日前，中國電子商會消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布《2018年1-6月中國家電市場分析及下半年消費(fèi)趨勢報告》(以下簡稱報告)，數(shù)據(jù)顯示，2018上半年全品類家電(不含3C)零售額4088億元，同比增長6.7%，繼續(xù)維持低速前行態(tài)勢。四大家電品類中唯有彩電市場規(guī)模同比下降2%，主要家電產(chǎn)品線上市場銷售規(guī)模增速基本在30%以上，線下市場份額比重進(jìn)一步萎縮。

中產(chǎn)崛起消費(fèi)升級驅(qū)動家電市場變革

國家統(tǒng)計局公布最新數(shù)據(jù)顯示，2018上半年我國經(jīng)濟(jì)緩中趨穩(wěn)，整體向好，消費(fèi)升級勢頭不減，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步加強(qiáng)。從國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)看，上半年全國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)18萬億元人民幣，同比增長9.4%，上半年全國居民人均消費(fèi)支出9609元人民幣，同比增長8.8%。

國家發(fā)改委秘書長李樸民表示，近年來我國居民消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大升級，已進(jìn)入消費(fèi)需求持續(xù)增長、消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級、消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)作用明顯增強(qiáng)的重要時期，呈現(xiàn)出從注重量的滿足向追求質(zhì)的提升、從有形物質(zhì)產(chǎn)品向更多服務(wù)消費(fèi)、從模仿型排浪式消費(fèi)向個性化多樣化消費(fèi)等一系列轉(zhuǎn)變。

從這一趨勢不難發(fā)現(xiàn)，品質(zhì)消費(fèi)成為消費(fèi)升級的重要方向，就家電領(lǐng)域而言，中產(chǎn)階層無疑將帶動家電市場前行?！秷蟾妗分赋?，從消費(fèi)者角度來看，消費(fèi)者購買家電看重個性化和定制化，注重品牌和品質(zhì)，擁有高品質(zhì)生活理念，愿意為“好產(chǎn)品”買單;從家電制造企業(yè)來講，已然察覺到了消費(fèi)升級所帶來的強(qiáng)大市場消費(fèi)能力和需求，品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新成為家電制造企業(yè)未來主攻的戰(zhàn)略之一;就銷售渠道而言，線下渠道銷售規(guī)模有所下降，但作為消費(fèi)升級的主導(dǎo)，中高端產(chǎn)品銷售持續(xù)攀升，且一直是家電產(chǎn)品的主銷渠道，零售額占比達(dá)69%。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧依托全國5000多家互聯(lián)網(wǎng)門店的體驗(yàn)優(yōu)勢，6000元以上高端產(chǎn)品線下零售額占比高達(dá)87%，是高端家電首要銷售渠道。

線上線下融合趨近服務(wù)先行促家電渠道加速擴(kuò)張

《報告》數(shù)據(jù)顯示，線上市場規(guī)模繼續(xù)保持高速增長，2018上半年空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)線上同比增速分別為42.1%、48.3%、33%。在消費(fèi)升級大環(huán)境下，家電行業(yè)正處在升級轉(zhuǎn)型期，線上線下銷售渠道加速融合，消費(fèi)者多渠道消費(fèi)，未來，兩種渠道模式將長期共存，預(yù)計“低速”運(yùn)轉(zhuǎn)情況將會在一定周期內(nèi)改善?！秷蟾妗分赋?，在消費(fèi)升級驅(qū)動下，線上線下家電市場理性增長，2018上半年，大尺寸電視、多門冰箱、大容量洗衣機(jī)、一級能效空調(diào)、空氣凈化器、電熱水器等中高端家電主要家電品類，線上/線下規(guī)模增速中，蘇寧易購增速均高于行業(yè)平均水平，領(lǐng)跑家電零售市場。

除此之外，在日益重視消費(fèi)體驗(yàn)的當(dāng)下，用戶對于消費(fèi)品質(zhì)的追求已經(jīng)提升到“買得好”、“體驗(yàn)強(qiáng)”的階段，在此背景下，“服務(wù)戰(zhàn)”也成為各家電企業(yè)尤其是零售企業(yè)擴(kuò)大優(yōu)勢的重磅舉措。據(jù)悉，蘇寧易購從購物到配送再到售后服務(wù)均采取了其特有的舉措，以場景互聯(lián)為核心模式，通過與合作伙伴跨界，真正打通離消費(fèi)者最近的最后一公里。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化助力家電市場消費(fèi)升級

伴隨消費(fèi)理念的快速轉(zhuǎn)變，家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，家電行業(yè)新動能不斷孕育，新產(chǎn)品、新技術(shù)蓬勃興起，人們愈發(fā)注重家電品質(zhì)享受?！秷蟾妗分赋?，現(xiàn)階段，家電產(chǎn)品升級方向主要圍繞智能化、更健康、更環(huán)保、大容量、高顏值等方向開展。就不同家電品類而言，由于發(fā)展階段不同，產(chǎn)品升級的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。

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業(yè)內(nèi)人士指出，用產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新推動家電產(chǎn)業(yè)格局升級，這是家電行業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展的根本，而如何讓家電產(chǎn)品滿足用戶消費(fèi)需求，成為家電企業(yè)未來最優(yōu)先考慮的問題。

在家電市場“期中大考”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，展望下半年的行業(yè)和市場發(fā)展趨勢，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，未來一段時間內(nèi)，家電企業(yè)與零售渠道通過產(chǎn)品迭代、渠道融合，構(gòu)建創(chuàng)新型家電消費(fèi)市場，伴隨消費(fèi)理念的快速升級的市場環(huán)境下，共同驅(qū)動家電行業(yè)努力前行。

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