作為一家互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站，拉勾除了能幫大家找工作，還很關(guān)心廣大互聯(lián)網(wǎng)人工作生活的日常，聽說產(chǎn)品經(jīng)理與程序員，又雙叒叕出事了!拉勾帶大家關(guān)注一下。

據(jù)網(wǎng)傳，這次是因為產(chǎn)品經(jīng)理給程序員提了一個和五彩斑斕的黑同級別的需求，就是要求研發(fā)開發(fā)出可以根據(jù)用戶手機殼的顏色來改變軟件主題色的小需求，導(dǎo)致程序員忍無可忍。

作為公司里的“冰”與“火”，作為現(xiàn)實派與理想派的兩大派系，如何和睦相處，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)公司最難解決的難題。

當(dāng)事情已經(jīng)過去一天，我們應(yīng)該冷靜下來看待此類問題。

我們采訪了幾位程序員，看看他們是如何與產(chǎn)品經(jīng)理溝通和生存的。一個經(jīng)驗豐富的程序員，不僅要懂得技術(shù)，還要懂得研究產(chǎn)品經(jīng)理的心理，甚至懂得給產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)置邏輯陷阱

?程序員A和產(chǎn)品經(jīng)理B在一家互聯(lián)網(wǎng)公司的同一項目小組工作，為了推出用戶體驗更佳的產(chǎn)品優(yōu)化版本，B向A提出需求。已知該需求并不合理，然產(chǎn)品經(jīng)理B相當(dāng)強勢，問A應(yīng)如何拒絕?

A. 陳述理由，直接拒絕

B. 以子之矛攻子之盾，讓產(chǎn)品經(jīng)理推翻自己

C. 尋求援助，找更具影響力的人說服

D. 被迫接受

程序員由于崗位職責(zé)所限，往往在工作中陷于被動，他們在面對產(chǎn)品經(jīng)理時，有時并沒有充分的話語權(quán)。

越來越多的公司開始重視產(chǎn)品和技術(shù)團隊的和諧。大多數(shù)公司的絕大部分產(chǎn)品經(jīng)理，正逐漸改進提需求的方法。但需要注意的是，需求不合理導(dǎo)致程序員技術(shù)資源浪費的情況仍是行業(yè)普遍現(xiàn)象。

勤勉而又被動的程序員，如何合理地拒絕產(chǎn)品經(jīng)理的不正當(dāng)需求?

▍首先要確定確實不能做

Blake，現(xiàn)年三十多歲的他出任CTO一職，在技術(shù)與產(chǎn)品的良好協(xié)作方面擁有自己的心得。Blake指出，每一種選項都沒有錯，選擇哪個，要根據(jù)具體情況具體分析，但首先要確定該需求確實不能做。

他認為，以下幾種情況，程序員可以合理駁回需求：

根本不可能實現(xiàn)的需求

不能實現(xiàn)還說個啥

Jason是某互聯(lián)網(wǎng)公司的一位研發(fā)人員，他的產(chǎn)品經(jīng)理想讓系統(tǒng)在圖像識別等功能上達到良好的準(zhǔn)確率，幫助用戶更好地使用產(chǎn)品，達到理想的效果。

在實際工作中，程序員有時會遇到一些技術(shù)水平難以實現(xiàn)的需求，比如圖形處理等。實際上，此類需求在一些頂級互聯(lián)網(wǎng)公司也無法做到最好。對于不以技術(shù)見長的公司，可以說根本不可能實現(xiàn)。

這個時候，程序員可以順理成章地拒絕。

邏輯不通的需求

大膽提出質(zhì)疑

產(chǎn)品經(jīng)理：A→B→C

實際情況：A→B→D

在日常工作中，產(chǎn)品經(jīng)理時常會預(yù)設(shè)用戶使用行為，根據(jù)想當(dāng)然的邏輯提出產(chǎn)品改進建議。但這種預(yù)設(shè)行為有可能存在邏輯不通的情況，或者即便邏輯成立，用戶在使用中發(fā)生此種行為的概率卻不高。這個時候，程序員可以提出質(zhì)疑。

實現(xiàn)起來特別麻煩的需求

看上去的“小功能”實現(xiàn)起來并非易事

由于迭代時間的要求，產(chǎn)品經(jīng)理時常會規(guī)定實現(xiàn)需求的時間。但某些需求在解決過程中非常細碎而麻煩，即便技術(shù)水平可以實現(xiàn)，占用的時間也遠超預(yù)期。

這種情況下，如果不是特別重要，程序員可以進行商議。

投入產(chǎn)出比不劃算的需求

如果性價比過低，可以考慮不做

Lucy是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的測試人員。今年8月的一天中午，為了配合正在進行的活動，產(chǎn)品經(jīng)理臨時提出一項H5需求。公司迅速投入產(chǎn)品、研發(fā)、測試人員協(xié)同工作，并于晚上11點上線了正式版的H5，但這款H5僅傳播一個小時就于當(dāng)晚零點下線。后來，大家認識到這個決定浪費了過多精力和資源。

