近日，2018新東方在線首屆渠道咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)大會(huì)在北京隆重舉行。本次培訓(xùn)活動(dòng)中，新東方在線渠道運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)部署，精選全國(guó)40位優(yōu)秀代理商參與。在為期五天的培訓(xùn)中，由新東方在線及外聘專(zhuān)家擔(dān)任教師，與來(lái)自渠道代理商的學(xué)員進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)層層的選拔，結(jié)合面試表現(xiàn)以及作業(yè)的評(píng)分，最終有18位優(yōu)秀的代理商榮獲“新東方在線首屆渠道咨詢師”認(rèn)證資格。

新東方在線自創(chuàng)立伊始，渠道伙伴的建設(shè)就已成為其最重要工作之一，經(jīng)過(guò)十余年培養(yǎng)和扶持、精細(xì)運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)形成國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的在線教育渠道銷(xiāo)售體系。本次渠道咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)大會(huì)，更將渠道代理商人才體系建設(shè)和職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃提上了日程，雖然行業(yè)內(nèi)不乏咨詢師培訓(xùn)，但是正式推出咨詢師培訓(xùn)認(rèn)證的，新東方在線當(dāng)屬首家。

新東方在線CEO孫暢出席活動(dòng)并寄語(yǔ)：“渠道代理商一直是新東方在線大家庭中密不可分的成員之一，渠道咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)是一個(gè)里程碑式的事件。新東方在線將渠道咨詢師統(tǒng)一納入自有的咨詢師、學(xué)管師培訓(xùn)體系中，共享新東方在線的學(xué)習(xí)文化氛圍，保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力，共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升。”同時(shí)，她還指出：“未來(lái)十年，是在線教育快速發(fā)展的十年，在線教育領(lǐng)域也將成為教育行業(yè)獨(dú)立的版塊。咨詢師作為新東方在線重要的一環(huán)，不僅將優(yōu)質(zhì)的課程產(chǎn)品分享給學(xué)生，更將持續(xù)學(xué)習(xí)的文化理念傳遞給學(xué)生。”

新東方在線CEO孫暢女士與咨詢師學(xué)員合影

為期五天的培訓(xùn)，新東方在線渠道運(yùn)營(yíng)管理部特邀各事業(yè)部老師和外聘專(zhuān)業(yè)講師，注重理論實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有效開(kāi)闊代理商們的職業(yè)和專(zhuān)業(yè)視角，提高代理商整體管理水平和員工技能。此外，本次咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)還系統(tǒng)的介紹了新東方在線的企業(yè)文化、企業(yè)理念、人才理念和發(fā)展歷程等。既拉近了代理商與企業(yè)的距離，樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀，還有助于構(gòu)建自有認(rèn)證咨詢師人才庫(kù)，讓新東方在線咨詢師不僅成為專(zhuān)業(yè)的在線教育產(chǎn)品推廣人，更要成為在線學(xué)習(xí)用戶的引路人。

新東方在線COO潘欣先生對(duì)此強(qiáng)調(diào)：“作為一名合格的咨詢師，應(yīng)恪守“本份”二字。每個(gè)咨詢師應(yīng)該做學(xué)員的朋友，切實(shí)地了解他們的需求，推薦匹配他們需求的課程產(chǎn)品和服務(wù)，不要單純地以銷(xiāo)售為目的，欺騙咨詢的學(xué)員。”，同時(shí)，他還表示，渠道的咨詢師在每天工作中，直接接觸學(xué)員或潛在學(xué)員，代表著新東方在線的形象和品牌，希望渠道咨詢師通過(guò)培訓(xùn)，掌握更多關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧，更好的服務(wù)學(xué)員。”

新東方在線COO潘欣先生與咨詢師合影

其實(shí)，在線教育渠道體系建設(shè)，已經(jīng)逐漸從單一銷(xiāo)售導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槿娣?wù)導(dǎo)向。正如新東方在線渠道運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理張春亮所說(shuō)：”新東方在線首屆渠道咨詢師認(rèn)證活動(dòng)，正式開(kāi)啟人才體系化培養(yǎng)。代理新東方在線不僅僅是個(gè)生意，更是自我成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)，本次活動(dòng)主旨是和代理商一同成長(zhǎng)，讓代理商通過(guò)學(xué)習(xí)變得更專(zhuān)業(yè)，同時(shí)也是把新東方在線的嚴(yán)謹(jǐn)和理念，通過(guò)學(xué)習(xí)考試、認(rèn)證，灌輸?shù)酱砩讨?，保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，構(gòu)建代理商的人才體系建設(shè)。在新東方在線渠道的大舞臺(tái)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)物質(zhì)追求的滿足，更能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升自身素質(zhì)。”

渠道代理商除了承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù)外，還扮演著開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，服務(wù)用戶的重要角色。多年來(lái)，新東方在線建立起一套完整的代理商培訓(xùn)平臺(tái)，以保證代理商能夠準(zhǔn)確、完整地將用戶服務(wù)理念落到實(shí)處。作為在線教育領(lǐng)域的開(kāi)拓者，新東方在線通過(guò)渠道咨詢師認(rèn)證資格培訓(xùn)，獲得了代理商們的認(rèn)可，不僅提升了一線教育渠道代理商的專(zhuān)業(yè)技能和規(guī)模，更樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿，促進(jìn)中國(guó)在線教育整體產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性健康發(fā)展。

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