8月21日，由36Kr主辦的2018新風(fēng)向峰會(huì)在京舉行，全球首家在線教育“獨(dú)角獸”企業(yè)iTutorGroup受邀出席。iTutorGroup首席運(yùn)營(yíng)官湯崢嶸以“教育為本 AI賦能”為主題，分享了集團(tuán)旗下成人在線英語(yǔ)教育品牌TutorABC以及青少兒在線教育品牌vipJr在發(fā)展中如何堅(jiān)持教育本源，并將AI技術(shù)運(yùn)用到教育場(chǎng)景的創(chuàng)新成果。

教育為本 堅(jiān)持做正確的事

根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)在線教育市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)未來(lái)五年中國(guó)在線教育市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，2017年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到2402億元，2018年將有望突破3000億元。

這其中，在線少兒英語(yǔ)教育市場(chǎng)已經(jīng)成為增長(zhǎng)引擎，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在線少兒英語(yǔ)教育經(jīng)過(guò)4年發(fā)展已達(dá)成10%的市場(chǎng)滲透率。在飛速發(fā)展的背后，許多在線少兒英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)將精力專(zhuān)注在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣上，忽略了對(duì)用戶體驗(yàn)、教學(xué)效果、技術(shù)創(chuàng)新的投入，從而導(dǎo)致師資良莠不齊、教研不成體系等一系列問(wèn)題的出現(xiàn)。

“堅(jiān)持做正確的事，讓孩子既對(duì)英語(yǔ)有興趣，又能達(dá)到真正的學(xué)習(xí)效果，這才是在線少兒英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)需要解決的實(shí)際問(wèn)題。”湯崢嶸表示，做企業(yè)需要看清所處行業(yè)的本質(zhì)，在線少兒英語(yǔ)教育經(jīng)過(guò)前幾年的粗放發(fā)展，已經(jīng)到了拼體驗(yàn)、拼效果、拼創(chuàng)新的階段。而iTutorGroup在過(guò)去20年的發(fā)展過(guò)程中，沒(méi)有盲目追逐市場(chǎng)的熱點(diǎn)，也不做無(wú)差異化的產(chǎn)品，而是選擇堅(jiān)持初心，通過(guò)科技改變教育，通過(guò)堅(jiān)持做正確的事，來(lái)培養(yǎng)孩子的英語(yǔ)興趣，最終讓孩子學(xué)有所成。

舉例來(lái)看，目前很多教育機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)教學(xué)采用的是美國(guó)共同核心州立標(biāo)準(zhǔn)，即CCSS(Common Core State Standards)。官網(wǎng)顯示，該標(biāo)準(zhǔn)是為美國(guó)孩子的成功而準(zhǔn)備(Preparing America's students for success)。實(shí)際上，美國(guó)是一個(gè)以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家，美國(guó)人的學(xué)習(xí)方法跟非英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家有著很大差別，因此CCSS對(duì)中國(guó)孩子來(lái)說(shuō)并不適合。

“我們沒(méi)有選用這套母語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)中國(guó)人學(xué)習(xí)語(yǔ)言的實(shí)際情況選擇了非母語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)CEFR。為了配合這套標(biāo)準(zhǔn)，vipJr花費(fèi)幾百萬(wàn)美元購(gòu)買(mǎi)了牛津大學(xué)出版社三套權(quán)威教材的版權(quán)，并對(duì)教材進(jìn)行了二次研發(fā)及精心設(shè)計(jì)，架構(gòu)出了一整套適合中國(guó)學(xué)生的科學(xué)課程體系。”湯崢嶸表示，相比其他機(jī)構(gòu)將幾百個(gè)單詞和少量語(yǔ)法結(jié)合起來(lái)的自研教材，vipJr堅(jiān)持花精力、花錢(qián)去做正確的事情，用合適的教材、合適的標(biāo)準(zhǔn)讓學(xué)生達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。

