Grab究竟是一家什么公司?相信這是你的第一個(gè)疑問。的確,對(duì)于國內(nèi)消費(fèi)者而言,Grab確實(shí)這個(gè)名字確實(shí)還有些陌生。但是,如果你身處東南亞,就會(huì)發(fā)現(xiàn),它非常著名且無處不在。
Grab早期的主營業(yè)務(wù)是移動(dòng)出行服務(wù),這家總部位于新加坡的公司在東南亞市場(chǎng)擁有95%的第三方出租車服務(wù)市場(chǎng)份額,而在私家車共享領(lǐng)域則占71%。Grab在該地區(qū)的八個(gè)國家運(yùn)營私家車、摩托車、出租車和拼車服務(wù),擁有300萬多名司機(jī)。這樣的比重幾乎壟斷了東南亞的出行市場(chǎng)。顯然,如果你去到東南亞旅游,一定會(huì)有機(jī)會(huì)使用到Grab的移動(dòng)出行服務(wù),因?yàn)樗麄儫o處不在。
在Grab強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)之下,國際著名移動(dòng)出行服務(wù)公司Uber已經(jīng)放棄了東南亞市場(chǎng),并于5個(gè)月之前被Grab收購了其在該地區(qū)的所有業(yè)務(wù)。由此可見,Grab確實(shí)是一家非常成功出行服務(wù)公司。但這并不是他們的全部業(yè)務(wù),更不是他們的全部愿景。
除了移動(dòng)出行業(yè)務(wù),Grab還是東南亞領(lǐng)先的O2O平臺(tái),在8個(gè)國家225個(gè)城市都有業(yè)務(wù)布局。Grab的app應(yīng)用程序在東南亞有超過1億的下載量,用戶可以預(yù)訂乘車、訂購食品和雜貨、郵寄包裹和付款,地位幾乎等同于東南亞的阿里巴巴。同時(shí),Grab也成功吸引了全球出名投資者的融資,如豐田、奧本海默基金、微軟聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·艾倫的Vulcan Capital、中國藍(lán)籌品牌平安資本以及信達(dá)漢石。
而隨著科技化浪潮與移動(dòng)支付平臺(tái)的不斷升級(jí),Grab公司也與時(shí)俱進(jìn),移動(dòng)支付以及其他衍生服務(wù)項(xiàng)目成為了Grab的下一個(gè)目標(biāo)。在一年之前,Grab收獲了來自滴滴和軟銀的20億美元投資。憑借這樣強(qiáng)有力的資金支持,GrabPay成為了東南亞地區(qū)最重要的的移動(dòng)支付解決方案之一。此外除了線上付款,Grab還為用戶提供金融及貸款業(yè)務(wù),良好的資金流支撐了公司迅速發(fā)展的決心。
如今,Grab的雄心再度得以擴(kuò)展,醫(yī)療服務(wù)成為了下一個(gè)目標(biāo)。8月16日Grab公司宣布與中國領(lǐng)先的一站式健康醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)——平安健康醫(yī)療科技有限公司合作,雙方共同組建合資公司,為東南亞地區(qū)的消費(fèi)者提供具有變革意義的線上醫(yī)療服務(wù)。
此次Grab的目標(biāo)并非傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù),而是依然集中在線上平臺(tái)。依托在東南亞地區(qū)早已成熟的O2O網(wǎng)絡(luò),以及線上支付平臺(tái),合資公司將推出一系列綜合醫(yī)療服務(wù),包括人工智能(AI)輔助在線醫(yī)療咨詢、藥物配送和預(yù)約預(yù)訂等服務(wù)項(xiàng)目。
由于Grab在東南亞地區(qū)早已擁有了最為完善的交通物流平臺(tái),和移動(dòng)線上支付平臺(tái),基于這兩項(xiàng)已經(jīng)成熟且發(fā)達(dá)的業(yè)務(wù)體系,在上個(gè)月Grab推出了集諸多先進(jìn)技術(shù)于一體的Grab Platform應(yīng)用平臺(tái)。Grab Platform會(huì)讓公司實(shí)現(xiàn)開發(fā)平臺(tái)的遠(yuǎn)景。
借助該平臺(tái),合作伙伴們可運(yùn)用Grab在交通、物流等領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)以及龐大的用戶群體、線下分銷網(wǎng)絡(luò)與定制化技術(shù)解決方案在東南亞市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更快、更高效地發(fā)展。而線上醫(yī)療服務(wù)所包含的一系列物流問題,支付問題也將因此而得到全面解決。
到2030年,東南亞將成為全球第四大經(jīng)濟(jì)體,消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療健康的需求也將隨之迅速提升。目前,東南亞地區(qū)在醫(yī)療健康領(lǐng)域正面臨著一系列挑戰(zhàn),如部分國家的醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療服務(wù)可及性差異大以及患者就診率低等。如印度尼西亞醫(yī)生和人口的比例僅為5000:1;而在高收入國家,每千人對(duì)應(yīng)的醫(yī)生人數(shù)是3-4名。在這一背景下,高效及時(shí)的數(shù)字化醫(yī)療健康解決方案為東南亞地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的變革以及醫(yī)療效果的提升提供了可能性。Grab在此時(shí)選擇進(jìn)入線上醫(yī)療領(lǐng)域,在解決更多人健康困境的同時(shí),同樣也是抓住了自身爆發(fā)式增長的最佳時(shí)機(jī)。
借助這樣的體系,Grab在東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)得以全方位均衡拓展。包括共享交通服務(wù)、線上購物、線下物流,以及線上醫(yī)療解決方案都將強(qiáng)有力地支撐公司未來的發(fā)展,描繪更美好的愿景。
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