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    水滴集團(tuán)技術(shù)負(fù)責(zé)人閆志東:用技術(shù)管理“經(jīng)營(yíng)信任”

    任何一個(gè)有志成為“獨(dú)角獸”的互聯(lián)網(wǎng)公司都必須有頂尖技術(shù)團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)業(yè)者的激情夢(mèng)想保駕護(hù)航。 既往不戀,縱情向前, 有一批技術(shù)大牛們告別傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司,轉(zhuǎn)而全情投入地幫助中國(guó)零手續(xù)費(fèi)大病眾籌開(kāi)創(chuàng)者水滴籌和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)健康互助第一平臺(tái)水滴互助提升自己的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,為人們提供互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+健康管理服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“保障億萬(wàn)家庭”的偉大夢(mèng)想。他們說(shuō)自己找到了技術(shù)人才的職場(chǎng)天堂。

    技術(shù)圈里的“牛人人氣王”

    閆志東研究生畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件與理論專業(yè)。他先后伴隨人人和去哪兒兩家公司上市,現(xiàn)任水滴集團(tuán)技術(shù)研發(fā)負(fù)責(zé)人。

    閆志東是IT技術(shù)圈里的“人氣王”,這是他的最大特征。除了技術(shù)精湛、為人豁達(dá),總有原來(lái)的同事、同行愿意跟隨他、與他共事。

    或許這與他熟讀歷史有關(guān)。閆志東說(shuō),之前讀過(guò)曾國(guó)藩的傳記,有一個(gè)故事印象特別深刻。

    曾國(guó)藩曾經(jīng)問(wèn)李鴻章:“你跟外國(guó)人打交道,打算用什么方法?”

    李鴻章說(shuō):“我跟他們打痞子腔,跟他們耍無(wú)賴。”

    曾國(guó)藩說(shuō):“不好,你要跟他們用一個(gè)‘誠(chéng)’字,不管是外國(guó)人還是中國(guó)人都是人,人都講道理。只要你用一個(gè)‘誠(chéng)’字,該怎樣就怎樣,對(duì)方就不會(huì)欺負(fù)你。即使他欺負(fù)你,那也只是實(shí)力差距帶來(lái)的正常結(jié)果,總比你耍無(wú)賴、使巧計(jì),最后吃一個(gè)大大的暗虧要好得多,對(duì)誰(shuí)我們都應(yīng)該秉承一個(gè)‘誠(chéng)’字”。

    在人際關(guān)系的處理過(guò)程當(dāng)中,閆志東很認(rèn)可曾國(guó)藩的說(shuō)法。也是憑著“誠(chéng)”字,讓他在業(yè)內(nèi)有很多朋友。

    比如他是被今日頭條創(chuàng)始人張一鳴帶進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的。他與張一鳴在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等方面有著共同追求,且兩人在南開(kāi)都有轉(zhuǎn)專業(yè)經(jīng)歷(閆志東原本讀化學(xué)專業(yè),張一鳴最早讀微電子專業(yè))。

    他在人人主導(dǎo)組建了200多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),通過(guò)個(gè)人途徑將IBM、百度、摩托羅拉、微軟亞洲工程院的技術(shù)牛人招至麾下。剛到人人網(wǎng)他接了個(gè)大項(xiàng)目,憑借著超出同行100%的付出精神以及1個(gè)月近萬(wàn)行代碼的努力,他借該項(xiàng)目一炮打響,在公司甚至行業(yè)內(nèi)建立了“非??孔V”的形象。2012年閆志東到去哪兒網(wǎng)擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)向CTO匯報(bào)。他也是去哪兒早期技術(shù)委員會(huì)三名成員之一。這個(gè)委員會(huì)的功能包括技術(shù)文化宣導(dǎo)、技術(shù)架構(gòu)把控等,也參與高階技術(shù)員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)。

    “人生總要有些突破或重構(gòu)才完整”,帶著這樣的想法,閆志東2017年加入水滴集團(tuán),負(fù)責(zé)整個(gè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

    水滴集團(tuán)技術(shù)負(fù)責(zé)人閆志東:用技術(shù)管理“經(jīng)營(yíng)信任”

    從誠(chéng)意到信任

    一個(gè)簡(jiǎn)單的“誠(chéng)”字,帶來(lái)的人格魅力是無(wú)窮的。晚清知府以上官員中,至少有三千人出自“立功、立德、立言”三不朽的晚清圣人曾國(guó)藩門下或者經(jīng)過(guò)他保薦。也就是靠一個(gè)“誠(chéng)”字,閆志東帶領(lǐng)的水滴技術(shù)團(tuán)隊(duì)一年時(shí)間擴(kuò)大到原來(lái)的10多倍,并且還不斷有資深專家投奔,把水滴推向新的高度。

    閆志東加盟水滴集團(tuán)后,引入了去哪兒網(wǎng)做機(jī)票業(yè)務(wù)的早期工程師(機(jī)票是去哪兒網(wǎng)的起家業(yè)務(wù)之一)、摩拜單車總監(jiān)級(jí)別的架構(gòu)師、人人網(wǎng)前端的核心負(fù)責(zé)人、酷訊的創(chuàng)始工程師等。目前水滴集團(tuán)研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員除來(lái)自人人網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、美團(tuán)等公司外,還有來(lái)自阿里達(dá)摩研究院的人工智能專家等。除了畢業(yè)于中科院的碩士和博士、北京大學(xué)碩士、南開(kāi)碩士等著名高校的國(guó)內(nèi)大牛,來(lái)自北歐的前探探運(yùn)維總監(jiān)Oskar等人也早已加盟。

