“您好,七夕節(jié)到了,這是送您的一束鮮花,單身也快樂哦!” 8月17日,在北京朝陽區(qū)一戶居民住宅內(nèi),保潔師劉麗梅化身節(jié)日傳情人為一位顧客送上七夕節(jié)日祝福。這是家庭生活服務(wù)平臺e城e家在今年七夕節(jié)發(fā)起的“全城送愛·單身不孤獨”用戶關(guān)懷活動,凡北京地區(qū)用戶下單預(yù)定保潔服務(wù),可隨機獲得玫瑰花束、桃花貓等精美禮物。
在e城e家的帶領(lǐng)下,一場“清潔到家+暖心入戶”全新七夕過節(jié)方式流行起來。
關(guān)愛“空巢青年”e城e家保潔阿姨 “全城送愛”
“從早上7點開工到現(xiàn)在,目前這已經(jīng)是送出的第3束鮮花了”,劉麗梅說,七夕節(jié)是中國傳統(tǒng)的情人節(jié),公司在這個特別的日子舉辦了主題活動,為單身的“空巢青年”送上桃花祝福,希望通過這種方式能夠給用戶帶來愛情好運。
這場 “暖心派”家庭生活服務(wù)主題活動獲得了用戶的稱贊。用戶紛紛以“買家秀”的方式,為e城e家點贊。
e城e家七夕活動用戶微博曬單 萌萌噠的小狗萌噠噠的陪伴
一位收到花束的白領(lǐng)女士更撰寫長文表示感謝,“這束玫瑰花雖然不是男朋友送的,但這些來自保潔阿姨的溫暖卻依然帶給我久違的感動。”她分享了近幾年來使用家庭服務(wù)的心得,“這幾年,漸漸養(yǎng)成一個習(xí)慣,每當(dāng)遇到麻煩或者心情不好時,就會約位保潔阿姨來家里大嫂衛(wèi)生,家里整潔有秩序了,仿佛抑郁的心情的也被一掃而空,我甚至開完的跟朋友說,沒有打掃衛(wèi)生解決不了的事兒,一次不行就兩次。”
e城e家推出七夕節(jié)主題活動
據(jù)悉,e城e家不但準(zhǔn)備了玫瑰花、桃花貓擺件、單身狗頭抱枕等多樣禮品,還為七夕下單用戶特別準(zhǔn)備了桃花問候卡。“你并不孤獨,請相信,這個世界上,總有人默默的愛著你”,短短一句,傳遞關(guān)愛與溫情。
七夕“浪漫經(jīng)濟”來襲營銷更需用心有溫度
在七夕節(jié)氛圍帶動下,“浪漫經(jīng)濟”全面升溫,鮮花、珠寶、飯店、電影院等商家紛紛積極行動,抓住“甜蜜商機”吸引顧客開展花式營銷。記者觀察到,針對情侶群體的活動層出不窮,但卻唯獨對單身青年關(guān)愛不足,而單身青年反而是節(jié)日期間更需要被關(guān)懷的群體。
正是看到了單身人士的情感“痛點”,e城e家另辟蹊徑,大打感情牌。
e城e家總裁李鵬表示,自創(chuàng)立以來,e城e家一直致力打造有溫度的家庭生活服務(wù)平臺。我們堅持服務(wù)用戶的初心,希望做一件打動人心的事,讓我們的單身用戶七夕節(jié)“不將就”。
較之于市場上機械化的保潔服務(wù),e城e家“知家潔”產(chǎn)品更強調(diào)個性化、專業(yè)化的服務(wù)體驗。保潔師要像家人一樣關(guān)心了解用戶需求,做真正懂用戶的貼心服務(wù)提供者。例如,每個上門服務(wù)的保潔師在服務(wù)前先消毒再打掃,清潔全程佩戴白手套杜絕二次污染,同時配備專業(yè)化整套清洗設(shè)備,全面解決五金件拋光、地漏清洗、垃圾桶清潔等家居死角問題。
目前,e城e家針對北京區(qū)域上線家政全品類通用的6.9折七夕甜蜜券,助推“清潔到家+暖心入戶”新過節(jié)方式,幫助用戶營造舒適浪漫的節(jié)日家居氛圍。使用兌換券后,用戶可以以更優(yōu)惠的價格享受專業(yè)保潔服務(wù)。
憑借著貼心服務(wù)和優(yōu)越的產(chǎn)品體驗,e城e家保潔業(yè)務(wù)自上線以來,就受到了用戶的廣泛歡迎。目前,e城e家業(yè)務(wù)規(guī)模已覆蓋全國40余個城市,服務(wù)1500萬戶家庭用戶,為本地居民提供包括:水電氣暖維修安裝、家居家電維修安裝和清潔保養(yǎng)、家政保姆保潔、廚衛(wèi)產(chǎn)品直購、水電氣暖生活繳費等全方位家庭生活服務(wù)。
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