隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的發(fā)展，企業(yè)和消費者已進數(shù)字化生存的時代使得營銷與技術的邊界變得愈加模糊，并逐漸走向融合。對于CMO來說，如何利用新技術真正帶動企業(yè)營銷從內容、渠道、銷售轉化等多個環(huán)節(jié)的緊密閉環(huán)，成為企業(yè)營銷最大的課題。而在剛剛結束的中國營銷技術峰會上，悠易互通副總裁蔡芳對企業(yè)如何建立數(shù)字化戰(zhàn)略給出了相關的解答。

破解數(shù)字化戰(zhàn)略的密匙

數(shù)字媒介環(huán)境的變化，消費者行為也發(fā)生了翻天覆地的變化，觀看習慣分散化、個性化直接導致了品牌營銷戰(zhàn)線越來越長，因此，品牌必須圍繞一個完整的消費者軌跡去構建營銷戰(zhàn)略。而技術升級和市場的開放，使得人和物都被數(shù)字化，用戶行為也同樣被量化，這也意味著，通過對數(shù)據(jù)的洞察及分析，品牌可以更深入了解消費者的行為路徑，并給出最科學的營銷決策。

蔡芳表示，數(shù)據(jù)技術發(fā)展至今，從前期的市場和用戶洞察，到營銷策略、創(chuàng)意實現(xiàn)、媒介投放，再到電商、銷售和CRM等等，已經(jīng)逐漸滲透到營銷的方方面面之中，誰掌握數(shù)據(jù)就能擁有主動權，而對數(shù)據(jù)的深度運用，也成為企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略征集的關鍵所在。數(shù)據(jù)顯示，未來會有65%的大型企業(yè)都將是基于信息和數(shù)據(jù)的公司。

建立數(shù)字化戰(zhàn)略的核心

縱觀當下的數(shù)字營銷市場，信息的碎片化，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)，企業(yè)無法有效管理散落在不同觸點的消費者數(shù)據(jù)，則不能有效觸達消費者，種種問題導致企業(yè)的數(shù)字化轉型之路并不明朗。蔡芳表示，營銷從渠道驅動走向數(shù)據(jù)驅動，企業(yè)亟待建立以“人”為核心的數(shù)字化營銷策略，通過有效打通數(shù)據(jù)資源，判定使用多個屏幕下的同一個人，從而深度挖掘消費者的隱性需求，將割裂的消費者路徑重新鏈接起來。而基于鏈接、跨屏、數(shù)據(jù)的程序化已經(jīng)成為企業(yè)營銷要走的必經(jīng)之路。

蔡芳表示，Martech的興起，讓企業(yè)更加認識數(shù)據(jù)在營銷技術中的重要性，而從DMP到CDP，大數(shù)據(jù)已經(jīng)開始從大規(guī)模觸達用戶到發(fā)展到精細化運營，企業(yè)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略不再是單個數(shù)據(jù)“點”的建立和運用，而是在建立眾多數(shù)據(jù)點后，將這些“數(shù)據(jù)孤島”通過鏈接起來，從多維度讀懂目標受眾。這也要求企業(yè)應該與更加專業(yè)的營銷技術公司合作，通過先進的技術及算法將多方數(shù)據(jù)有效整合，積累自己的數(shù)據(jù)資產，并將這些數(shù)據(jù)應用到每個營銷渠道。

針對品牌的數(shù)字化營銷路上遇到的種種問題，悠易互通則通過領先數(shù)據(jù)及技術構建了完整的全屏、全場景、全受眾整合營銷策略。目前，悠易互通是市場上唯一一家實現(xiàn)跨PC+移動+視頻+智能電視的智能廣告投放平臺，同時通過悠易互通領先的跨屏技術，以OTT為核心進行跨屏數(shù)據(jù)打通，真正做到全面覆蓋家庭和個人。未來，以人工智能為基礎來提升數(shù)據(jù)及算法等核心技術能力，推動悠易互通整個產品體系的智能化迭代與更新，加強程序化購買平臺“連接者”角色，整合跨媒介、跨屏幕資源，真正實現(xiàn)跨屏營銷新生態(tài)。

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