日前,蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)正式亮相,除了眼花繚亂的各種零售新物種與黑科技,蘇寧物流在物流行業(yè)又搞了一件大事,引發(fā)業(yè)內(nèi)高度關(guān)注,整個物流行業(yè)或也因此次舉動發(fā)生新的變化。
(在818物流發(fā)布會上,蘇寧物流研究院副院長孟雷平發(fā)布蘇寧物流“S計劃”)
在發(fā)布會中,蘇寧物流重磅推出S計劃,以綠色共享、標準共享、資源共享、效率共享四大平臺再一次展示物流體系的社會化開放。眾所周知,隨著智慧零售等零售新業(yè)態(tài)的發(fā)展,物流的科技化賦能成為新的趨勢,也是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)革新升級的重要方式。蘇寧物流作為民營物流行業(yè)的領(lǐng)頭代表,S計劃推出的背后也將再一次推動物流行業(yè)標準的再建與智慧物流網(wǎng)的協(xié)同。
以科技共享為核心,蘇寧物流四大共享平臺背后的野心解讀
那么蘇寧物流如何進一步實現(xiàn)科技共享呢?我們從四大共享平臺來看。首先綠色共享,事實上從去年開始,蘇寧物流就提出了綠色物流發(fā)展的戰(zhàn)略,比如圍繞綠色包裝,蘇寧物流于2017年在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)性的推出共享快遞盒、零膠紙箱等綠色包裝產(chǎn)品。
據(jù)最新官方消息,到2020年,蘇寧物流計劃向全社會投放500萬+個共享快遞盒,鋪設(shè)10萬+個共享快遞盒回收站點,并通過建立循環(huán)應(yīng)用信息監(jiān)控平臺完善共享快遞盒解決方案,真正解決快遞包裝浪費問題。其次面對運輸過程中的的汽車排放、商品損耗等問題,蘇寧物流就采用了“帶板運輸”的方式。不僅極大的提高了物流作業(yè)效率,而且降低了運輸次數(shù),減少了油耗排放。
(蘇寧共享快速盒收購站)
其次,在標準方面,目前隨著智慧零售等業(yè)態(tài)的發(fā)展,物流在其中的重要性不言而喻,尤其在強調(diào)服務(wù)升級的當下,物流服務(wù)有著相當高的權(quán)重。以大家電為例,除了配送之外,安裝一體、拆裝一體、以舊換新等服務(wù)也是這一場景的潛在需求,也因此,“蘇寧幫客家”這一新物種應(yīng)運而生。在蘇寧大件商品的物流場景中,蘇寧幫客家提供包括“配、攬、裝、修、銷”等在內(nèi)的五位一體的服務(wù)體驗,以場景化、服務(wù)精細化的邏輯打造出一個垂直的智慧生活服務(wù)圈。
再如即時配送產(chǎn)品“蘇寧秒達”,將主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務(wù),以及預(yù)約時間精準送達的定時達服務(wù)。目前,包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等在內(nèi)的蘇寧線下門店均已接入“蘇寧秒達”的即時配送系統(tǒng)。與此同時,借助蘇寧無人車“臥龍一號”等黑科技產(chǎn)品,從下單到配送的全程無人化成為現(xiàn)實。毫無疑問,蘇寧物流正在用高品質(zhì)服務(wù)和全方位賦能,顛覆物流及售后的運營方式。而以上種種強調(diào)精細化場景的智慧服務(wù)圈將進一步提升消費服務(wù)體驗,從商業(yè)競爭的維度來看,這樣的方式,恰恰是為行業(yè)制定了全新的標準,從而帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的跟進,推動行業(yè)發(fā)展。
在資源共享及效率共享層面,目前蘇寧在全國擁有735萬平方米存儲面積,其中包括13個全國中心、47個區(qū)域中心、465個城市配送中心,同時依托全國5000多家門店,8000多個售后服務(wù)網(wǎng)點,連接全國物流節(jié)點、城市物流節(jié)點的大動脈。在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的助力下,蘇寧物流倉儲運營中心最快可以在30分鐘之內(nèi)完成訂單處理、快速揀選、快速包裝、分揀、出庫等整個訂單處理;其次,智慧化的物流協(xié)作網(wǎng)絡(luò)為合作方提供包括合同物流、TC轉(zhuǎn)運、倉儲代運營等多元化的服務(wù)產(chǎn)品,協(xié)調(diào)生產(chǎn)與銷售,進行預(yù)約管理、庫存管理、自動補貨、到貨卸車、入庫質(zhì)檢等全流程用心服務(wù),物流帶動商流,專注于幫助客戶降低物流成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈運營。這樣的資源,無疑在提升物流行業(yè)效率、降低成本方面起到重要的作用。