技術(shù)人員在面對產(chǎn)品經(jīng)理的需求時，要考慮開發(fā)需求的優(yōu)先級順序，同時注意需求是否劃算和必要。如果性價比過低，可以考慮不做。

▍產(chǎn)品經(jīng)理也有很多迫不得已

如果產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求確實屬于不靠譜的行列，程序員可以采用以下方法應(yīng)對：

1、明確指出問題

每一項需求都要經(jīng)得住推敲。產(chǎn)品經(jīng)理難免會出現(xiàn)思考不充分或存在疏漏的情況，這個時候，程序員要直接明確地指出存在的問題，敦促產(chǎn)品經(jīng)理重新進行梳理。

2、強化職場溝通的能力

每一類職業(yè)都會影響從業(yè)人員的性格。由于職業(yè)特點，程序員對于技術(shù)任務(wù)的專注往往會淡化他們在職場上與人打交道的能力，比起產(chǎn)品經(jīng)理，存在更多的被動性。因此，程序員應(yīng)主動培養(yǎng)職場溝通的能力，以便在工作中更好地轉(zhuǎn)達自己的態(tài)度和觀點。

3、引入外援，一起討論

在實際工作中，往往會出現(xiàn)程序員和產(chǎn)品經(jīng)理談不攏的情況。此種情境發(fā)生時，如果實在無法說服對方，可以多找?guī)讉€人一塊討論，客觀層面上將道理越辯越明，從而消除產(chǎn)品經(jīng)理的不理解，達到自己的目的。

4、尋求leader的支持

通常情況下，大多數(shù)產(chǎn)品需求不僅來自產(chǎn)品經(jīng)理，更源于公司領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)想。但一些想法在研發(fā)人員眼中卻存在明顯的問題。這種情況下，如果遇上強勢的產(chǎn)品經(jīng)理，或是公司領(lǐng)導(dǎo)的意愿，程序員的意見將可能不被重視。此時，程序員可以向上級leader尋求幫助，獲得支持。

5、熟悉產(chǎn)品經(jīng)理的特點

程序員與產(chǎn)品經(jīng)理處在不同的崗位，擁有不同的訴求，但擁有同一個目標(biāo)，即做出好的產(chǎn)品。因此，程序員需要認識產(chǎn)品經(jīng)理這個人，了解他做事的方式、喜好，本身的優(yōu)缺點。在此基礎(chǔ)上，遇到分歧時可以更快地明白癥結(jié)，通過合適而有效的方式說服產(chǎn)品經(jīng)理。

6、對產(chǎn)品經(jīng)理進行“威懾”

Daisy是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的測試人員，她發(fā)現(xiàn)，在實際工作中，很多產(chǎn)品經(jīng)理雖然考慮到了研發(fā)，常常卻忽略了產(chǎn)品需求在測試階段是否可行。面對這種情況的屢次發(fā)生，她開始考慮用軟硬兼施的辦法，遇到實在不能接受的需求，她會直言：“不要以為你很牛逼，再牛逼你就自己做！”

她認為，在某些情況下，程序員可以擺出強勢的一面應(yīng)對產(chǎn)品經(jīng)理。

7、決定要做的，也要想出切實可行的辦法

一項功能是否真的需要開發(fā)，有時候會有很多決定因素。最終仍然決定要做的工作，程序員應(yīng)想出切實可行的辦法。如若沒有實現(xiàn)的路徑，只能給出做不了的解釋。

8、敢于拍板，為拒絕需求承擔(dān)責(zé)任

Jack是一家公司的資深程序員，在幾年的工作中，他逐漸培養(yǎng)出自信果敢的一面，面對不合理的需求會給出明確的理由，并表示為自己的判斷和決定負責(zé)。

他認為，專業(yè)的程序員，應(yīng)當(dāng)做到為自己的職場行為負責(zé)，只有這樣，才能在與產(chǎn)品經(jīng)理的博弈中擁有底氣。

9、必殺技：為產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計邏輯陷阱

Arvin是某互聯(lián)網(wǎng)公司的工程組長，面對不靠譜的需求，他最擅長的手法是，在與產(chǎn)品經(jīng)理對接的過程中，利用自身邏輯思維能力強的優(yōu)勢，引導(dǎo)其掉入需求中存在的邏輯陷阱，無法自拔，從而主動放棄，推翻之前的需求。

▍產(chǎn)品與程序的相愛相殺并不是沒有原因

此項必殺技，是他與產(chǎn)品經(jīng)理斗智斗勇的心得。但這項必殺技的使用前提是，確實是從技術(shù)角度不能支持的想法。

在任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司，優(yōu)秀的產(chǎn)品都需要程序員和產(chǎn)品經(jīng)理的共同協(xié)作。產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅需要程序員的配合，有時更需要技術(shù)人員的匡正。

與全盤接受相比，偶爾的拒絕也有其價值。只有在這樣的層面下，產(chǎn)品和技術(shù)，才能為實現(xiàn)真正好的功能做出貢獻。

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