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    階梯式漲粉!小鵝打卡成激活粉絲粘性的“利器”

    互聯(lián)網時代,催生了知識付費的浪潮,也讓我原本按部就班的生活悄悄起了波瀾。

    我在國內一家知名教育培訓機構做了5年公考申論科目的講師,去年,隨著內容創(chuàng)業(yè)越來越火爆,以及知識需求發(fā)生升級,傳統(tǒng)的線下面授課程受到不小的沖擊。尤其是對于公務員考試的授課群體來說,受制于時間和精力有限,碎片式的學習方法正逐漸成為主流學習模式。

    舉個例子,一個普通人如果完全脫產去備戰(zhàn)公務員考試是不現實的。一方面,公務員考試競爭壓力大,年年備考卻屢試屢敗的情況太普遍,脫產學習無疑付出的代價太大;另一方面,專業(yè)的公考培訓班收費并不親民,兩個課時少則上千,多則上萬,這也將一部分人拒之門外。在這樣的背景下,知識付費應運而生。

    憑借多年的教學經驗和個人公眾號上積累的粉絲群體,去年9月份,我毅然從教育培訓機構辭職,在小鵝通開了自己的知識店鋪,正式成為內容創(chuàng)業(yè)的一員。小鵝通平臺上的課程可以通過鏈接直接插入微信公眾平臺的文章中,也可以分享鏈接到微信群,通過粉絲的轉化、擴散,短時間內我的店鋪獲得了極高的關注。

    都說萬事開頭難,而我卻是被上帝“偏愛”的那一個,申論課程上線兩周銷量就破萬,大大超出我的預期。嘗到了創(chuàng)業(yè)路上的第一個甜頭后,我信心倍增,全身心投入課程設計和制作中。然而好景不長,課程銷量毫無征兆地出現下滑,一些課程的完課率、學員的復購率越來越低,沒有銷量就沒有收入,現實給了我冰冷的一擊。

    仔細分析原因,原來,線上學習是需要集中注意力并沉浸其中的,邊工作邊備考讓多數人分身乏術,除非有嚴格的自律意識,否則學習效果將大打折扣。在跟小鵝通的客服溝通了店鋪情況后,他們提供了一款名為“小鵝打卡”的工具,通過營造學習氛圍,打造“督學”場景,來幫助提升學員的學習效果,提高學習效率。

    在課程里面創(chuàng)建了打卡活動后,效果立竿見影,有了督學工具的加持,學員們的積極性確實提高了不少。用一位老學員的話來說,通過打卡學習,仿佛可以獲得一種儀式感,讓人更有動力去投入其中。

    目前,“小鵝打卡”有作業(yè)打卡、闖關打卡、付費打卡、加密打卡、微信群打卡等多種功能,針對不同的課程,我做出了不同的嘗試,效果顯著。另外,“小鵝打卡”在督學方面還創(chuàng)新了不少好玩的方法。例如,“小鵝打卡”提供了助教點評和學員互贊互評功能,自動生成打卡排行榜,還有打卡日簽、長圖等多種分享方式,通過互動提升了學員的積極性。

    為了避免讓打卡學習淪為“三分鐘熱度”,我還為打卡達標的學員設置了各種獎勵機制,深受大家歡迎。自從創(chuàng)建打卡功能后,通過對比近幾個月的后臺數據,我的課程完課率、復購率幾乎呈直線上升,還有很多老學員主動為我做宣傳推廣,現在店鋪的整體銷量有了明顯的提升。

    知識付費經過了去年的爆發(fā)式增長后,正逐漸趨于冷靜,甚至被不少人唱衰。但我相信人們對于知識的渴求是永遠無止境的,未來,知識付費行業(yè)只要突破內容同質化、復購率低且付費效果難以量化的瓶頸,一定會為知識生產者和內容付費者帶來雙贏。

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    2018-08-17
    階梯式漲粉!小鵝打卡成激活粉絲粘性的“利器”
    互聯(lián)網時代,催生了知識付費的浪潮,也讓我原本按部就班的生活悄悄起了波瀾。

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