目前來說,隨著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的深入與零售全鏈路、全渠道、全客群的打通,蘇寧物流的社會化程度也在不斷加深,而其背后的邏輯是通過共享的方式,打造一個更加開放的物流基礎(chǔ)設(shè)施,助力產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。
低調(diào)前行的蘇寧物流,物流行業(yè)迭代歷程中的最大功臣
成立于1990年的蘇寧物流,是真正意義上第一家結(jié)合零售業(yè)態(tài)的物流企業(yè)。其與零售板塊完美融合,打造出一套獨有的物流服務(wù)思路,并助力蘇寧在零售版圖上快速崛起,直到形成今天線上線下融合的智慧零售業(yè)態(tài)的全面成型。蘇寧之所以能在中國零售市場有著今日的領(lǐng)跑優(yōu)勢,蘇寧物流可謂功不可沒。所以對于目前的零售行業(yè)來說,蘇寧物流的開放助力,將是破局升級難痛點的關(guān)鍵。
截至今年6月底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積735萬平方米,擁有快遞網(wǎng)點達到23416個,公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國352個地級城市、2910個區(qū)縣城市,并面向家電3C、快消品、家居家裝等2000多家社會伙伴全面開放物流云資源,成為賦能零售產(chǎn)業(yè)、合作方的重要輸出口。
如今,蘇寧物流無論是在規(guī)模上還是在服務(wù)豐富度上都已經(jīng)成為民營物流行業(yè)的領(lǐng)跑者,尤其結(jié)合零售場景的智慧化布局邏輯,成為零售行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展有力的驅(qū)動力。在規(guī)?;A(chǔ)上,蘇寧物流正在從技術(shù)維度實現(xiàn)物流體系的降本增效,尤其從2017年開始,蘇寧物流無人機、AGV機器人無人倉、無人車“臥龍一號”、無人重卡“行龍一號”各類物流黑科技新物種遍地開花。物流科技共享概念的提出,一方面體現(xiàn)出蘇寧物流基礎(chǔ)設(shè)施的布局邏輯,一方面則是蘇寧誓在推動行業(yè)升級的決心。在前不久的發(fā)布會上,蘇寧物流姚凱也為蘇寧物流下了新的定義:“我們是一個技術(shù)和服務(wù)驅(qū)動的專注為消費零售行業(yè)提供高效基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的智慧物流企業(yè)”。
與此同時,在818發(fā)布會中,蘇寧對未來零售的發(fā)展趨勢做了新的預(yù)判,即純電商已經(jīng)陌路,零售的未來屬于場景互聯(lián)。在場景互聯(lián)時代,“人、貨、場”的關(guān)系正在被重新定義,供應(yīng)鏈的形態(tài)也在被重塑。姚凱也表示,未來的物流一定像奔騰不息的河流一樣,無所不在,無處不達。而更強大的倉儲網(wǎng)絡(luò)是支撐蘇寧在智慧零售這片新藍海里乘風(fēng)破浪的基礎(chǔ)力量。
可以看出,蘇寧所構(gòu)建的智慧物流體系,將是場景互聯(lián)網(wǎng)時代的重要連接器,基于場景互聯(lián)的變革,蘇寧物流也定下了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上下同步推進和科技應(yīng)用協(xié)同共享的發(fā)展戰(zhàn)略。姚凱表示,“未來,蘇寧物流將加速與各類商家、用戶的連接,堅定用場景互聯(lián)帶動智慧物流變革,助力蘇寧智慧零售領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)零售的下半場。
從行業(yè)角度來看,在未來的物流競爭格局中,幾家頭部的物流企業(yè)在規(guī)模上逐漸實現(xiàn)了全渠道、全客群的覆蓋能力,也意味著頭部企業(yè)又重新站在了一個起跑線,未來如何競爭,深耕場景的精細化服務(wù)能力是關(guān)鍵,即應(yīng)對場景互聯(lián)時代的能力。從這個方面來看,在目前的零售格局中,蘇寧有著多維度的優(yōu)勢,而此次再一次大膽的放出科技物流共享的概念,勢必推動行業(yè)各方力量的跟進,推動物流服務(wù)大時代的來臨。
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