近日長租公寓租住房間的空氣質(zhì)量問題引發(fā)關(guān)注。自如方面表示積極跟進解決租客相關(guān)問題的同時，發(fā)布《關(guān)于自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保的說明與承諾》，從2018年9月1日起 , 下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構(gòu)檢驗合格后再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格后上架出租，并在自如App詳情頁展示檢測合格報告。
與此同時，針對2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如對室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問，可向自如申請免費空氣質(zhì)量檢測。如存在房源空氣質(zhì)量超標問題，自如將提供三種方案(任選其一)：無條件退租、換租;提供免費空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗合格后再入住;90天品牌空氣凈化器無償使用。
在房屋租賃業(yè)諸多痛點中，裝修后的空氣質(zhì)量問題是目前國內(nèi)裝修領(lǐng)域普遍存在的頑疾。2017年國家室內(nèi)空氣檢測部門統(tǒng)計顯示，我國新裝修居室90%以上有害氣體嚴重超標。
據(jù)了解，自如從成立開始，便對房屋裝修的所有家具材料制定了嚴格標準，家具板材必須為符合國家標準的E1級板材，乳膠漆等墻面涂料均采用立邦漆，地板采用強化復(fù)合E1級板材等。
但由于每套房屋的裝修配置不同，通風時長不同，以及季節(jié)性氣溫變化等原因，可能存在少數(shù)房源的空氣質(zhì)量發(fā)生變化。自如表示還是接到部分租客關(guān)于空氣質(zhì)量問題的反饋。
根據(jù)自如聲明，2018年6月起，為了從根本上解決環(huán)保隱患，自如開始在全國九城對全線產(chǎn)品進行品質(zhì)升級，將全線產(chǎn)品使用的家具板材從國標E1升級為對標歐標E0級板材，升級墻漆與墻面輔料標準、完善施工工藝及檢測驗收。
日前媒體集中報道的幾位租客因空氣質(zhì)量問題引起的身體不適，自如方面表示非常重視，在表示自責歉意的同時，進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善檢測管理、嚴控供應(yīng)鏈體系、優(yōu)化服務(wù)作業(yè)是更加關(guān)鍵的落地舉措。因此在聲明中做出了相關(guān)房源空檢不合格不得上架的承諾。
自如方面還表示，此項工作系統(tǒng)而龐大，會有序安排相關(guān)工作推，并提供包括自如APP、客服電話、官方微信三種聯(lián)系方式。
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