如果你去一家餐館吃飯，環(huán)境臟亂，服務(wù)態(tài)度惡劣，食物難以下咽，或者給一家企業(yè)的客服打電話(huà)，轉(zhuǎn)了四五個(gè)部門(mén)，講了一個(gè)小時(shí)，最后還是沒(méi)人給你解決問(wèn)題……

你心里可能會(huì)犯嘀咕：這些公司的培訓(xùn)看來(lái)沒(méi)做好!

“出產(chǎn)品之前先出人才”，這是廣為企業(yè)界所推崇的名言。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，離不開(kāi)人才的建設(shè)。每個(gè)個(gè)體的行為舉止，都和企業(yè)息息相關(guān)。

這就是為什么Ironfish對(duì)人才的培訓(xùn)和發(fā)展非常重視的原因。

上周(2018年7月底)，Ironfish悉尼總部舉辦了為期三天的“未來(lái)新星”培訓(xùn)，將來(lái)自中澳19家分公司新入職的房產(chǎn)投資策略師匯集在悉尼相聚，鼓勵(lì)大家擁抱Ironfish鐵魚(yú)人為客戶(hù)服務(wù)的精神和基因，將我們的企業(yè)文化及核心價(jià)值觀深深植入了新Ironfish鐵魚(yú)人的內(nèi)心。

總裁周華先生表示，此次培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)目標(biāo)：

1向新人傳授一名合格的房產(chǎn)投資策略師必備的知識(shí)和技能

周華先生常作一個(gè)比喻，說(shuō)Ironfish本質(zhì)上和IBM公司類(lèi)似，是一個(gè)提供業(yè)界領(lǐng)先解決方案的企業(yè)。IBM幫助各大公司的首席技術(shù)官們睡上安穩(wěn)覺(jué)，而我們是在幫助各個(gè)家庭的首席財(cái)務(wù)官，解決重要的財(cái)富問(wèn)題。

Ironfish房產(chǎn)投資策略師的任務(wù)是支持投資者做更好的決定，取得長(zhǎng)期優(yōu)異的投資結(jié)果。所以這份工作的性質(zhì)至關(guān)重要，每一位新入職的策略師都需要盡快成長(zhǎng)為真正的房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人士，積累購(gòu)房、貸款、法律、稅務(wù)、保險(xiǎn)、租賃等房產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

Ironfish各個(gè)分公司一般每周都會(huì)安排例行培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)之上，總部培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化了大家對(duì)總體流程、制度和標(biāo)準(zhǔn)方面的認(rèn)知。

總部項(xiàng)目部門(mén)的各位同事詳細(xì)介紹了Ironfish嚴(yán)格的選項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，分析了合作開(kāi)發(fā)商和他們的項(xiàng)目通常都具有哪些特點(diǎn)，分享了對(duì)各地市場(chǎng)的洞見(jiàn)和預(yù)測(cè)，還指導(dǎo)了現(xiàn)金流分析和項(xiàng)目平臺(tái)等工具的具體使用。

周華先生在培訓(xùn)當(dāng)中穿插了很多洞悉人性的有趣故事，希望大家在提升銷(xiāo)售技能之前，先學(xué)會(huì)成為更好的人，始終保持言行一致。

2培訓(xùn)更重要的目的，是讓大家更深刻了解公司的核心價(jià)值觀

Ironfish的核心價(jià)值觀是幫助澳洲千家萬(wàn)戶(hù)獲得財(cái)富認(rèn)知，購(gòu)買(mǎi)4-10套投資房產(chǎn)，長(zhǎng)期持有至少10-15年，在退休公積金和自住房以外實(shí)現(xiàn)2-5百萬(wàn)的凈資產(chǎn)。

周華先生常說(shuō)，在澳洲生活的我們其實(shí)很幸運(yùn)，投資房產(chǎn)就好比和銀行做生意，銀行借給我們資金，卻不在利潤(rùn)中占任何股份，只向我們收利息。利息也不需要我們自己完全支付，租客幫著還大部分，稅務(wù)局幫著還一部分，剩余才是出自自己的腰包。再加上還有Ironfish提供免費(fèi)的投資服務(wù)，讓房產(chǎn)投資真正變得簡(jiǎn)化和可行。

通過(guò)總部培訓(xùn)，新入職的策略師能清晰了解公司的核心價(jià)值觀，理解為什么我們總說(shuō)自己不是一家銷(xiāo)售公司，而是服務(wù)提供商，我們到底要為社會(huì)增添什么樣的價(jià)值。

3增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓大家了解自己不是在孤獨(dú)奮斗

Ironfish是中澳十大主要城市都設(shè)有分公司的地產(chǎn)投資服務(wù)公司。在公司為客戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)背后，除了有在前線(xiàn)沖鋒陷陣的策略師們，還離不了強(qiáng)大后援部隊(duì)的支持和付出。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，即使在房產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整期，Ironfish客戶(hù)的房產(chǎn)過(guò)戶(hù)比例在整個(gè)行業(yè)中也總是遙遙領(lǐng)先，而這一成果很大程度上來(lái)源于總部和分公司客服部門(mén)的鼎力協(xié)助。

培訓(xùn)第一天，公司聯(lián)合創(chuàng)始人Grant和Susanne就詳細(xì)介紹了各部門(mén)負(fù)責(zé)人及每一位同事的具體職責(zé)，讓大家了解到今后遇到問(wèn)題可以直接找誰(shuí)來(lái)援助。