    管理如此高精尖的團(tuán)隊(duì),既需要技術(shù),更需要信任,何況水滴集團(tuán)一直倡導(dǎo)的就是“經(jīng)營(yíng)信任”。閆志東認(rèn)為,初級(jí)的管理者用更高的薪酬、更高的職位留人,更高一級(jí)的管理者才會(huì)基于信任對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。

    基于信任的前提之一是,團(tuán)隊(duì)成員間的價(jià)值觀和精神追求具有相似性。“我們團(tuán)隊(duì)的核心成員很多是平薪甚至降薪過(guò)來(lái)的,很多人都有社交電商背景。如果去行業(yè)內(nèi)其他大廠,很多人可以拿到百萬(wàn)以上現(xiàn)金的年薪,但大家總覺(jué)得似乎缺了點(diǎn)什么”,閆志東說(shuō)。來(lái)水滴大家不是奔著掙多少錢來(lái)的,而是想做更多有社會(huì)價(jià)值的事情,同時(shí)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。水滴集團(tuán)為病患家庭解決救命錢或治病難題,在致力打造中國(guó)版的凱撒醫(yī)療集團(tuán),公司做的是雪中送炭的事情,所以技術(shù)團(tuán)隊(duì)很多人在伴隨公司成長(zhǎng)時(shí)有一種精神上的富足感和公益慈善帶來(lái)的陽(yáng)光感。

    大家來(lái)自五湖四海,如何做到真正彼此信任?閆志東說(shuō),他從水滴集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO沈鵬身上學(xué)到了重要的兩點(diǎn),一是誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn),一是空杯心態(tài)。

    對(duì)于誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn),閆志東說(shuō),沈鵬以身作則。“他從不做過(guò)度承諾的事,而承諾過(guò)的都會(huì)兌現(xiàn)。這一點(diǎn)我們兩人的價(jià)值觀高度一致,我對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)兄弟有什么我都要如實(shí)溝通,不忽悠”。

    對(duì)于空杯心態(tài),水滴集團(tuán)除了沈鵬出于外部溝通需要稱CEO之外,集團(tuán)內(nèi)部其他人都不叫某某O,最高Titie就是總監(jiān)。“我很早之前就在各個(gè)公司做過(guò)總監(jiān)以及副總裁等職位,后來(lái)也反思過(guò),title并沒(méi)有給個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)帶來(lái)任何益處,反而給自己造成很多的思維遮蔽和心靈禁錮。來(lái)水滴集團(tuán)這樣也好,能讓人集中做事而不為名利分心,也能讓公司引入比我們更強(qiáng)的人”。

    打勝仗是最好的管理漢武時(shí)期的衛(wèi)霍一直被兵家推崇,尤其霍去病善打勝仗,年過(guò)弱冠即獲封大司馬驃騎將軍、冠軍侯,建立起“封狼居胥”的千古功業(yè)。閆志東從中總結(jié)出,帶著隊(duì)伍多打勝仗才是管理的最高境界。

    水滴研發(fā)團(tuán)隊(duì)助力水滴發(fā)展的歷史也正是打勝仗的體現(xiàn)之一。閆志東加盟后的一年多時(shí)間,研發(fā)團(tuán)隊(duì)支撐水滴集團(tuán)的主力模塊業(yè)務(wù)漲了10-30倍,更重要的是,僅用友商1/8的成本實(shí)現(xiàn)了超出友商整體業(yè)務(wù)量的業(yè)績(jī)。為了幫新員工融入研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升技能,閆志東還在水滴集團(tuán)創(chuàng)辦了“講武堂”。通過(guò)培訓(xùn)互動(dòng),加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)。同事評(píng)價(jià)說(shuō),閆志東對(duì)投入產(chǎn)出比有著近乎偏執(zhí)的堅(jiān)守。長(zhǎng)期的技術(shù)管理崗位,讓喜歡歷史的閆志東的管理理念也在不斷進(jìn)化。有人評(píng)價(jià)說(shuō),他有著很強(qiáng)的管理能力和運(yùn)營(yíng)天賦。他自己則認(rèn)為,實(shí)踐是最好的教科書(shū)。未來(lái)他想力爭(zhēng)在帶著研發(fā)團(tuán)隊(duì)打一場(chǎng)大的勝仗,對(duì)水滴起到關(guān)鍵促進(jìn)作用,對(duì)人生、對(duì)社會(huì)交上一份完美的答卷。

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    2018-08-14
    水滴集團(tuán)技術(shù)負(fù)責(zé)人閆志東:用技術(shù)管理“經(jīng)營(yíng)信任”
    任何一個(gè)有志成為“獨(dú)角獸”的互聯(lián)網(wǎng)公司都必須有頂尖技術(shù)團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)業(yè)者的激情夢(mèng)想保駕護(hù)航。

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