一覺睡醒，窗簾自動(dòng)打開;伸個(gè)懶腰起床，洗臉?biāo)⒀罆r(shí)，鏡子上會(huì)顯示出當(dāng)日的天氣走勢(shì)和服裝建議;走到客廳，桌上的音箱會(huì)根據(jù)你的要求播放每日新聞或者喜愛的音樂;下班回家，根據(jù)你的定位分析，空調(diào)會(huì)自動(dòng)打開;走到門口面部識(shí)別系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別開門;就算看場(chǎng)世界杯，也有AI幫你介紹球員，總結(jié)各種賽事數(shù)據(jù)……刷臉進(jìn)店、挑選商品、掃碼結(jié)賬、自行離店……

曾幾何時(shí)，這些只會(huì)出現(xiàn)在科幻片中的場(chǎng)景，如今已經(jīng)在我們現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)實(shí)在在的發(fā)生了。近日，由新華社舉辦的“從追隨到引領(lǐng)——中國(guó)零售業(yè)40年變遷圖片展”在南京圖書館拉開了帷幕，此次展覽通過圖片、視頻、場(chǎng)景打造、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方式，向人們展現(xiàn)出改革開放40周年以來，中國(guó)零售業(yè)所發(fā)生的翻天覆地的變化。而上文中所描述的“科幻”場(chǎng)景僅僅是此次圖片展中的一個(gè)縮影，向人們?cè)V說著科技對(duì)零售業(yè)變遷的巨大作用。

(圖：親臨圖片展現(xiàn)場(chǎng)回顧歷史的人群絡(luò)繹不絕)

科技是零售業(yè)的靈魂。無論是傳統(tǒng)零售時(shí)代，還是網(wǎng)絡(luò)電商時(shí)代，亦或是現(xiàn)在的智慧零售時(shí)代，中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展變遷，始終與科技的運(yùn)用滲透緊密相連。

把此次圖片展的第一站放在了蘇寧總部所在的南京，足以見得蘇寧在中國(guó)零售業(yè)發(fā)展中的重要地位。從傳統(tǒng)零售業(yè)起家，蘇寧在28年的發(fā)展歷程中，始終重視對(duì)科技的投入，經(jīng)過數(shù)次自我革命，使自己進(jìn)化為一家技術(shù)領(lǐng)先、充滿活力的零售企業(yè)。

業(yè)內(nèi)周知，在上個(gè)世紀(jì)90年代，當(dāng)計(jì)算機(jī)還屬于奢侈品和稀罕物時(shí)，蘇寧已經(jīng)意識(shí)到了信息技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提升作用，并率先購(gòu)入電腦，建立了空調(diào)行業(yè)內(nèi)第一套完整的售后服務(wù)管理系統(tǒng)。2005年蘇寧與IBM、SAP合作打造了升級(jí)版ERP系統(tǒng)，為后期迅速擴(kuò)張及互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)電商發(fā)展如火如荼，蘇寧看到了物流體系對(duì)于零售業(yè)的重要作用，并開始著手打造自有物流體系。截至目前，蘇寧已經(jīng)形成了智慧物流體系，并形成了以無人配送車、無人重卡、無人機(jī)、無人倉(cāng)為主力的“無人軍團(tuán)”。

自2017年提出智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來，蘇寧對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的重視和運(yùn)用達(dá)到了前所未有的高度。人臉識(shí)別、移動(dòng)支付、無人店鋪、VR購(gòu)物等一系列新鮮名詞層出不窮，不斷挑戰(zhàn)著消費(fèi)者的認(rèn)知。值得一提的是，即使是與全球業(yè)內(nèi)公認(rèn)的零售科技巨頭Amazon相比，蘇寧的動(dòng)作也不算慢。以轟動(dòng)一時(shí)的Amazon Go無人超市為例，到目前為止仍然只有1家，并未得到全面推廣。但以蘇寧為代表的中國(guó)零售巨頭卻正在以更務(wù)實(shí)、更精干的精神實(shí)現(xiàn)著彎道超車。2017年8月，蘇寧全國(guó)首家無人店——蘇寧體育Biu店在南京徐莊蘇寧生活廣場(chǎng)開業(yè)。隨后，蘇寧無人便利店、機(jī)械臂店、刷臉購(gòu)物等多種形式的無人店在各地迅速落地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，光是2018年上半年，蘇寧就將新開2000多家智慧零售門店。

(圖：2018年1月22日，位于美國(guó)西雅圖的首家Amazon Go無人超市開業(yè))

(圖：2018年2月2日，蘇寧第二代無人店——蘇寧體育Biu新街口店正式開業(yè))

不僅在線下門店強(qiáng)調(diào)科技的重要性，對(duì)于線上渠道蘇寧依然將科技“玩”到了極致。在剛剛過去的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，蘇寧以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，通過“蘇寧拼購(gòu)”“頭號(hào)買家”等活動(dòng)，打響“場(chǎng)景互聯(lián)”的口號(hào)，充分發(fā)揮線上線下全渠道優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)居零售界弄潮兒的寶座。

(圖：2018年由蘇寧打造的“全民818發(fā)燒節(jié)”成為了點(diǎn)燃全民購(gòu)物激情的重大“節(jié)日”之一)

從傳統(tǒng)零售到智慧零售，科技是蘇寧實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的核心推動(dòng)力，也是整個(gè)零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)變革的最根本原因。未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的突飛猛進(jìn)，科技必將以更大的力度改變影響零售業(yè)，當(dāng)然也會(huì)給人們帶來更好的消費(fèi)和體驗(yàn)，對(duì)此我們拭目以待。

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