新人匯聚到總部，就像進(jìn)入人體的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，看到在背后支持他們的總部各個(gè)職能部門(mén)，以及其它分公司的很多同樣卓越的專(zhuān)業(yè)人士，了解到自己不是在孤獨(dú)奮斗，而是和一支優(yōu)秀的大團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，互相學(xué)習(xí)。

4讓大家更清晰了解公司下一步的發(fā)展計(jì)劃

十幾年來(lái)，Ironfish在澳大利亞和中國(guó)陸續(xù)成立了19家分公司，翻越了一個(gè)又一個(gè)重要的里程碑。

Ironfish的重要發(fā)展里程碑

培訓(xùn)期間，創(chuàng)始人和大家一起回顧了公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷和精彩點(diǎn)滴。等到成長(zhǎng)為基業(yè)長(zhǎng)青百年企業(yè)的那一天，Ironfish還有很多目標(biāo)要分步實(shí)現(xiàn)，需要大家的共同努力來(lái)一起完成。

5培訓(xùn)是雙向的，大家可以向公司提出自己的改進(jìn)提議

總裁周華先生前段時(shí)間剛參加完公司中國(guó)區(qū)的年度培訓(xùn)，和各位同仁分享了公司的長(zhǎng)期愿景，討論如何進(jìn)一步改善我們的服務(wù)。大家集思廣益群策群力，貢獻(xiàn)了很多好的想法。

這次澳洲區(qū)的培訓(xùn)也一樣，總部從大家那里收集了很多建設(shè)性的想法和提議，將持續(xù)不斷地優(yōu)化流程和體系，為我們的人才提供更廣泛的發(fā)展空間，為我們的客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的長(zhǎng)期服務(wù)，為我們的社會(huì)創(chuàng)造更多的獨(dú)特價(jià)值。

以下是部分策略師和我們分享的培訓(xùn)反饋：

深圳分公司投資總監(jiān)Leo

三天時(shí)間一晃而過(guò)，受益匪淺卻又意猶未盡。大家相聚在一起，彼此擁有共同的愿景，幫助人們通過(guò)房產(chǎn)投資，來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)或者財(cái)富自由。我們學(xué)會(huì)怎樣去關(guān)心彼此，學(xué)會(huì)感恩和堅(jiān)持不懈，夢(mèng)想的力量能夠幫助人們克服恐懼。最終我們都可以實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。感謝所有總部和北悉尼的同事在這次培訓(xùn)活動(dòng)中所做的悉心安排和付出的時(shí)間，為我們創(chuàng)造了如此好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

墨爾本分公司投資策略師Liya

依依不舍地結(jié)束了三天的悉尼培訓(xùn)。通過(guò)Joseph, Grant, Susanne, Will, Lu等公司同仁的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，心情非常激動(dòng)和感恩。Ironfish先進(jìn)的信息技術(shù)支持讓我們的投資咨詢(xún)師能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更加全面和可靠的投資指導(dǎo)。我深深感受到公司在市場(chǎng)上強(qiáng)大的力量、為客戶(hù)負(fù)責(zé)任、以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，以及幫助千家萬(wàn)戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的決心。

悉尼Burwood分公司投資策略師Pina

在總部度過(guò)了美妙的三天，讓我非常感恩。我自己是有銷(xiāo)售背景的，參加過(guò)很多不同的培訓(xùn)，這次絕對(duì)是最鼓舞人心的一次!讓我感到真正高興的是，看到公司創(chuàng)始人和同事們?cè)谒袝r(shí)間都表現(xiàn)出發(fā)自?xún)?nèi)心的激情，可以感覺(jué)到每個(gè)人都認(rèn)同和分享公司的夢(mèng)想和核心價(jià)值觀。培訓(xùn)期間以及結(jié)束后我深深感覺(jué)到，我不僅做出了正確的職業(yè)選擇，而且這個(gè)平臺(tái)將成為我余生歸屬的一個(gè)大家庭。我不記得上一次是何時(shí)我對(duì)自己感到如此自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了憧憬。

北悉尼分公司投資策略師Tony

Ironfish基因是我從這次培訓(xùn)中獲取的最重要的東西。這三天我們真正強(qiáng)化了公司的品牌宗旨，深入探討了我們每天所做工作的意義。我相信參加培訓(xùn)的每一位策略師都對(duì)我們的服務(wù)給客戶(hù)帶來(lái)的重要作用和獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值增強(qiáng)了信念。另一件令人印象深刻的事是創(chuàng)始人的全程參與，看到Joseph和Grant等領(lǐng)袖付出大量時(shí)間投資于我們的個(gè)人發(fā)展，真的非常鼓舞人心。

Ironfish創(chuàng)始人和中國(guó)區(qū)總裁也在微信朋友圈里發(fā)表了感言：

鐵魚(yú)置業(yè)中國(guó)總裁Lanny

當(dāng)市場(chǎng)調(diào)整時(shí)，別人在縮減，我們?cè)跀U(kuò)充人手，招兵買(mǎi)馬，為Ironfish 2.0做前期的準(zhǔn)備!

Ironfish創(chuàng)始人兼總裁周華先生

Ironfish的企業(yè)文化是，以人為本，以客戶(hù)為中心，給人才以無(wú)限的發(fā)展空間。預(yù)祝所有參加者在我們的平臺(tái)上宏圖大展，心想事成，夢(mèng)想成真!

鐵魚(yú)置業(yè)(中國(guó))致力于向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與全面支持，將向客戶(hù)定期發(fā)送項(xiàng)目進(jìn)展信息。如果您想加入我們或需要任何幫助，請(qǐng)隨時(shí)撥打4009-911-110或聯(lián)系各地鐵魚(yú)分公司咨詢(xún)?cè)斍椤?/p>

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