近日來(lái)，高溫席卷全國(guó)各地，“熱”成為了引發(fā)公眾討論的關(guān)鍵詞。而在零售領(lǐng)域，近日最“熱”的莫過(guò)于蘇寧818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)了。

眾所周知，場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)及智慧零售迭代到現(xiàn)在，購(gòu)物節(jié)早已超越“促銷”的概念，成為巨頭們市場(chǎng)練兵，檢查階段性成果的方法之一。在今年的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)期間，因?yàn)橐淮未髸?huì)，廣布在縣鎮(zhèn)地區(qū)的蘇寧零售云正被行業(yè)聚焦。

零售云被券商稱為“新物種”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，蘇寧采取“一鎮(zhèn)一店”模式，在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)里嚴(yán)格選擇加盟商，以扎根當(dāng)?shù)氐募用说隇榍瓣?，零售云在后方為加盟店提供?shù)據(jù)、技術(shù)、供應(yīng)鏈、培訓(xùn)、營(yíng)銷資源等全方面的支持，打出“加入零售云 省心做老板”的口號(hào)。

8月8日，蘇寧零售云召開(kāi)了合作伙伴大會(huì)，千余名加盟商、品牌商齊聚南京，回顧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略落地以來(lái)的成果，也在消費(fèi)升級(jí)、鄉(xiāng)村振興的大語(yǔ)境下，又一次圍繞智慧零售能力輸出、品牌聯(lián)盟，賦能縣鎮(zhèn)市場(chǎng)等方面展開(kāi)新的布局。

截至8月8日，上線一年的零售云已在全國(guó)新開(kāi)了1010家加盟店，這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)在今年末達(dá)到5000家，明年達(dá)到8000家。

廣受券商和合作者贊同的零售云店發(fā)展得很快，但客觀來(lái)講，“羅馬不是一天建成的”，零售云最初的試驗(yàn)階段也走過(guò)一段彎路。

據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，零售云的第一、二家店因選品的問(wèn)題都難稱成功，開(kāi)第三家店時(shí)，蘇寧采用了自營(yíng)策略，雖然“合伙人制”的加盟方式是始終如一的計(jì)劃，但在商業(yè)模式未被百分百可靠驗(yàn)證成熟的情況下，零售云選擇自己扛風(fēng)險(xiǎn)，“不能讓盟友擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。

之后的發(fā)展情況已一目了然，零售云把縣鎮(zhèn)市場(chǎng)加盟店的主打選品定為家電、3C，以實(shí)際業(yè)績(jī)擔(dān)起了智慧零售大開(kāi)發(fā)“排頭兵”的重任，并把成熟的加盟模式在各縣鎮(zhèn)開(kāi)枝散葉，預(yù)計(jì)三年內(nèi)達(dá)到15000家零售云店，實(shí)現(xiàn)千億級(jí)別的規(guī)模。

零售云自然擔(dān)得起外界的掌聲，但細(xì)想，它更值得肯定的是面對(duì)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)這塊“大蛋糕”，有行動(dòng)但不激進(jìn)，廣泛吸納加盟商但全程為加盟商控制風(fēng)險(xiǎn)。

商業(yè)行為里，風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，對(duì)廣布在縣鎮(zhèn)的每一位加盟商而言，他們共同的需求是通過(guò)加盟實(shí)現(xiàn)最大的收益，承擔(dān)最小的風(fēng)險(xiǎn)。

這時(shí)候，蘇寧金融為加盟商們提供了“福利”。在合作伙伴大會(huì)上，蘇寧金融相關(guān)負(fù)責(zé)人向加盟商們介紹了蘇寧金融的“保駕”方式。據(jù)了解，在零售云商家開(kāi)店、采購(gòu)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)中，蘇寧金融可提供貸款、保險(xiǎn)、財(cái)富管理、支付等多領(lǐng)域全方位的產(chǎn)品和服務(wù)。

延保服務(wù)便是其一。零售云店以家電和3C類產(chǎn)品為主，這類產(chǎn)品往往存在刮擦等意外損壞以及過(guò)保難以維修的難題。蘇寧延保服務(wù)早在2008年就率先推出，目前擁有4000家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已服務(wù)用戶逾3000萬(wàn)，擁有通訊類的碎屏保、大家電類的延長(zhǎng)保修、3C類的意外保障、小家電類只換不修等市面上最暢銷的產(chǎn)品。對(duì)于零售云店家來(lái)說(shuō)，推薦客戶購(gòu)買延保，不僅解決了售后的問(wèn)題，又能獲得額外的利潤(rùn)。以某零售云精選店年銷售1000萬(wàn)元為例，延保搭售率20%，延保單價(jià)200元，則該店每年可獲得延保收入20萬(wàn)元，增加凈利潤(rùn)7萬(wàn)元。

蘇寧創(chuàng)始人張近東曾說(shuō)“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”，意指對(duì)全方位服務(wù)的重視。事實(shí)確實(shí)如此，蘇寧在家電、3C領(lǐng)域的售后服務(wù)如今已經(jīng)做到了行業(yè)標(biāo)桿的水準(zhǔn)。零售云的加盟商也必須執(zhí)行蘇寧一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。那么，在可能存在的售后成本與不可妥協(xié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間，加盟商借助蘇寧金融的延保服務(wù)便可能做到“最保險(xiǎn)、最安全”。

除了延保，蘇寧金融還為加盟商提供貸款服務(wù)，目前“樂(lè)業(yè)貸”產(chǎn)品已上線蘇寧零售云APP，老板們只需輕輕一點(diǎn)，就能申請(qǐng)貸款資金。

連云港白塔埠鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)精選店店主王老板接入零售云后，積極了解蘇寧產(chǎn)品組合銷售規(guī)則，學(xué)習(xí)全新的線上門店管理系統(tǒng)。備貨時(shí)因?yàn)橘Y金短缺，向蘇寧金融申請(qǐng)了20萬(wàn)樂(lè)業(yè)貸信用貸款。開(kāi)業(yè)當(dāng)天4個(gè)小時(shí)就創(chuàng)下了原來(lái)老店17年來(lái)的單日最高銷售額。“我申請(qǐng)的是樂(lè)業(yè)貸信用貸，這個(gè)貸款可以為我們加盟商提供樣機(jī)采購(gòu)、日常經(jīng)營(yíng)采購(gòu)的資金支持，低費(fèi)率、超省心，無(wú)需固定資產(chǎn)抵押，最高可貸100萬(wàn)，而且隨借隨還。更重要的是，樂(lè)業(yè)貸上線零售云APP后，我們加盟商通過(guò)零售云采購(gòu)商品時(shí)，可直接選擇樂(lè)業(yè)貸支付，比起以前轉(zhuǎn)賬真是方便太多了。”

俗話說(shuō)，越是熱鬧之際越要保持冷靜。今天，市場(chǎng)前景和消費(fèi)升級(jí)都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)客觀存在的吸引力，致富是觸手可及的明天，但最終花落誰(shuí)家，靠的是長(zhǎng)久穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)機(jī)制和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的良好把控。

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