2017年4月6日,聯(lián)合國第74次全體會議通過決議,確定每年6月27日為“中小微企業(yè)日”,以此推動中小微企業(yè)健康發(fā)展。在實體經(jīng)濟中,小微企業(yè)是一股不可忽視的力量。數(shù)據(jù)顯示,截止2018年3月,國內(nèi)市場經(jīng)營主體累計注冊量超過1億。而這其中90%以上是中小企業(yè)。因為資金少、規(guī)模小、抗壓能力差,中小微企業(yè)的發(fā)展著實不易。另一方面,經(jīng)營管理經(jīng)驗較少、過于依然人力、沒有技術(shù)手段支持等因素也困擾了他們的發(fā)展壯大。作為中小微企業(yè)的聚集地,傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)常在支付服務(wù)和店面管理、營銷等方面遭遇難題。
日前,樂刷與超盟集團達成戰(zhàn)略合作,將攜手為線下實體商戶提供“軟件+硬件+支付”的一站式支付解決方案,以及多門店管理、會員營銷等相關(guān)增值服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多價值。
提升支付效率,加強購物服務(wù),店面營收輕松增長30%
珂卡芙是國際時尚潮流女鞋品牌,專注在一二線城市鋪設(shè)店面,全國目前約有3000家店面,線下是他們非常重要的消費渠道。然而中端女鞋市場競爭異常激烈,各家女鞋品牌經(jīng)常在價格、款式、質(zhì)量上差異不大,直接面對一線消費者的他們深知服務(wù)體驗對于店面銷售的重要性。
然后,在傳統(tǒng)模式下,店面收銀環(huán)節(jié)耗時較長,支付不夠便捷、成為會員的手續(xù)過于繁瑣、手工記錄消費優(yōu)惠等方式讓客戶往往望而卻步,潛在客戶面對排隊付款的情況經(jīng)常轉(zhuǎn)而選擇其他品牌。他們迫切希望提升效率。
“應(yīng)用二維碼支付前,收款場景的比較混亂,光是不同的收款二維碼和pos機設(shè)備就已經(jīng)將收銀空間擠占得擁擠不堪,付款時,還經(jīng)常出現(xiàn)支付寶無法讀取微信碼、微信也無法讀取支付寶碼的反復(fù)操作的情況,體驗十分不好。收銀臺前經(jīng)常排隊,后面的客戶就走掉了。”珂卡芙員工以銷售額計算提成,收銀環(huán)節(jié)占用他們太多時間會影響收入。
針對市場痛點,樂刷攜手超盟共同創(chuàng)新掃碼支付方式,建立起面向中小商戶的POS支付平臺和面向小微商戶的移動支付平臺,融合了支付寶、微信、銀行卡等多種支付方式,不管消費者打開微信或支付寶,都能快速掃碼付款。
極致的付款體驗不僅大大的提升了收銀效率,更重要的是,讓店員將更多的精力和時間在服務(wù)客戶購物上,貼心的購物體驗給珂卡芙帶來了可觀的回頭客,合作的次月,陜西三十多家珂卡芙連鎖店交易筆數(shù)即增長20%,交易總金額環(huán)比增長30%。
支付即會員,賦能便利店一站式營銷
便利店是線下最為重要的流量入口之一,喻為“距離消費者最近”的業(yè)態(tài)。然而,國內(nèi)的便利店在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、門店布局與渠道拓展、盈利能力等方面仍有所欠缺。一方面,隨著資本的涌入,便利店品牌林立,經(jīng)常是一個街區(qū)上比鄰競爭。
另一方面,傳統(tǒng)便利店模式中,銷售、倉儲、物流等各個部門就像一個個信息和數(shù)據(jù)孤島,連鎖店各店的收銀系統(tǒng)也無法連通共享,不僅容易出現(xiàn)流轉(zhuǎn)不暢、管理混亂等情況,還造成了管理上人力、物力的大量損耗。
生于河南長于河南的便利店品牌易客來在店面選址上有獨特眼光,一般都占據(jù)較好的位置,但是,隨著周邊便利店品牌的加入,他們迫切希望通過店面管理、營銷等方式提升單店營收。
樂刷與超盟攜手,為其提供“支付+智能硬件+營銷應(yīng)用”一站式解決方案。在接入服務(wù)系統(tǒng)后,客戶在便利店消費即成為會員,便捷支付體驗與營銷綁定降低了獲客成本。經(jīng)后臺大數(shù)據(jù)的智能化分析,易客來順利解決了上百家門店的多元管理和賬目管理,提升了管理效率;對市場也更敏感,滯銷貨物與爆款貨物通過數(shù)據(jù)展示一目了然,可迅速調(diào)整庫存,提升店面的營收及利潤率;通過該系統(tǒng),易客來還可以一鍵進行線上會員營銷、紅包推送等活動提升了老用戶回購率,也通過口碑吸引了大量新客戶。該方面全面解決了易客來店面管理、收銀、會員營銷、庫存管理等重要環(huán)節(jié)中的痛點,成功實現(xiàn)了單店營收的增長,在競爭中脫穎而出。
支付驅(qū)動,攜手創(chuàng)新,實現(xiàn)1+1>2
從傳統(tǒng)的現(xiàn)金到繁瑣的刷卡,再到如今便捷的移動支付,支付的發(fā)展不斷促進商業(yè)的繁榮,而在新時代背景之下,支付不僅是基礎(chǔ)設(shè)施,更是金融科技生態(tài)鏈的關(guān)鍵入口,并承擔(dān)著整個生態(tài)鏈構(gòu)建的重要使命。
作為一家以支付驅(qū)動的創(chuàng)新型金融科技公司,樂刷于2014年獲得由央行頒發(fā)的支付業(yè)務(wù)許可證,始終堅持以移動支付業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)和核心,為各行各業(yè)線下商戶提供支付、數(shù)據(jù)營銷、SaaS運營管理系統(tǒng)及金融科技等云服務(wù),深刻賦能涉及餐飲、服務(wù)、零售商超等多個領(lǐng)域的數(shù)百萬商戶和垂直行業(yè)軟件商。
與此同時,超盟金服也抓住移動支付的市場機遇,以“打造最具規(guī)模的B端入口”為使命,專注于為全國中小型實體商戶提供“聚合收單+智能硬件+營銷應(yīng)用”服務(wù),解決商家收銀、對賬管理等問題。
對于樂刷與超盟深度戰(zhàn)略合作的達成,業(yè)界普遍認為這是以“支付+”賦能中小微企業(yè),助力線下商家進行行業(yè)深耕,也是加碼“定制化”,對“軟件+硬件+支付”一站式服務(wù)及用戶運營、店鋪管理等細分市場的全新開拓及有效嘗試。
在國內(nèi)支付市場即將迎來拐點之際,樂刷與超盟的深度合作將融合多種線下支付場景,將有效提升效率、降低成本,助力零售行業(yè)中小微商家升級轉(zhuǎn)型,搶占市場先機。
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