當(dāng)前,智慧零售正以高歌猛進的勢頭不斷發(fā)展,市場規(guī)模不斷擴大已成為不爭的事實。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》指出:2017年我國新零售商店交易規(guī)模將達389.4億元,到2022年將至1.8萬億元,復(fù)合增長率將達115.27%。
智慧零售如火如荼的發(fā)展形勢無疑將引發(fā)零售行業(yè)革命性的新變革,那么處于風(fēng)口浪尖的傳統(tǒng)實體店應(yīng)該何去何從呢?
傳統(tǒng)實體店所面臨的主要經(jīng)營現(xiàn)狀
對傳統(tǒng)門店而言,一方面由于電商和網(wǎng)購的崛起為消費者提供了更加便捷的發(fā)展的消費選擇,也在很大程度上改變了消費者的消費行為與習(xí)慣,導(dǎo)致進店消費的消費者越來越少,這給傳統(tǒng)實體店造成了很大的沖擊;另一方面由于經(jīng)濟的發(fā)展以及中產(chǎn)階層的崛起,消費者的消費理念在這個消費升級的時代也發(fā)生了很大的變化,而電商平臺的誠信問題、監(jiān)管問題以及質(zhì)量問題,再加之線上市場趨于成熟以及線上流量越來越貴,這又給線下實體店帶來了回暖的機遇。
在互聯(lián)網(wǎng)深度橫向覆蓋和垂直覆蓋各個行業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)行業(yè)在其發(fā)展和變革中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)已然成為一種必然的趨勢。然而,傳統(tǒng)實體店想要實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和發(fā)展,簡單的線上線下融合并不能完全解決當(dāng)下實體店所面臨的主要經(jīng)營問題。
智慧零售時代傳統(tǒng)實體店該何去何從?
在以智慧零售為代表的第四次零售革命中,未來或?qū)⑦€會演化出更多新的業(yè)態(tài),但都會基本圍繞“成本、效率、體驗”這三個方面來展開。降低成本、提高效率以及側(cè)重消費者的服務(wù)體驗將是傳統(tǒng)實體店在未來發(fā)展的重點?;诔杀?、效率和體驗這三個點,未來零售業(yè)三個賦能實體店的核心將是物流、商品和服務(wù)。
對于實體店而言,提升物流效率不僅能有效提升貨物周轉(zhuǎn)速度,減小倉儲成本,更是在無形之中加快了產(chǎn)品變現(xiàn)的速度和資本的運作速度,從而讓傳實體店在減小經(jīng)營成本的情況下快速收獲現(xiàn)金流,而現(xiàn)金流對于門店經(jīng)營的意義不言而喻。而在這個消費升級的時代,消費者愈發(fā)重視產(chǎn)品的品質(zhì)和消費體驗,這兩者將直接影響到消費者對門店和品牌的認(rèn)可度和忠誠度,從而影響門店的市場占有率。因此對于傳統(tǒng)實體店在轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時,更不可忽略了產(chǎn)品的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),否則可就是得不償失了。畢竟在這個定位理論成效日上的時代,產(chǎn)品即營銷,服務(wù)即營銷。
更進一步而言,例如盒馬鮮生、蘇寧小店這些新型的業(yè)態(tài),對于傳統(tǒng)門店似乎有一些可望而不及。因為這些新零售和新物種不管怎么來看都似乎雄厚的資本支持,傳統(tǒng)的門店很難對其進行復(fù)制。在這種情況下,加盟或是合作或是被新零售巨頭吞并,成為大多數(shù)傳統(tǒng)實體店難以避免的結(jié)局。
因此,對于傳統(tǒng)實體店來說,加盟或是合作就成了生存發(fā)展下去的最佳方案,畢竟“大樹底下好乘涼”。依托新零售巨頭的大數(shù)據(jù)、云計算以及小程序等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐,不僅能幫助傳統(tǒng)實體店對消費群體進行有效的人群畫像分析,更可以優(yōu)化經(jīng)營流程,提升消費者在不同場景中的消費體驗。
新日蘇寧聯(lián)姻,電動車行業(yè)智慧零售正式開啟
以新日入駐蘇寧為例,8月9日,蘇寧易購集團與新日股份在南京蘇寧總部簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。新日電動車將入駐蘇寧終端零售店,攜手蘇寧在電動車終端智慧零售領(lǐng)域展開全面合作。據(jù)悉,未來三年,新日將逐步入駐蘇寧旗下各類型終端門店,計劃于2018年入駐數(shù)量達到200家,2019年新增入駐500家,到2020年入駐增加到1000家門店。
新日電動車入駐蘇寧,其特點除了線上線下渠道的融合打通,提高效率外,超市加電動車出行的業(yè)態(tài)重組是其另一特點。我們可以看到,越來越多的商業(yè)業(yè)態(tài)開始重組,傳統(tǒng)書店的書店加咖啡、傳統(tǒng)家居店的家庭軟裝一體化都是業(yè)態(tài)重組的代表。在未來,會有更加多的傳統(tǒng)實體店進入業(yè)態(tài)重組,賣衣服的不單單賣衣服,賣家具的不僅僅賣家具,一切業(yè)態(tài)都將會被重組。
對于新日蘇寧來說,此次跨界合作,雙方將圍繞品質(zhì)生活的發(fā)展趨勢,共同就新模式、新領(lǐng)域、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)開展投資布局實現(xiàn)更長遠、更前瞻的合作發(fā)展,將智慧零售的風(fēng)潮深植于人們各類出行場景中,構(gòu)建綠色健康智慧的出行生態(tài)圈。
在消費升級時代的全新語境下,以個體為主的傳統(tǒng)門店零售模式已漸漸落伍,智慧零售則成為一種互補相依的社交型、合作型、生態(tài)型的主流商業(yè)關(guān)系。供應(yīng)鏈與門店、企業(yè)與顧客、零售與異業(yè)、線上與線下,相互跨界,相互依賴,互信共享,變成一條嚴(yán)密的“食物鏈”,傳統(tǒng)門店只有及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,融入智慧零售的理念做零售,才能得到更快的增值和發(fā)展,進而搭上零售革命和消費升級的快車,避免被時代所遺棄。
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