產品,營銷,粉絲,在2018年中國的電子消費行業(yè),幾乎成了品牌最重要的三個核心要素。這一年來,我們迎來了品牌營銷“快銷化“的一年。熾手可熱的“流量代言人”、機場、車站、綜藝節(jié)目上顯眼的廣告位,與天貓各大重量級IP的合作,讓用戶應接不暇的同時,也預示著,電子消費行業(yè)的營銷發(fā)展到了新階段。
8月26日小米天貓超級粉絲日,正是小米與天貓,首次以“產品”、“營銷”、“粉絲”三大要素合為一體的營銷事件?;顒悠陂g,內容累計觸達人數(shù)超過7000萬,活動報名參與超過4000人,更值得一提的是,26日當天,小米手機創(chuàng)造了銷量、金額雙第一,小米電視六大尺寸段銷量、金額雙第一,小米筆記本三大尺寸段第一,小米生態(tài)鏈產品21項品類第一的好成績。
一、空降小米8探索版體驗館,從流量價值到產品價值,再到粉絲價值
目前小米在天貓平臺的粉絲已突破1800萬,如何針對這1800萬用戶做營銷,如何打動他們?是這次小米天貓超級品牌日的核心訴求。
小米通過前期粉絲對小米8探索版手機極高熱情的了解,找到與用戶的集合點,借助天貓平臺優(yōu)勢,進行小米8探索版體驗的征集。8月18日在杭州城西銀泰城的小米之家,小米空降了一個“小米8透明探索版體驗館”,引爆整個銀泰城。
小米始終最終用戶的使用體驗,在進行過現(xiàn)場的專業(yè)講解、產品體驗、趣味互動后,在小米之家開通了小米8探索版專屬購買通道,供幸運用戶限量購買該手機。這是小米首次為天貓粉絲增設的非官方發(fā)售小米8探索版的購買機會,是也是該手機首次亮相線下門店的機會。
二、橙色跑蘭州站,粉絲也需要儀式感
8月26日當天,小米和天貓超級粉絲日這樣雙IP聯(lián)合活動——“橙色跑-蘭州站”火熱開啟。小米提前一周在天貓平臺邀請熱情的用戶報名,免費參與到此次活動中。不管男女老少,穿上相同的橙色跑專屬服裝,就有了共同的身份——“小米粉絲”,把社群、社交的線上玩法融入在活動中。
現(xiàn)場天貓專屬簽到通道、貓公仔領跑、炫酷的互動科技展、超級英雄變身站、水槍激戰(zhàn)、泡泡飛舞、痛快摸高、輪胎障礙、戰(zhàn)壕穿越……這場活動更像是小米、天貓與粉絲們的一場“狂歡趴”。不僅如此,作為強互聯(lián)網基因的品牌,小米還精心設計了一個“解鎖英雄卡”的趣味游戲環(huán)節(jié),粉絲每跑一公里,可以手機掃碼解鎖一張“英雄卡片”,順利跑到終點,集齊所有卡片,可隨機獲得不同的獎品。
當天,由小米天貓超粉定制版豪華禮盒套裝(包括稚行趣萌小耳朵拉感性、小尋兒童手表、米家小白智能攝像機、小白智能攝像機大眾版、Free Tie真皮板鞋)、小米8探索版手機的購買碼,作為終極大獎抽送給了現(xiàn)場參與的粉絲們,上臺領獎的同時,還必須接受大家的“水槍洗禮”,趣味非常。
三、征集粉絲與小米的故事,內涵外延,雙重構建品牌價值
眾所周知,粉絲是小米的靈魂人物,他們既是用戶,也是伙伴、知己、家人。對粉絲來說,“小米”從來不只是冰冷的符號,兩者之間一直不斷發(fā)生著各種各樣的故事。小米這次就從征集故事的角度出發(fā),評選最感動人心的粉絲故事。期間引無數(shù)人參與,陪伴小米走過1年、3年、5年的粉絲絕不在少數(shù)。
小米特地邀請到獲得一等獎的用戶,來到小米公司總部參觀,作為禮物送出一部手機與一個小米上市限量版金米兔。通過品牌的內涵,延伸到粉絲的體驗,讓“小米”的形象更加豐滿、更加有溫度。小米與粉絲的故事還在繼續(xù),并會一起攜手走過接下來的3年、5年……
本次小米天貓超級粉絲日,作為兩大營銷團隊的強強聯(lián)合,帶給粉絲的體驗是前所未有的玩法碰撞。打通“線上報名線下體驗”、“線下參與線上消費”的雙向互動模式,將產品、營銷、粉絲三點拓展、延伸、滲透在每個環(huán)節(jié)中,借助天貓平臺的流量,積極拓展增量市場,從參與者到體驗者、到用戶、到粉絲、最終到超級粉絲。
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