應(yīng)了身份的轉(zhuǎn)變,但從群眾出發(fā)的準(zhǔn)則是不變的,政協(xié)委員的經(jīng)歷讓他得心應(yīng)手不少。

民生問題是國家大計,張近東從成為政協(xié)委員的第一天就沒有放下過對這個話題的思考。在他看來,如今電商扶貧模式仍然不夠精準(zhǔn),也沒有真正意義上賦能農(nóng)村,為他們指明致富之路。對此,張近東建議重點支持冷鏈物流等與農(nóng)副產(chǎn)品上行息息相關(guān)的特色基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),授之以漁,將扶貧模式從簡單粗暴的捐贈扶貧轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧及集體經(jīng)濟增收扶貧等。

身處電商行業(yè),每年大促期間產(chǎn)生的大量包裝垃圾,讓張近東陷入了思考。環(huán)保問題永遠(yuǎn)不存在過時,經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)經(jīng)過高速發(fā)展后,體量越來越大,人們開始嘗試通過科技來緩解環(huán)境負(fù)擔(dān)。據(jù)估算,2017年“雙11”期間至少產(chǎn)生超過30萬噸的垃圾,對此,張近東建議應(yīng)盡快制定快遞包裝相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),逐步實現(xiàn)快遞包裝全面綠色化。

近年大數(shù)據(jù)已經(jīng)從新鮮事物變成各行各業(yè)必不可缺的技術(shù),成為了一種“隱形財富”。張近東立足行業(yè)發(fā)展趨勢,繼去年呼吁數(shù)據(jù)共享后,今年更是建議建立社會數(shù)據(jù)開放共享平臺,依靠人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù),提高對風(fēng)險因素的預(yù)防能力。

在張近東任職政協(xié)委員的15年里,其70件提案中,已有多件推動了國家戰(zhàn)略落地。2014年起,張近東連續(xù)4次將O2O轉(zhuǎn)型帶入兩會;2016年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》,線上線下融合的O2O模式已經(jīng)正式上升到國家戰(zhàn)略層面。

以行踐言,帶領(lǐng)蘇寧反哺社會

當(dāng)然,張近東在政協(xié)委員與人大代表的身份之外,他還是蘇寧集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長,這意味著他的建言并不局限于紙上談兵。實際上,張近東的每一個提案,我們都能夠在蘇寧的歷史中找到與之對應(yīng)的實踐。

在賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上,蘇寧于去年推出了零售云店這一新業(yè)態(tài),致力于渠道下沉、助推四、六級市場消費升級。與傳統(tǒng)加盟模式不同,蘇寧通過共享自身供應(yīng)鏈、物流、IT、金融等資源,連接產(chǎn)業(yè)上下游合作伙伴,實現(xiàn)人、貨、場的數(shù)字化改造與融會貫通,改造傳統(tǒng)零售模式,真正賦能合作伙伴,授之電商“致富經(jīng)”。

官方數(shù)據(jù)顯示,截至8月8日,今年零售云店新開門店已超過1010家,覆蓋全國27個省,近1000個縣鎮(zhèn),年底將突破5000家,以星火燎原之勢席卷低線市場。

在快遞包裝綠色化上,蘇寧也一直在尋找答案。去年4月,蘇寧物流率先啟動“共享快遞盒計劃”,首次推出一種可以循環(huán)使用的周轉(zhuǎn)箱,替代普通紙箱,不使用任何膠帶,快遞員在“最后一公里”配送實現(xiàn)回收再利用。

去年12月,蘇寧推出共享快遞盒2.0版,更加輕便易攜帶,首批在京、杭兩地投放5萬個,2018年計劃整體投放20萬個。

今年2月,蘇寧物流共享快遞盒回收站在北京、上海、廣州、南京、杭州、濟南、西安、深圳等全國13個城市上線,將環(huán)保理念帶到了全國各地。

從南京街頭的一家小店面,到如今以零售為核心,集易購、物流、科技、置業(yè)、文創(chuàng)、體育、金融、投資八大產(chǎn)業(yè)協(xié)同的智慧零售生態(tài)網(wǎng),張近東從未放棄過服務(wù)先行的原則。如今智慧零售風(fēng)口下,他更是以新興技術(shù)驅(qū)動消費升級,更好地服務(wù)用戶,也為行業(yè)樹立新的標(biāo)桿。

數(shù)十年來,張近東帶領(lǐng)蘇寧一路狂奔,以敢為天下先的拼搏精神力做行業(yè)先行者,待到山花爛漫時,他便又起身奔赴下一個戰(zhàn)場。

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