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隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)如今人們的生活被各種新奇的科技產(chǎn)物圍繞著，實在是令人目不暇接。而在這其中，新型洗車模式——無人洗車，以其節(jié)省人力和資源的絕對優(yōu)勢，迅疾地在市場當中蔓延開來。

方便、快捷、高效等眾多特性，使其成為了車主們愛不釋手的洗車方式。人們可以在一天忙碌的生活中，偶爾抽出一點清閑，不用自己動手，不用刻意開到洗車店，在附近的購物廣場、加油站就可以將自己的愛車洗干凈，成為了人們生活幸福感提升的又一大有力保障。

可這樣的新型洗車方式又不免會讓人有一些顧慮：由機器純自動的洗車方式真得安全可靠嗎?會對車子本身造成損害嗎?

針對這一點，驛公里智能無人洗車CTO陳思渝專門給予了解答。

首先，驛公里智能采用的毛刷是德國進口無孔海綿毛刷，材質(zhì)十分柔軟，在車上刷洗的時候就杜絕了毛刷本身傷害車漆的可能，這是第一層保障。

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其次，與市面上很多其他洗車公司的洗車液不同，驛公里智能使用的是來自美國的環(huán)保型洗車液，在保證洗車效率和效果、車漆安全的同時，也保護著我們賴以生存的環(huán)境。

而且，驛公里智能在無人洗車操作方面同樣有其獨到之處。

車主們準備使用無人洗車設備進行洗車的時候，只需把車輛?？吭跇嗣鞯膮^(qū)域內(nèi)，確認好可以洗車后，用戶只需使用微信掃一掃二維碼，支付成功后機器會立即啟動，即可開始洗車，操作十分簡易。

驛公里智能無人洗車在正式洗車之前會有多道的預洗，預洗主要目的就是把一些石子、泥土等大顆粒的、堅硬的物質(zhì)給沖刷掉。

最重要的是在洗車的過程中，驛公里智能是有專門程序上的控制來保證車輛的清洗。

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不僅如此，在每一次的車身清洗的過程中，都會對這輛車進行數(shù)據(jù)的采集和記錄，實現(xiàn)智慧洗車。當某輛車來驛公里智能進行多次洗車之后，程序系統(tǒng)會專門優(yōu)化出一套完美符合這輛車的清洗程序，根據(jù)車的型號來改變毛刷的貼合角度、刷洗的力度和時間，既進一步保證了刷洗過程對車漆的保護，同時也避免了標準化程序洗車時導致的車身一些部位清洗不徹底的尷尬。

有車一族都比較清楚，在洗完車子以后需要進行風干，否則水珠停留在車身表面時間一久，會因各種原因而造成車身表面的損壞。

驛公里智能的風干系統(tǒng)，能夠保證全車95%以上的水分都被吹干，尤其是車主們比較擔心的引擎蓋、擋風玻璃以及車窗的四面玻璃和車頂，驛公里智能的風干系統(tǒng)能夠完全解決車主們的擔憂，其風干技術在國內(nèi)甚至國際上都是遙遙領先的。

當出現(xiàn)意外問題時，譬如用戶沒有停好車就開始清洗，或是機器本身出故障等，驛公里智能的智能化程序便會迅速做出反應。其物理防撞機制，會在第一時間內(nèi)保護車輛不受損傷。

值得一提的是，驛公里智能作為市面上唯一一家真正意義上實現(xiàn)了24小時無人值守的公司，整個無人洗車設備的每一個元件都裝有傳感器，時時刻刻監(jiān)控著洗車設備。

一旦發(fā)生問題，會在第一時間把具體的現(xiàn)場問題傳送到云端進行智能分析，然后再把情況推送到相應部門人員處，再由客服人員積極主動地處理，不需要用戶自己打電話找客服，大大的提高了驛公里智能解決突發(fā)問題的及時性。

除此之外，驛公里智能會為每一次的洗車購買保險，在出現(xiàn)極少數(shù)的車輛損傷情況下，客服人員會通過用戶提供的現(xiàn)場信息，如照片、反饋的意見等，初步認定責任方，并會分多次對用戶進行回訪，直到用戶滿意為止?？头藛T也會主動與保險公司進行協(xié)商解決，等理賠結(jié)果明確后，給予用戶最終的反饋，并對車主們提出的意見和疑問，進行收集和整理，集中到公司進行相應的大數(shù)據(jù)調(diào)整。

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