“今年618結束之后，京東銷量增長出現(xiàn)一定的疲軟……主要是季節(jié)性因素的影響。今年促銷之后的季節(jié)性影響要比以前任何時候都強，整個市場環(huán)境對部分品類的影響尤其大。”

8月16日，京東CFO黃宣德在就京東第二季度財報回答分析師提問時如是說。黃宣德的話無意間透露了618大促對京東正常銷售的透支，以及618本來面臨的增長壓力和受零售環(huán)境不佳的影響。

就在時隔2個月后，蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)開啟。蘇寧能否在逆勢中打造一屆紅火的818，是一個現(xiàn)實問題。

8月19日零點30分，蘇寧發(fā)布818全程戰(zhàn)報。在今年818的25天中，蘇寧全渠道訂單量增長155%，App Store購物類下載量9天榮登排行榜Top 1，活躍用戶數(shù)同比增長97%，創(chuàng)下歷屆818最佳業(yè)績。蘇寧818，已經躋身與京東618、天貓雙十一并駕齊驅的國內三大電商購物節(jié)之一。

逆勢增長，全渠道銷售數(shù)據(jù)不斷刷新高

“這是一份令人激動的成績單。”一向以嚴厲著稱、鮮少在公眾場合表揚部下的蘇寧控股集團董事長張近東，在功宴上不吝贊美他的部下，“這是一次真正以我為主、突破自我的活動，是一次讓用戶體驗智慧零售的全民節(jié)日。”

如張近東所言，今年的818不只是購物節(jié)，而是發(fā)燒節(jié)，是在消費升級的時代趨勢下讓用戶與蘇寧產生價值認同，是蘇寧線上頭號買家、蘇寧拼購等創(chuàng)新業(yè)務以及線下“兩大、一小、多專”全渠道多業(yè)態(tài)的全面爆發(fā)。

具體看幾個時間節(jié)點的數(shù)據(jù)。8月18日凌晨兩點，蘇寧818一小時戰(zhàn)報出爐。數(shù)據(jù)顯示，截至18日凌晨0點47分，蘇寧全渠道銷售額超過2015年8月18日全天。

8月18日18點30分，蘇寧發(fā)布818發(fā)燒數(shù)據(jù)報告。智能家電類產品銷售火爆，智能空調、冰箱、洗衣機分別增長208%、152%、189%，AI電視占比超6成;按摩椅、破壁機、榨汁機、養(yǎng)生壺等養(yǎng)生類產品銷售井噴;蘇寧生鮮超市增速達1080%，90%以上訂單實現(xiàn)次日達。

818前，蘇寧上線蘇寧拼購。818第一小時，蘇寧拼購就突破100萬單。根據(jù)蘇寧818戰(zhàn)報顯示，蘇寧拼購3天訂單量突破1000萬單，買家數(shù)同比增長4700% ，成為品質拼購第一品牌。蘇寧頭號買家還請來女神江疏影、男神魏大勛、顏王孫紅雷、林允及101女孩助陣，其中，林允成為帶貨女王，戰(zhàn)績達37668件。

今年818，也是蘇寧智慧零售賦能零售業(yè)的一次檢驗。在縣鎮(zhèn)市場，1080家零售云門店銷售環(huán)比上月增長267%;隨著合作的深入，130家萬達廣場店銷售同比增長61%，智慧零售經驗成地產圈明星CP;牽手282家大潤發(fā)店，銷售同比增長1067%。此外，818當日，紅米S2，僅用時17分鐘，訂單突破10000臺。期間，海爾智能洗衣機銷售增長191%，美的智能保鮮冰箱銷售增長164%……

蘇寧818的火爆表明，在國內整體零售業(yè)弱復蘇的背景下，蘇寧走出了獨立增長行情。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心數(shù)據(jù)，2018 年7 月，全國50 家重點大型零售企業(yè)零售額累計同比下降3.9%，增速相較上年同期下滑8.9個百分點。

而在此前的京東618大促期間，盡管京東整體的交易額在不斷攀升，卻有商家在抱怨“店鋪流量下降了50%”。有品牌電商負責人表示：“該花的錢都花了，該上的位置也上了，但流量還是不及預期。”

盡管京東618依然創(chuàng)下了1592億元交易額的新高。但不可否認的是，平臺電商的流量瓶頸已經顯現(xiàn)。今年618，天貓方面并未披露具體銷售額，但天貓總裁靖捷曾公開表示，今年618是天貓新零售的全面預演，實際上是有史以來最成功的618。如今，再算上同樣成為了蘇寧有史以來最成功的818，毫無疑問，電商造節(jié)的“三國殺”局面已經形成。

