——華爾街英語(yǔ)北京西直門(mén)凱德MALL中心服務(wù)經(jīng)理Greg Clement

2018年,華爾街英語(yǔ)迎來(lái)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的第18年,在這18年的“成長(zhǎng)”歷程里,有眾多堅(jiān)定信念、勇往直前的老員工,用他們的奮斗為華爾街英語(yǔ)的前進(jìn)添加動(dòng)力,為此華爾街英語(yǔ)特別開(kāi)啟“18歲心啟程”專(zhuān)訪,此次專(zhuān)訪主角是在華爾街英語(yǔ)工作15年,現(xiàn)任北京西直門(mén)凱德MALL中心服務(wù)經(jīng)理的Greg Clement。

15年前在加拿大的多倫多,一位年輕人揣著兜里為數(shù)不多的現(xiàn)金,拎著一個(gè)手提箱,帶著強(qiáng)烈地探索欲望來(lái)到了中國(guó)北京,這個(gè)人就是Greg。在來(lái)中國(guó)之前,Greg并沒(méi)有想過(guò)自己要在中國(guó)待多久、從事什么工作,然而在華爾街英語(yǔ)奮斗的經(jīng)歷,讓Greg決定了自己未來(lái)的選擇。“在華爾街英語(yǔ)任職,讓我和這個(gè)創(chuàng)新且快速發(fā)展的公司共同成長(zhǎng),也讓我和我的學(xué)生以及同事們度過(guò)了值得終身回味的美好時(shí)光”。

在一個(gè)自己并不熟悉的陌生國(guó)家生活和工作是相當(dāng)大的挑戰(zhàn),但Greg憑借自身的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)克服了種種障礙。并且在華爾街英語(yǔ)和許多有著共同目標(biāo)和價(jià)值觀的人一起奮斗,讓異國(guó)生活充滿了樂(lè)趣和動(dòng)力。Greg表示自己一路走來(lái)成為華爾街英語(yǔ)學(xué)習(xí)中心的服務(wù)經(jīng)理,最核心的因素是:支持、激勵(lì)以及毅力。

“只要有可能,我會(huì)盡我所能把我的經(jīng)驗(yàn)和技能傳授給那些需要的人。”在Greg從事過(guò)的各種崗位中,不論是老師、主管還是服務(wù)經(jīng)理,給學(xué)生和同事提供幫助和支持都能讓他收獲極大的成就感。作為一名中心的外教老師,Greg用心地運(yùn)用技巧幫助中國(guó)學(xué)生。以學(xué)生需求為中心、以有趣的互動(dòng)課程讓學(xué)生們高效地學(xué)習(xí)。此外,還及時(shí)為學(xué)生們提供個(gè)性化的建議,保障學(xué)生更好的成長(zhǎng)。作為一個(gè)管理者,Greg以營(yíng)造一個(gè)包容新思想和新方法的整體環(huán)境為目標(biāo),為同事們提供各種指導(dǎo)和支持。

其次,Greg堅(jiān)信激勵(lì)別人,幫助他人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)也是一種自我成就。Greg面試、培訓(xùn)、指導(dǎo)和提升了許多人,他們已經(jīng)成了公司里的模范員工。Greg表示,在激勵(lì)他們的時(shí)候,會(huì)不自覺(jué)的以身作則,提高自我要求,而被激勵(lì)的人也會(huì)給予積極正面的回應(yīng),這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,彼此成就。“我堅(jiān)信激勵(lì)他人最好的方法是給他們新的機(jī)會(huì),讓他們找到自己的目標(biāo),為他們提供成功的基石。”此外,Greg還表示堅(jiān)韌和毅力是在一次次的挫折中鍛煉出來(lái)的,并且會(huì)隨著人的成長(zhǎng)不斷增強(qiáng)。“當(dāng)面對(duì)業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)方面的挑戰(zhàn)時(shí),無(wú)論當(dāng)時(shí)看起來(lái)有多困難,關(guān)注事情積極的一面,捕捉其中值得學(xué)習(xí)和提升自己的東西,持之以恒地堅(jiān)持下去。”

在華爾街英語(yǔ)的15年,Greg收獲了屬于自己智慧,并切把這些智慧傳遞給他人 。“把注意力集中在幫助學(xué)生和員工,既是激勵(lì)了他們,也是堅(jiān)定了自己,這樣的信念會(huì)讓我們無(wú)畏將來(lái),充滿改變未來(lái)的力量!”

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