AI賦能 技術(shù)創(chuàng)新打造競(jìng)爭(zhēng)壁壘

近幾年，AI教育已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略的層面，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策，強(qiáng)調(diào)通過(guò)大數(shù)據(jù)采集與分析，將人工智能切實(shí)融入實(shí)際教學(xué)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)因材施教及個(gè)性化教學(xué)。在在線教育領(lǐng)域，多元化數(shù)據(jù)通過(guò)智能算法正在幫助iTutorGroup充分理解每一位學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的個(gè)性化需求與痛點(diǎn)，并為其提供獨(dú)一無(wú)二的專(zhuān)屬教學(xué)服務(wù)。

iTutorGroup是全球最早應(yīng)用人工智能技術(shù)的在線教育企業(yè)。在宏觀層面，用智能算法為每位學(xué)員打造定制化的學(xué)習(xí)路徑，精準(zhǔn)匹配老師、教材和同學(xué)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整;在微觀層面，通過(guò)表情識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)進(jìn)行課堂數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、分析，再反饋給系統(tǒng)和老師，以便為每位學(xué)員提供最適合的交流及互動(dòng)方式。

目前，在線英語(yǔ)教育同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，大部分機(jī)構(gòu)都是采用一對(duì)一教學(xué)模式，少數(shù)機(jī)構(gòu)也提供一對(duì)多的小班教學(xué)模式，但只能做到固定老師、固定學(xué)生、固定時(shí)間上學(xué)，由于同班同學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)度和偏好不同，導(dǎo)致最終的教學(xué)效果并不理想。iTutorGroup應(yīng)用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，既能提供一對(duì)一也能提供一對(duì)多個(gè)性化教學(xué)，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在一對(duì)多的小班課程中，iTutorGroup通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI算法，精準(zhǔn)匹配老師、教材和同班同學(xué)，再根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做下一次的分班匹配，確保每位學(xué)生都能擁有個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。

從教學(xué)時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，一對(duì)多小班課相較于一對(duì)一課程，老師分配給每個(gè)學(xué)生的課堂時(shí)間相應(yīng)減少，看上去學(xué)員進(jìn)步的速度應(yīng)該會(huì)慢一些。但業(yè)內(nèi)最新數(shù)據(jù)顯示，一對(duì)多小班課在學(xué)習(xí)成果上更勝于一對(duì)一，同樣進(jìn)步一個(gè)等級(jí)，在小班課里學(xué)習(xí)的學(xué)生所花的時(shí)間要比一對(duì)一的學(xué)生節(jié)省20%。

湯崢嶸解釋稱(chēng)，學(xué)習(xí)語(yǔ)言時(shí)大腦就像高速運(yùn)轉(zhuǎn)的CPU，開(kāi)口說(shuō)話時(shí)間越長(zhǎng)，CPU消耗越快，無(wú)形中給學(xué)習(xí)者帶來(lái)很大壓力。在一對(duì)一課程中，大部分學(xué)生很難全程保持專(zhuān)注，一般前半程處于精力集中的狀態(tài)，而后半程效率則逐漸降低。而在一對(duì)多的英語(yǔ)教學(xué)場(chǎng)景下，學(xué)生在與外教交流之余，還可以觀摩外教與其他同學(xué)、同學(xué)與同學(xué)之間的對(duì)話，從中發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)盲點(diǎn)。同時(shí)，借由同學(xué)之間的感染力、競(jìng)爭(zhēng)性及模仿性，來(lái)深化學(xué)習(xí)結(jié)果，這顯然不是一對(duì)一教學(xué)所能達(dá)成的。

“堅(jiān)持創(chuàng)新，合理利用AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)，意味著我們的管理成本、運(yùn)營(yíng)成本比別人更低，我們就可以把多出來(lái)的資金繼續(xù)投在技術(shù)、教材、產(chǎn)品上，最終返還到用戶身上，形成更健康的運(yùn)營(yíng)模式。”湯崢嶸強(qiáng)調(diào)說(shuō)，iTutorGroup在未來(lái)將持續(xù)加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，將AI應(yīng)用到教育的個(gè)性化及規(guī)模化發(fā)展之上。

iTutorGroup成立于1998年，是全球首家在線教育“獨(dú)角獸”企業(yè)，獲阿里巴巴、淡馬錫、GIC、中俄基金、高盛、銀翎資本、啟明創(chuàng)投等知名企業(yè)和頂級(jí)機(jī)構(gòu)投資，旗下品牌包括TutorABC、vipJr、vipabc等，為用戶提供英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、編程等真人在線互動(dòng)課程。iTutorGroup現(xiàn)擁有2萬(wàn)多名外籍顧問(wèn)，每年提供超過(guò)3000萬(wàn)堂在線課程，服務(wù)人次超過(guò)1.8億，客戶遍及全球135個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

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