組合玩法，打造雙線增長新動能

今年的818，比往年確實要燃一些。

從蘇寧自身對比看，今年的818是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略實施后的首個818。目前，蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略已經建立了“兩大、一小、多專”的店面組合，擁有超過6000家互聯(lián)網門店，實現(xiàn)了從線上到線下、從城市核心商圈到社區(qū)再到縣鎮(zhèn)市場的全面覆蓋。

其中，“兩大”即蘇寧廣場、蘇寧易購廣場，“一小”即蘇寧小店，“多專”即蘇寧易購云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購汽車超市等。

因此，今年的818，蘇寧在全國范圍內實現(xiàn)了最大規(guī)模的雙線協(xié)同發(fā)力和多產業(yè)參與。

在線下，818期間，共有899家門店新開業(yè)，平均每40分鐘就新開業(yè)1家門店，蘇寧全產業(yè)17類業(yè)態(tài)6753家門店也全面釋放出活力及全產業(yè)協(xié)同的優(yōu)勢。

在線上，818期間，通過拼購、推客、老帶新等創(chuàng)新營銷玩法，蘇寧互聯(lián)網的運營能力、對用戶的把握能力極大增強。蘇寧智慧零售IP深入廣大消費者，燃客城線下6萬人到場、線上1.5億人次圍觀;頭號買家超5000名明星達人入駐、新UV占比超50%、在線時長提升300%、全網話題量超8000萬;精準營銷新買家數(shù)環(huán)比增長423%，貢獻整體買家數(shù)環(huán)比增長375%。8月，蘇寧易購的月活用戶數(shù)預計將達到歷史性的7000萬。

從線上到線下，從家電到生鮮，從蘇寧拼購到頭號買家，從一線城市到縣鎮(zhèn)市場，從核心商圈到社區(qū)，今年的蘇寧818已然形成了一套線上線下場景智慧融合的增長體系。

通過今年818的實戰(zhàn)檢驗，蘇寧作為唯一線上線下發(fā)展等量齊觀的零售巨頭，與天貓、京東等互聯(lián)網零售巨頭形成的差異化競爭力得以凸顯。

而今年的京東618，雖然已在大力推動無界零售與線下零售企業(yè)的融合，并在全國范圍內推出快閃店活動，但它的主戰(zhàn)場依然是圍繞平臺的品類、活動日來展開。天貓作為真正的平臺化電商，仍然主打領券、紅包以及主分會場等手段推動平臺商家的自身發(fā)力。

從這個角度看，在國內只有蘇寧實現(xiàn)了線上線下真正融合的智慧零售大節(jié)，并從中實現(xiàn)線上線下的互相促進和雙線有機增長。

場景互聯(lián)，取代純電商已成定局

今年的蘇寧818，是場景互聯(lián)網全面爆發(fā)的一屆818。

在此前的發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍就明確指出，純電商時代已經結束，下一個10年進入場景互聯(lián)時代。蘇寧要用智慧零售新場景，將中國零售土地再犁一遍。

所謂的“場景互聯(lián)”，需求即場景、產品即場景、內容即場景、服務即場景，每一個場景都關乎用戶體驗。

蘇寧通過智慧零售大開發(fā)，首先實現(xiàn)了對線上線下全場景的覆蓋。而蘇寧拼購、蘇寧有房、頭號買家等創(chuàng)新業(yè)務則是更加細分的消費場景。最終，蘇寧通過智慧零售系統(tǒng)，實現(xiàn)了對需求、產品、內容和服務的真正場景化融合。如蘇寧拼購和頭號買家，它們既是產品，也是內容，為零售帶了全新的活力和溫度。

因此，“場景互聯(lián)”也是蘇寧818區(qū)別于天貓雙十一、京東618的最大之處。也正是因為蘇寧獨有的智慧零售模式，使得蘇寧818僅僅經過6年的發(fā)展便實現(xiàn)了質的飛躍，將來有望實現(xiàn)對雙十一和618的彎道超車。

本次818的成功舉辦表明，基于智慧零售的場景互聯(lián)得以真正落地，其帶給零售活動的優(yōu)勢已經凸顯。經過818戰(zhàn)役，蘇寧成為了推動場景互聯(lián)網發(fā)展的主導者和實踐者。一定意義上講，今年的818也宣告了場景互聯(lián)網時代的正式到來。

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